
Líder de Atendimento
4 semanas atrás
**Resumo**:
O líder de atendimento é responsável por supervisionar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Ele desempenha um papel fundamental na gestão operacional e no desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
**Responsabilidades**:
- Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente.
- Garantir que os padrões de atendimento estabelecidos pela empresa sejam seguidos e mantidos.
- Atuar como ponto de contato para resolver problemas e questões dos clientes que exigem intervenção de nível superior.
- Treinar e desenvolver a equipe de atendimento, fornecendo orientação e feedback regular.
- Monitorar o desempenho da equipe e implementar medidas corretivas quando necessário.
- Colaborar com outros departamentos para resolver problemas complexos dos clientes.
- Manter registros precisos de interações com clientes e relatar tendências e problemas recorrentes.
- Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento ao cliente e implementar soluções eficazes.
- Assegurar que a equipe esteja devidamente informada sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
- Promover um ambiente de trabalho positivo e motivador.
**Requisitos**:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em posição de liderança.
- Habilidades sólidas de comunicação e capacidade de resolver conflitos.
- Capacidade comprovada de liderar e motivar uma equipe.
- Excelentes habilidades organizacionais e capacidade de multitarefa.
- Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.
- Conhecimento de sistemas de CRM e outras ferramentas de atendimento ao cliente é uma vantagem.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: a partir de R$1.700,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$16.200 - R$31.204Oferecemos uma oportunidade de trabalho como Líder de AtendimentoA empresa é procurada por um profissional comprometido e dinâmico para assumir o cargo de Líder de Atendimento. Nesta posição, você estará responsável por organizar o estoque e a loja, preparar cookies e cuidar das vitrines.Organizar o estoque e a loja;Preparar cookies;Cuidar das...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MASP Restaurante Lanchonete Ltda Tempo inteiroObservar e gerenciar os atendimentos das mesas, resoluções de problemas, organizações de espaço e adequações das as atividades diárias.Espírito de liderança. Saber trabalhar em equipe e ser ágil.Saber se posicionar.Experiência com gerenciamento de situações adversas e cotidianas de um restauranteCoordenar e auxiliar a equipe em suas respectivas...
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Líder De Atendimento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hands Rh Tempo inteiroResponsabilidades : - organização da equipe com foco nos resultados da área;- feedback, motivação e evolução dos colaboradores da equipe;- abertura e acompanhamento de ocorrências;- garantir preservação dos acessos nos clientes em casos de ocorrências que interrompam esse acesso;- conhecer o serviço da equipe e apoiar / assumir situações...
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Líder de Atendimento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil PreparaRH Tempo inteiro**Dados da vaga**- Tipo de contratação: CLT (Efetivo)- Jornada de trabalho: Das 07:30 às 17:30 de segunda sexta feira Sábado das 08:00 às 12:00- Salário: R$ 3.000,00**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento de indicadores de produtividade;- Realizar treinamento de equipe;- Realizar acompanhamento diário dos processos;- Gestão das agendas...
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Líder de atendimento agendamento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GIMI INSTITUTO DE RADIOLOGIA E ULTRASSONOGRAFIA LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um Líder de Atendimento para a equipe de Agendamento. O profissional será responsável por coordenar as atividades do setor, garantindo a qualidade no atendimento aos clientes e o cumprimento das metas estabelecidas. Responsabilidades:Coordenar a equipe de atendimento, distribuindo tarefas e acompanhando o desempenho dos...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiroOverview Cargo: Líder de Atendimento Salário: R$ 3.058,09 Período: 6x1 - 13h40 às 22h00 Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Vale Alimentação, Refeição no Local, VT, Plano de Carreira, Clube de benefícios. Atividades Acompanhar as atividades realizadas pela equipe de atendimento da área, conforme normas e...
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Líder de Atendimento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000Procuramos por profissionais experientes para ocupar o cargo de Líder de Atendimento.Excelência em atendimento ao clienteExperiência em vendas e controle de estoqueOrganização de loja e estoque eficienteAcompanhar a validade dos produtos recebidosReceber mercadoria e manter os estoques atualizadosNossa empresa é uma padaria brasileira que trabalha com...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Premium Talents Tempo inteiroSupervisor de cobrança.**Cargo**: Líder de Atendimento - Cobrança**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Administração Comercial/Vendas**Carga-horária**:**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 21,50 ao dia + PLR.**Escolaridade mínima**:Graduação - Administração de Empresas - Concluído -...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEficácia Tempo inteiro R$15.600 - R$17.400Descrição do Cargo O atendente líder é responsável por garantir a qualidade e eficácia no atendimento ao cliente. Será parte importante da imagem da empresa, realizando o atendimento de forma cortês e eficaz. Habilidades e Qualificações Requeridas Liderar equipes para um atendimento personalizado e telefônico;Revisar materiais de apoio e...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Dixper RH Tempo inteiroLíder de Central de Relacionamento ao ClienteSão Mateus - SP- Para liderar a equipe de atendimento ao cliente, acompanhando indicadores de desempenho e todos os processos no departamento. Orientado para resultados na satisfação do cliente.- Garante a execução dos processos e planejamento de atividades, faz análise e busca melhorias através das...