Product Manager

Job type: Full-time employee

No Itaú, o WhatsApp é muito mais do que um canal de atendimento: é uma plataforma estratégica que conecta milhões de clientes a produtos, serviços e experiências digitais. Nossa RT é responsável por toda a jornada dentro do app mais utilizado pelos brasileiros, desde a fundação técnica até funcionalidades que entregam valor direto ao cliente, como o Pix no WhatsApp. Atuamos com metodologia ágil e squads multidisciplinares, sempre com foco em inovação, escala e impacto.

• Integração com a Meta e demais parceiros;
• Arquitetura e fundação técnica para mensageria ativa e receptiva;
• Funcionalidades de experiência do cliente (ligação via WhatsApp, habilitação e autenticação do cliente, botões, carrosséis, envio de arquivos, entre outros);
• Conexões com agentes de GenAI (como Pix com IA, recepcionista inteligente, renegociação automatizada);
• Integrações com times internos (segurança, comerciais/gerentes, centrais, etc.) e produtos do banco;
• Gestão dessas soluções como plataforma, garantindo sua utilização como serviço por diversos times do banco;
• Trabalho com temas de alta complexidade e transformação, exigindo flexibilidade, resiliência e visão sistêmica;
• Metodologias ágeis;
• Capacidade de entender e discutir tecnologias.

Diferenciais:

• Experiência em plataformas, produtos como serviço ou soluções escaláveis;
• Interesse em construir uma plataforma conversacional robusta e inovadora;
• Vontade de trabalhar com GenAI e em parceria com a Meta;
• Desejo de impactar milhões de clientes com soluções utilizadas por diversos times do Itaú;
• Capacidade de atuar na vanguarda da tecnologia, lidando com temas de alta complexidade e transformação.

Benefícios ao se tornar um ituber:

• Vale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados);
• Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed);
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados (conforme resultados do banco);
• Previdência privada;
• Descontos exclusivos em produtos financeiros;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Auxílio Creche/Babá (para pais e mães);
• Wellhub ou TotalPass;
• Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião);
• Outras vantagens que podem ser conhecidas durante o processo.

*Necessário anexar laudo médico. Informamos que, se necessário, poderão ser solicitadas informações complementares posteriormente.

O Itaú usará os dados fornecidos para processos seletivos, inclusive em plataformas terceirizadas. Para exercer seus direitos ou solicitar oposição, entre em contato pelos canais disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( ). Não é necessário aceitar, apenas ciência.

• Step 3: Avaliação - Time de Seleção
• Step 4: Bate-papo com a Liderança
• Step 5: Deu Match Venha para o nosso time
• Step 6: Em Admissão

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil , avaliada em R$ 46,9 bilhões segundo o ranking Interbrand 2024. Também somos a empresa que mais desenvolve carreiras no Brasil , segundo o LinkedIn Top Companies há 7 anos consecutivos, além de termos recebido o prêmio de melhores programas de estágio 2024 pelo CIEE.

Com a maior variedade de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias, oferecemos diversas oportunidades de carreira em múltiplas áreas de especialização , sempre com um grande propósito – encantar nossos clientes, entregando o que eles precisam, na hora que precisam

Contamos com um time de 96,2 mil colaboradores (itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, presentes em 18 países.