Analista de planejamento

3 semanas atrás

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Os desafios em seu trabalho incluem monitorar continuamente o desempenho de agentes e assistentes de relacionamento em diversos canais, efetuando ajustes de escalas conforme necessário para alcançar os níveis de serviço planejados.

Estratégias e Relatórios

Assim como um parceiro valioso, você assessorará Analistas, Supervisores de Planejamento e Performance, e Coordenadores na elaboração de relatórios de resultados da Gerência de Relacionamento. Além disso, executará relatórios diários de resultados e distribuirá-os para as equipes táticas e estratégicas da área, apresentando-os quando demandado.

Tecnologia e Desempenho

Você também será responsável por monitorar o desempenho técnico dos sistemas que subsidiam o atendimento pela Gerência de Relacionamento, identificando e resolvendo problemas técnicos. Para isso, precisará trabalhar estreitamente com supervisores de relacionamento na extração de indicadores de relacionamento e desempenho.

Papel do Analista de Planejamento
  • Desenvolver planos para atingir metas de serviço;
  • Coletar e analisar dados para melhorar a eficiência das equipes;
  • Trabalhar em conjunto com a equipe de liderança para criar políticas alinhadas com os objetivos da empresa;

  • Analista de planejamento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sofiabyvix Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda:a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de Planejamento Júnior Principais atividades:Realizar a emissão de PO de Foto e Mostruário e Produção. Ajustar a capacidade produtiva semanal. Realizar ajustes de cortes e redistribuição por canal. Fazer a projeção de Venda com comercial pós-venda. Apoiar...

  • Analista De Planejamento

    1 semana atrás

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    Para você que se identifica e gosta de moda:A ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de Planejamento Júnior Principais atividades:Realizar a emissão de PO de Foto e Mostruário e Produção. Ajustar a capacidade produtiva semanal. Realizar ajustes de cortes e redistribuição por canal. Fazer a projeção de Venda com comercial pós-venda. Apoiar...

  • Analista de planejamento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Dermage Tempo inteiro

    Atividades:Acompanhar a programação de produção. Auxiliar stackholders internos e externos. Atualizar e enviar relatórios gerenciais. Monitorar e atualizar os indicadores da área. Monitorar e atualizar cadastros de fornecedores. Auxiliar na montagem do Forecast de curto, médio e longo prazo. Praticar a missão, visão e os valores da Companhia, além...

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    Há 2 dias

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    Atividades:Acompanhar a programação de produção. Auxiliar stackholders internos e externos. Atualizar e enviar relatórios gerenciais. Monitorar e atualizar os indicadores da área. Monitorar e atualizar cadastros de fornecedores. Auxiliar na montagem do Forecast de curto, médio e longo prazo. Praticar a missão, visão e os valores da Companhia, além...

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    Atividades:Acompanhar a programação de produção. Auxiliar stackholders internos e externos. Atualizar e enviar relatórios gerenciais. Monitorar e atualizar os indicadores da área. Monitorar e atualizar cadastros de fornecedores. Auxiliar na montagem do Forecast de curto, médio e longo prazo. Praticar a missão, visão e os valores da Companhia, além...

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    3 semanas atrás

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    Atividades:Acompanhar a programação de produção. Auxiliar stackholders internos e externos. Atualizar e enviar relatórios gerenciais. Monitorar e atualizar os indicadores da área. Monitorar e atualizar cadastros de fornecedores. Auxiliar na montagem do Forecast de curto, médio e longo prazo. Praticar a missão, visão e os valores da Companhia, além...

  • Analista de Planejamento

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Dermage Tempo inteiro

    Atividades:Organizar as reuniões de S&OE e S&OP, sendo responsável pela elaboração de materiais, condução das mesmas e alinhamentos necessários. Revisar mensalmente as previsões de vendas e ajustar conforme necessário. Analisar dados de vendas e de mercado para melhorar a acuracidade das previsões, sendo dono do sistema de previsão a ser...

  • Analista de Planejamento

    Há 2 dias

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    Atividades:Organizar as reuniões de S&OE e S&OP, sendo responsável pela elaboração de materiais, condução das mesmas e alinhamentos necessários. Revisar mensalmente as previsões de vendas e ajustar conforme necessário. Analisar dados de vendas e de mercado para melhorar a acuracidade das previsões, sendo dono do sistema de previsão a ser...

  • Analista de Planejamento

    Há 6 dias

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