Analista de Implantação Jr

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Onfly Tempo inteiro
Analista de Implantação Jr (Onboarding de Clientes B2B, SaaS) | Belo Horizonte (Presencial)

Onfly Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Analista de Implantação Jr (Onboarding de Clientes B2B, SaaS) | Belo Horizonte (Presencial)

Onfly Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Para a vaga de Analista de Implantação Jr buscamos um(a) profissional organizado(a) que irá conduzir o onboarding de novos clientes que vieram do time de vendas, garantindo uma boa integração e performance da empresa com nossa plataforma.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Mapeamento de perfil e acompanhamento da jornada do cliente na Onfly;
  • Realizar parametrização e treinamentos da plataforma para novos clientes;
  • Responsável pelas tratativas e gestão de demandas internas geradas em reuniões de alinhamento;
  • Análise e interpretação de indicadores de consumo de novos clientes;
  • Gestão ágil de demandas e uso de CRM;
  • Elaboração de planos de ação;
  • Mapeamento e antecipação de possíveis dores do cliente ao longo da implantação.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Gestão ágil de demandas;
  • Conhecimento em sistemas CRM;
  • Experiência em mapeamento de Personas/Jornada do cliente;
  • Excelente oratória e comunicação escrita;

Diferenciais

  • Conhecimento em CX/CS/UX;
  • Formação superior cursando em: Administração, Gestão Comercial, e afins.
  • Escritório incrível (regime presencial - 9h às 18h seg à sex);
  • Vale refeição em cartão flexível R$35 (sem desconto de 6%);
  • Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
  • Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
  • Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);
  • Assistência Funeral (Grupo Zelo);
  • Licença Maternidade/Paternidade estendida;
  • Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);
  • Birthday Gift no valor de R$55,00 para você celebrar o seu aniversário como quiser;
  • Seguro de vida.
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