Analista de TI Jr

Venha fazer parte desta gigante da logística mundial Na ID Logistics buscamos a todo momento ser referência em excelência e inovação operacional. Para isso buscamos talentos como VOCÊ Aqui valorizamos nossas pessoas criando oportunidade de desenvolvimento profissional, pessoal e intelectual. Sobre a oportunidade: Buscamos profissionais talentosos para agregar ao nosso time ainda mais qualidade e performance e, para isso, você contará com uma empresa forte e consolidada que te trará todo o contexto para uma entrega consistente dos serviços oferecidos aos nossos clientes. Objetivos do cargo: Realizar atividades de suporte T.I., referente implantação e configuração de sistemas informatizados, administração de backup dos servidores, atendimento aos usuários da Unidade de atuação e apoio quando necessário nas demais Unidades da Empresa. Você será responsável por: Prestar suporte técnico de primeiro nível ao usuário final (presencial e remoto); Realizar montagem, preparação e provisionamento de estações de trabalho; Executar formatação e configuração de computadores com sistemas operacionais como Windows e Linux; Montar, configurar e dar suporte a impressoras laser, impressoras Zebra, coletores Zebra, balanças e scanners USB; Configurar o Workspace nas estações de trabalho e TV’s corporativas; Realizar a entrega e configuração de dispositivos de autenticação (Yubikeys); Manter o inventário de ativos de TI atualizado; Atuar nas rotinas operacionais e administrativas relacionadas à infraestrutura de TI; Acompanhar e registrar chamados técnicos, assegurando o atendimento dentro dos prazos estabelecidos (SLA); Apoiar a implantação de melhorias nos processos internos da área de TI; Realizar testes de sistemas e procedimentos para melhoria contínua e prevenção de falhas; Acionar e acompanhar demandas junto a prestadores de serviços de TI; Realizar treinamentos, orientações e suporte técnico a usuários sempre que necessário; Criar e manter atualizada a base de conhecimento da equipe de suporte; Participar ativamente do processo de onboarding, prestando o suporte necessário aos novos colaboradores; Realizar treinamentos técnicos e operacionais para a equipe de Suporte Técnico; Apoiar a equipe de Analistas de Suporte na resolução de problemas complexos e na padronização dos procedimentos; Validar a correta execução das rotinas operacionais da área de TI; Elaborar e manter atualizada a documentação técnica, incluindo processos, fluxos, manuais e instruções de trabalho; Atuar como backup em ausências ou indisponibilidades da equipe de Suporte, assegurando a continuidade do atendimento; Participar de reuniões de alinhamento, levantamento de necessidades e implementação de melhorias nos serviços de TI. Requisitos da posição: Ensino Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas afins; Boa comunicação escrita e verbal; Experiência na área; Conhecimento em Pacote Office, WMS, Rede, Sistemas Operacionais, Banco de Dados; Desejável conhecimento em ITIL; Disponibilidade para trabalhar em turnos. O que oferecemos: Salário deR$3.979,80 ; Vale Alimentação deR$321,00 ; Refeição no local; Assistência Médica e Odontológica, conforme política interna; Vale Transporte ou fretado, conforme política interna; Participação nos Lucros, conforme política interna; O Grupo ID Logistics é um dos principais operadores logísticos internacionais, com um faturamento de 3,3 bilhões de euros em 2024. Com 450 sites localizados em 18 países, a ID Logistics possui uma significativa representatividade com mais de 8,5 milhões m² operados na Europa, América, Ásia e África e empregando, em seu total, cerca de 40 mil colaboradores. Com uma carteira equilibrada de clientes entre o varejo, a indústria, a saúde, e-commerce e fashion, a ID Logistics oferece soluções tecnológicas que estão alinhadas ao desenvolvimento sustentável. A ID Logistics está listada no Bloco A da Bolsa de Valores NYSE Euronext de Paris (Código ISIN: FR ). Aceleramos a transformação logística no Brasil