Assistente de atendimento jr helpdesk/sac

2 semanas atrás


SAO PAULO, Brasil Broadcast | Agência Estado Tempo inteiro

Formação completa ou em andamento em áreas como Administração, Economia, Finanças, Marketing, Mercado de Capitais, Tecnologia ou correlatas. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente por meios eletrônicos (telefone, e-mail, chats). Interesse no mercado financeiro e em tecnologia. Domínio do pacote Office e pacote Google (documentos, planilhas, formulários, e-mail, chat, entre outros). Boa comunicação oral escrita, proatividade, agilidade e organização. Soft skills desejadas:Comunicação eficaz e bom relacionamento interpessoal. Colaboração e interesse por aprendizado contínuo. Capacidade de trabalhar sob pressão e organização/planejamento. Interesse pelo crescimento profissional dentro da empresa. Diferenciais:Inglês fluente. Certificação CPA-20. Buscamos profissionais com vivência em atendimento ao cliente ou suporte técnico, preferencialmente em funções de Helpdesk ou áreas relacionadas. Isso inclui experiência com: Fornece suporte e atendimento remoto aos clientes internos e externos da Agência Estado (Técnico, Produto e Mercado) pelos seguintes canais: telefone, chat, e-mail e whatsapp; Ministrar treinamentos sobre todos os produtos e plataformas; Aumentar o engajamento dos usuários da carteira, com base nas ferramentas de controle, mapeando as necessidades, identificando possibilidades, orientando, instruindo, treinando, mostrando novas funcionalidades, adaptando produtos, telas e configurações; Monitora e atua recursivamente na redução do desuso dos sistemas, e em campanhas definidas; Direcionar, via sistema, incidentes de tecnologia e dados para as equipes de segundo nível; Direcionar, para as áreas competentes, sugestões de melhorias nos produtos/sistema/plataforma. Cuidar da jornada do cliente na empresa, proporcionando máxima excelência nos atendimentos; Efetuar pesquisas de satisfação de produtos e atendimentos realizados pela Agência Estado; Abrir, registrar, acompanhar, dar retorno e finalizar ordens de serviços (OSs) reportadas por usuários (internos ou externos); Acompanhar constantemente os movimentos dos mercados para aprimorar o atendimento como um todo; Fidelizar o canal de atendimento, gerar relacionamento junto aos usuários com o objetivo de aumentar o grau de satisfação e gerar novas oportunidades para empresa.



  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação completa ou em andamento em áreas como Administração, Economia, Finanças, Marketing, Mercado de Capitais, Tecnologia ou correlatas.Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente por meios eletrônicos (telefone, e-mail, chats).Interesse no mercado financeiro e em tecnologia.Domínio do pacote Office e pacote Google...

  • Analista de Helpdesk Jr

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Helpdesk Jr - Exclusiva para Profissionais com Deficiência (PCD)Estamos em busca de um(a) Analista de Helpdesk Jr para atuar com atendimento remoto em tecnologias da informação, seguindo os padrões de processos ITIL. O profissional será responsável por solucionar incidentes, atender requisições, implementar mudanças e realizar análises...

  • Analista de Helpdesk Jr

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Helpdesk JrEstamos em busca de um(a) Analista de Helpdesk Jr para atuar com atendimento remoto em tecnologias da informação, seguindo os padrões de processos ITIL. O profissional será responsável por solucionar incidentes, atender requisições, implementar mudanças e realizar análises de causa raiz, sempre garantindo o cumprimento dos...


  • Sao Paulo, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente/SAC **Local**: São Paulo Salário: R$ 2.000,00 Benefícios: VT + Cesta básica Atividades: Atuar como intermediário entre a equipe de relacionamento com o cliente e a direção da empresa. **Requisitos**: - Ensino Médio completo; - Experiência com atendimento; - Vivência com liderança será considerado...

  • Assistente de Sac Jr.

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil BLITZ Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 958Assistente de Sac Jr. - GuarulhosAtendimento direto aos clientes;- Controle e informação de movimentação de cargas.- Tratar e administrar diariamente as reclamações registradas pelo SAC;- Efetuar a gestão de planilhas 3x ao dia;- Tratar diretamente com os clientes...Aguarde, carregando os dados da vaga...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil LS TRANSLOG LOGISITCA Tempo inteiro

    Cargo: Assistente de Atendimento - SAC Requisitos: Ensino médio completo; Experiência com atendimento. Salário: R$ 1.616,00 Benefícios: VT de R$ 15,30 diário (pago em dinheiro sem desconto em folha), VR de R$ 408,98 (pago em dinheiro sem desconto em folha), Assistência Médica Intermédica e Seguro de Vida. **Horário**: Seg a Sab, das 08h às 16h...

  • Assistente Técnico Jr

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Realizar a manutenção, montagem e desmontagem de equipamentos de reposição em campo; Visitas técnicas e análise de produtos; Realizar o controle dos serviços prestados; Atendimento ao cliente, auxiliando o SAC; Elaborar e emitir laudos de análises de produtos, determinando causa e solução; Outras atividades pertinentes à...


  • Sao Paulo, Brasil 3A Alumínio Industria e Comércio Tempo inteiro

    Está sob as responsabilidades de um Assistente de ECOMMERCE/SAC fazer a realização de atendimento telefónico com clientes, atendimento pelas redes sociais e whatsapp, realizar orçamentos, apoiar nas dúvidas que o cliente possa ter referente ao produto que deseja comprar, abertura de chamados para resolução de problemas, orientar os clientes, tendo...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Broadcast | Agência Estado Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Agência Estado é uma empresa do Grupo Estado (Jornal O Estado de S. Paulo) e atua no mercado há mais de 50 anos, oferecendo soluções para tomada de decisão de profissionais que atuam nos segmentos financeiro, de agronegócio, corporativo, político e de energia. É líder no segmento financeiro nacional, com mais de 10 mil assinantes da plataforma...

  • Assistente De Sac

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Sn Labbore De Agência De Rh Tempo inteiro

    Assistente de SAC Salário R$******,00 Tenha habilidade com administrativo, pacote office, atendimento ao cliente. Atividades:resolução de conflitos (estilo backoffice), análise de e-mails, atendimento ao cliente. Segunda a sexta, das 8h às 18h e possibilidade para 01 sábado no mês das 08h às 12h. Benefícios:Convênio com farmácia, Convênio médico...