Coordenador da qualidade e segurança do paciente

Responsabilidades da Oportunidade

• Atuar no departamento de qualidade com foco na gestão de documentos, gestão de indicadores e resultados institucionais. Manter atualizado os bancos de dados, de acordo com as ferramentas selecionadas pela instituição.
• Colaborar com as equipes técnicas no planejamento de ações de qualidade e melhoria contínua, sinalizando a necessidade de incluir ou retirar documentos dos processos descritos no HGC.
• Orientar a equipe interdisciplinar do hospital sobre a relevância dos protocolos, políticas, POP´s e manuais vigentes na instituição. Corrigir possíveis erros de preenchimento no perfil dos documentos.
• Desenvolver e apoiar as áreas institucionais quanto a análise crítica dos indicadores, propondo ações corretivas e preventivas e ou sugerindo ações para os diversos setores envolvidos na realização de melhorias.
• Realizar o cadastro e a manutenção de dados no sistema eletrônico de gestão da qualidade.
• Realizar em conjunto com a gerência responsável e diretoria, o planejamento anual da qualidade, contemplando treinamentos institucionais, ações internas de promoção da qualidade, eventos do setor e auditorias internas. Participar ativamente do processos de construção e implantação dos projetos.
• Participar e ministrar aula na integração da qualidade aos novos colaboradores.
• Participar, preparar, disponibilizar e ministrar treinamentos do departamento de qualidade.
• Participar da avaliação e análise de resultados operacionais do departamento de qualidade.
• Realizar a apresentação periódica dos resultados às lideranças do hospital e participar dos planos e ação com foco na melhoria contínua da segurança e qualidade hospitalar no que tange ao processo da qualidade, descrito internamente.
• Manter equipe interdisciplinar atualizada sobre o status do hospital em relação aos planos de ação, posicionamento frente aos projetos de certificação e manutenção da certificação de qualidade, bem como com relação as metas estabelecidas.
• Elaborar Plano de Ação, e usar ferramentas da qualidade: PDCA, Causa Raiz, Diagrama de Ishikawa, Gerenciamento de Risco e A3. Elaborar e ou revisar documentos institucionais como Protocolos, POPs e Fluxogramas.
• Auxiliar a investigar os eventos sentinelas, quase falha, eventos adversos e as notificações de erro direcionados para o departamento de qualidade.
• Apoiar, colaborar e realizar as atividades pertinentes ao gerenciamento de risco e segurança do paciente.
• Realizar revisão e adequação de processos junto à qualidade e áreas técnicas quanto ao fluxo e metodologia, alinhadas às políticas internas do HGC e FUABC.
• Executar as atividades propostas pelo Programa Anual do Gerenciamento de Riscos vigente.
• Receber e classificar as notificações de eventos e quase-eventos adversos, através das notificações recebidas.
• Realizar os encaminhamentos e acompanhamentos relacionados a cada evento notificado.
• Elaborar relatórios de eventos e quase-eventos adversos, através das notificações recebidas.
  
• Realizar visitas periódicas às unidades de internação como estratégia de busca ativa de eventos e quase-eventos adversos e estimular à notificação destes eventos, e identificar oportunidades de melhoria dos processos.
• Participar da análise proativa de riscos junto à gestão local utilizando ferramentas específicas (Análise de Perigos e Riscos - APR).
• Acompanhar a notificação de eventos adversos e desvios de qualidade que são realizados pelas áreas envolvidas em: vigilância em saúde, farmacovigilância, tecnovigilância e hemovigilância à ANVISA e outros órgãos regulatórios pertinentes;
• Preencher questionários e pesquisas emitidas pela Rede Sentinela / ANVISA e submetê-los à aprovação das Gerências envolvidas e após aprovação encaminhar as respostas.
• Acompanhar a adesão aos protocolos assistenciais definidos pela instituição.
• Cooperar na elaboração dos boletins de gerenciamento de risco, gestão da qualidade e segurança do paciente.
• Participar de maneira eficaz das reuniões periódicas dos Comitês e/ou Comissões Multiprofissionais colaborando com a integração da equipe de trabalho e para a solução dos desafios propostos ao grupo.

Requisitos
Ensino Superior em Enfermagem
Especialização em Qualidade e Segurança do Paciente, Gestão de Projetos ou Experiência do Paciente