Especialista em Governança de Serviços

2 semanas atrás


Brazil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

A empresa está em expansão, buscando uma equipe técnica de alto nível para otimizar suas soluções. Desenvolvedor ServiceNow com experiência em módulos ITOM e habilidades avançadas em governança de CMDB é o profissional perfeito para essa vaga. Responsabilidades: Implementação e configuração de módulos ITOM: Discovery, Service Mapping, Event Management e CMDB Health. Desenvolvimento de automações utilizando Flow Designer, Integration Hub, MID Server e Orchestrator. Criação de integrações com ferramentas de monitoramento, observabilidade e infraestrutura (DataDog, Azure, entre outras). Colaboração com equipes de ITSM e DevOps para garantir integrações contínuas, automações estáveis e fluxo unificado de processos. Condução de workshops e reuniões técnicas com stakeholders para alinhar capacidades da plataforma aos objetivos de negócio. Monitoramento e melhoria da saúde da CMDB , visibilidade de serviços, modelos de dependência e correlação de eventos. Liderança de ciclos de upgrade e revisão de configurações para implementar novos recursos e capacidades da plataforma. Requisitos obrigatórios: Experiência como Desenvolvedor ServiceNow com forte domínio dos módulos ITOM. Habilidades avançadas em: CMDB, Discovery Patterns, Service Mapping e Event Management , JavaScript, PowerShell e integrações via REST/SOAP , Flow Designer, Integration Hub, MID Server e análises de plataforma. Experiência com monitoramento em nuvem (Azure), observabilidade e ferramentas como DataDog. Entendimento sólido de ITSM, ITIL e práticas de Operações de TI. Familiaridade com outras plataformas de gestão empresarial (BMC, OpenText, entre outras). Benefícios: Participação em projetos estratégicos com atuação em ambientes enterprise de alta complexidade. Time colaborativo, cultura de inovação e especialização contínua na plataforma ServiceNow. Crescimento acelerado em uma consultoria referência e 100% focada em ServiceNow no Brasil.



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