IT Technician II

Há 1 mês

São Paulo, Brasil Mindbody Tempo inteiro

We're revolutionizing the fitness & wellness industry, and we're looking for talented people to help us do it. Mindbody + ClassPass bring together the best of both sides of the market: Mindbody is the industry's most trusted all-in-one technology platform; ClassPass is one of the most popular apps for fitness & self-care enthusiasts. Together we're partnering with more than 70,000 fitness studios, gyms, salons, and spas around the world. We're not just another tech company—we're far and away the leader of our industry. So join the team, work with mission-led people, and enjoy amazing benefits. Let's see what we can accomplish together

JOB FAMILY SUMMARY:

The IT Service Operations team is responsible for the day-to-day IT support for MINDBODY + ClassPass. This includes support for hardware, software, SaaS, as well as onboarding & offboarding of employees and contractors.

JOB SUMMARY:

IT Technician II is part of our support function in IT Operations that plays a critical role by providing timely and accurate technical assistance. This position supports the organization's employees in accessing their corporate credentials, system applications, and hardware. The role requires clear communication, troubleshooting capabilities, and impeccable customer service. Employees in this role are comfortable with all types of software or hardware issues and require minimal support from other team members.

MINIMUM QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS:
  • 2+ years of experience working within IT
  • Advanced knowledge of both the Windows + Mac operating systems
  • Intermediate internet/network troubleshooting capabilities
  • Intermediate knowledge of identity providers (azure, okta, etc), distribution groups, security groups, and access control
  • Foundational expertise in how systems interact
  • Experience working with ServiceNow ticketing workflows
  • Experience working with endpoint management or EDRs (Crowdstrike), mobile device management (Intune, Jamf)
  • Advanced proficiency with collaboration tools (SharePoint, Word, Excel, Slack, Zoom, etc.)
  • Basic understanding of the user account lifecycle in various SaaS apps
  • Ability to use the tools and documentation at hand to research solutions for IT problems
  • Excellent oral and written communication and documentation skills
PRINCIPAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
  • Serving as the first point of contact for IT support within the organization
  • Respond to IT support requests submitted through ticketing system or other support channels
  • Provide empathetic and knowledgeable support to employees
  • Installing, configuring and maintaining software and hardware
  • Diagnosing and troubleshooting software and hardware issues
  • Maintaining and updating technical documentation regularly
  • Provide feedback around IT policies or processes and suggest new workflows
  • Comfortably translate technical concepts to employees
WORK ENVIRONMENT AND TRAVEL REQUIREMENTS:
  • Dexterity of hands and fingers to operate a computer keyboard.
  • This position is mostly stationary and will be required to remain stationary for extended periods of time.
  • Specific vision abilities required by this position include close vision, color vision, and the ability to adjust focus.
  • The noise level in the work environment is usually moderately quiet.
Have we piqued your curiosity?

Sound like the role for you? We'd love to hear from you Even if you're not 100% sure about potential fit, we still encourage you to apply. We're looking for the right person, not the perfect series of checkboxes.

Mindbody is an Equal Opportunity Employer. We highly value diversity at our company and encourage people of all different backgrounds, experiences, abilities and perspectives to apply. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability status, or other protected characteristics.

#J-18808-Ljbffr

  • IT Analyst Ii

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Aqui promovemos serviços e experiência para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander. Venha fazer parte do time que tem como...

  • Information Technology Support Technician

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil bid. Tempo inteiro

    We are seeking an experienced IT Support Technician to join our team. This role involves providing support for technical issues and tasks of medium complexity. As an IT Support Technician, you will be responsible for assisting with both onsite and remote technical support, managing hardware, troubleshooting, and resolving issues to ensure smooth...

  • IT Analyst Ii

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst II Country: Brazil Já pensou em trabalhar em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento? Aqui é o lugar ️! Se você tem paixão por tecnologia e pessoas, empatia, foco em resultados e gosta de mudanças, faça parte de tudo isso! SomosSantander #SomosTecnologia #SomosF1RST #tecnologia...

  • IT Analyst Ii

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst II Country: Brazil Já pensou em trabalhar em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento? Aqui é o lugar ️! Se você tem paixão por tecnologia e pessoas, empatia, foco em resultados e gosta de mudanças, faça parte de tudo isso! SomosSantander #SomosTecnologia #SomosF1RST #tecnologia...

  • IT Analyst Ii

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** O profissional ficará responsável para sustentação do ambiente de HK. **Requisitos**: - Experiência com dynatrace (2 anos) - Experiência com APIs (1 ano) - conhecer SO Linux (1 ano) - Experiência com Java. (2 anos) Desejável: Conhecer Angular, python Otel Apigee/Camel

  • IT Architect Ii

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Architect II Country: Brazil **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...

  • IT Analyst Ii

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

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  • IT Analyst Ii

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

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  • IT Analyst II

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst IICountry: Brazil # QUEM SOMOS A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander. Venha...

  • IT Developer Ii

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Developer II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **requisito imprescindível** Possuir experiência em trabalho em equipe; Boa comunicação; Organização; Conhecimento em ITSM; Conhecimento em Power BI **requisitos desejáveis**: 1. Background técnico e/ou ter trabalhado em projetos relevantes utilizando metodologia ágil 2. Habilidade de...

  • Information Technology Support Technician

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil bid. Tempo inteiro

    We are seeking an experienced IT Support Technician to join our team. This role involves providing support for technical issues and tasks of medium complexity. As an IT Support Technician , you will be responsible for assisting with both onsite and remote technical support, managing hardware, troubleshooting, and resolving issues to ensure smooth...

  • IT Analyst Ii

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst II Country: Brazil **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...

  • IT Analyst Ii

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst II Country: Brazil **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...

  • Information Technology Support Technician

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil bid. Tempo inteiro

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  • IT Analyst Ii

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst II Country: Brazil **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...

  • IT Analyst Ii

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst II Country: Brazil **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...

  • Elevator Technician II

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Otis Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a skilled Elevator Technician II to join our team in São Paulo. As a key member of our maintenance team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our elevator systems.Key ResponsibilitiesPerform routine maintenance, repairs, and installations of elevator systemsConduct thorough inspections and diagnoses to...

  • Bra IT Spec Ii

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA IT Spec II (SAM) Country: Brazil **IT Spec II (SAM)** Você já pensou como será seu amanhã? O quanto você já cresceu é importante, mas no Atacado, como você vai crescer daqui para frente é inegociável. O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço...

  • IT Analyst II – Santander

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: IT Analyst II Nome da Empresa: Santander Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: IT Analyst II Country: Brazil QUEM SOMOS A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo,...

  • IT Developer Ii

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Developer II Country: Brazil **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...