Especialista em Desenvolvimento de Relacionamentos

4 semanas atrás


Nova Lima MG, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro

Desenvolvimento de Relacionamento:

  • Elaborar plano evolutivo e realizar follow-up frequente com os clientes, visando o atendimento às suas necessidades.
  • Acompanhar a tratativa da causa raiz que possa envolver outras áreas, garantindo resolução eficaz das demandas.
  • Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, além de acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk.

Análise e Acompanhamento:

  • Registrar as interações realizadas com os clientes e seus próximos passos, de modo a ser guardião da satisfação e experiência do mesmo em seus diversos pontos de contato.
  • Realizar análise prévia e alinhamento com o Gerente de Relacionamento das expectativas para as interações com o cliente, garantindo alinhamento estratégico.
  • Monitorar o score do cliente no Sense Data e tratar os ofensores, visando melhorar a qualidade do atendimento.

Comunicação e Apoio:

  • Mapear as principais dores do cliente e mensurar seus impactos, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.
  • Acompanhar e compartilhar as métricas de sucesso dos clientes, demonstrando o valor da nossa parceria.

Requisitos e Qualificações:

  • Desejável Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
  • Experiência na área de Sucesso do Cliente;
  • Conhecimento das melhores práticas de gestão de uma empresa;
  • Disponibilidade para atuar presencialmente em Nova Lima/MG.


  • Nova Lima, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro

    Relacionamentos de SucessoFunções:Entender as necessidades dos clientes;Despertar o desejo de melhoria da gestão;Compartilhar as melhores práticas;Oferecer orientação para decisões mais assertivas;Requisitos e Habilidades:Conhecimento das necessidades do cliente;Capacidade de entender e resolver problemas complexos;Excelente comunicação e...


  • Nova Lima, MG, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro

    Seja o nosso especialista em Sucesso do Cliente Nossa empresa procura por uma pessoa que se destaque na atenção aos detalhes e possa ser um agente de transformação para nossos clientes. Criar relacionamento com os clientes: compreender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas. Analisar problemas: identificar causas raiz e desenvolver...


  • Brumadinho, MG, Brasil beBeeRecrutamento Tempo inteiro

    Função Buscamos um especialista para fortalecer o nosso time e apoiar o desenvolvimento dos nossos talentos. A posição envolve conduzir processos de Recrutamento & Seleção, garantindo a atração dos melhores talentos da região. Além disso, é responsável por coordenar programas de Integração e Treinamento, promovendo o desenvolvimento técnico e...


  • Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Arqia Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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  • Nova Lima, Brasil Bebeeespecialista Tempo inteiro

    Procuramos um especialista técnico comercial para apoiar no desenvolvimento de soluções de conectividade e dados.A posição é responsável por apoiar tecnicamente o processo de pré-venda, garantindo que as entregas estejam alinhadas às necessidades dos clientes.O especialista técnico comercial também será responsável por entender profundamente os...


  • Nova Lima, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro

    Oferta de DesenvolvimentoO objetivo é contratar um(a) especialista em Node.js para a criação e melhoria de APIs e microsserviços, utilizando tecnologias como RabbitMQ e gateways de pagamento.Responsabilidades:Criar e manter APIs REST com Node.js/Express em uma arquitetura de microsserviços escalável.Implementar filas e mensageria com RabbitMQ...

  • Vendedor(a) Especialista

    1 semana atrás


    Nova Lima, Brasil SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL Tempo inteiro

    O Grupo SERES, junto a uma empresa parceira, seleciona Vendedor Especialista para atuação em Nova Lima/MG. A missão do cargo é realizar atendimento técnico-comercial aos clientes, identificando necessidades, oferecendo soluções personalizadas e garantindo o acompanhamento completo do processo de vendas, com foco nos segmentos de mineração, elétrica...


  • Nova Lima, Brasil Bebeecomercio Tempo inteiro

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