Analista de Estratégias Comerciais

Olá, somos a **Exact Sales**, a empresa criadora do maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Nascemos em 2015 e desde então não paramos de crescer com mais de 1.700 clientes ativos, mais de 10.000 usuários online e, a novidade mais recente: agora somos Exact por RD Station
Para esta vaga buscamos alguém que conheça a área de **sucesso do cliente**, seja organizado, **goste de tecnologia, área comercial e processos**, e além disso saiba lidar com pessoas e prazos.
Nosso **Analista de Estratégias Comerciais**, tem por missão acompanhar os passos do cliente na utilização do nosso software, **apoiando o usuário da ferramenta na sua plena utilização**, trazendo análises de gargalos, planos de ação e sua execução junto com o cliente para a correção da operação e melhorias, com foco no engajamento e busca por aperfeiçoamento dos resultados. Além disso, apoiar o cliente nas principais demandas da área comercial, sendo elas relacionadas ao software ou estratégias.
Se identificou? Então vem trabalhar conosco. Estamos ansiosos te esperando
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Vaga também_**_ disponível_**_ para PCD_**
**_Somos uma empresa de pessoas criativas, inovativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo (a) com suas diferenças e diversidades._**
**Fará parte do seu dia a dia**:
- Realizar o processo de Onboarding em nossos clientes de acordo com a metodologia da Exact Sales;
- Realizar a gestão de projetos de clientes de diversos segmentos de mercado, alinhando expectativas e conduzindo reuniões e treinamentos por meio de videoconferência;
- Garantir o engajamento do cliente durante todo o processo, conduzindo-o durante o mesmo e realizando as entregas de acordo com o SLA;
- Garantir que a parametrização do sistema esteja adequada e de acordo com o escopo do projeto;
- Realizar o processo de maneira consultiva com foco em resultados interpretando os dados gerados da operação;
- Garantir que os documentos estejam atualizados dentro dos padrões e armazenados na pasta do projeto, para garantir o compliance do projeto;
- Analisar dashboards e relatórios, mapeando os riscos e avaliando o cenário de implementação dos clientes, com o propósito de mitigar problemas que possam surgir durante o processo.
**Curtiu? Então se liga nos requisitos da vaga**:
- Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Marketing, Engenharia de Processos, Gestão de Projetos, Processos Gerenciais ou afins;
- Vivência em relacionamento de clientes B2B;
- Experiência com onboarding e/ou implementação;
- Possuir capacidade analítica, crítica e consultiva de negócios;
- Ter mentalidade Customer First, com paixão por tecnologia e por planejar suas ações com empatia ao cliente, buscando atender, entregar valor e superar a expectativa com quem interage;
**Jornada de Trabalho**:
- 40 horas semanais, de segunda a sexta das 08:00h às 12h e das 13:30h às 17:30h.
**Modelo de Trabalho**
- Período de experiência totalmente presencial, após é modelo híbrido - flexível (3 dias remoto e 2 dias presencial).
**Porque a Exact?**
- Salário compatível com o mercado;
- Nosso pacote de benefícios é de R$ 966,00, podendo ser composto por VA, VR, VT, VC, Plano de Saúde e Odontológico
- Seguro de vida;
- Convênio com ACATE;
- Local para descanso (sim, você pode tirar aquele cochilo :)
- Vídeo Game, sinuca e tênis de mesa (ping-pong para os íntimos);
- No dress code;
- Biblioteca colaborativa;
- Espaço amplo para refeições com geladeiras e microondas (é lá que rolam nossos HH)
- Open café;
- Convênio com SESI;
- Happy Hours;
- Day Off no aniversário - Folga solidária;
- Além do nosso escritório estar dentro de umshopping :)

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