Assistente de SAC

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Hospital Pequeno Principe Tempo inteiro

Responsabilidades:

  1. Arquivar corretamente todas as fichas coletadas nos arquivos correspondentes, garantindo rastreabilidade.
  2. Auxiliar o familiar nas demandas referentes ao atendimento, buscando intermediar junto às áreas os problemas apresentados, com foco no acolhimento do paciente/familiar.
  3. Encaminhar reclamações e sugestões para análise do responsável, conforme procedimento padrão.
  4. Estabelecer uma relação de confiança e acolhimento para que o familiar se sinta confortável para relatar o ocorrido.
  5. Intermediar o atendimento e acompanhar as demandas do familiar aos setores responsáveis.
  6. Notificar ao núcleo da qualidade reclamações relacionadas à segurança do paciente, conforme protocolo estabelecido.
  7. Realizar escuta ativa para entendimento das manifestações, buscando o máximo de detalhes do fato relatado.
  8. Receber demandas da ouvidoria da Secretaria de Saúde (central 156) em ausência do coordenador.
  9. Registrar reclamações, sugestões e elogios no sistema, conforme procedimento padrão.
  10. Responder às solicitações e informações de familiares/pacientes recebidas por e-mail ou direcionar às áreas responsáveis.

Requisitos:

  • Ensino médio completo.
  • Desejável estar cursando graduação em Psicologia, Administração, Relações Públicas ou áreas afins.
  • Experiência com atendimento ao público e na área da saúde.

Horário: De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Benefícios:

  • Bem-estar e saúde física, incluindo atividade física orientada, ginástica laboral, exames preventivos, massagem, reiki, acompanhamento nutricional e auriculoterapia.
  • Saúde mental e qualidade de vida, com acompanhamento psicológico.
  • Plano de saúde, odontológico, convênio com farmácia, seguro de vida e descontos em vacinas.
  • Vale-alimentação, refeitório no local e vale transporte.
  • Programa de educação e desenvolvimento, incluindo plataforma de treinamentos, descontos em cursos técnicos, superiores ou de pós-graduação, e benefícios para dependentes.
  • Parcerias e benefícios extras, como descontos em estabelecimentos parceiros e benefícios exclusivos com o Senac.
#J-18808-Ljbffr

  • Assistente De Sac

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Rh Inova Tempo inteiro

    A nossa empresa, localizada no bairro Capão Raso, em Curitiba/PR, é uma empresa de comércio com 30 funcionários e está em busca de um Assistente de SAC Junior para se juntar ao nosso time.**Visão geral**- **Faixa Salárial: R$ 1.900,00 - R$ 2.300,00**:- **Benefícios**: VR R$ 20,00 por dia + VT + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Seguro de Vida-...

  • Assistente De Sac

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    7145- Assistente de SAC em Curitiba - PR Atendimento aos cliente via fone, email e whatsapp, apontar e registrar ocorrências, busca informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retornar ao cliente.Efetua Follow-up das reclamações, emitir notas fiscais de devolucao, trocas etc.Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição...

  • Assistente Sac

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Casa Do Frentista Tempo inteiro

    **Auxiliar Serviços Gerais | Copeira**A Casa do Frentista é uma empresa varejista no ramo de máquinas, ferramentas e ferragens, com 10 anos de atuação em todo o território nacional.Nós vendemos compressores, elevadores para carros, lavadoras de alta pressão, máquinas de solda, bomba diesel e muito mais.Estamos em busca de um **Assistente de SAC **...

  • Assistente de Sac

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Instituto Negócios Públicos Tempo inteiro

    Ensino superior completo e/ou cursando emdministração e/ou áreas afins; Pacote ofce intermed- io; Boa orat- a; Função: Ateder usuários dos pro- os contratados,tando serviço- écnicos, solucionando problemas quanto à usabilidade dsoftware. T- de vaga: Tempo igral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.927,73 por mês Benefícios:- Vale-refeição-...

  • Assistente De Atendimento Sac

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento SAC - Área BancáriaA dbm contact center, uma grande empresa prestadora de serviços do segmento de Serviços FinanceirosDESAFIO DO CARGO:Nesta oportunidade, você terá a chance de desempenhar um papel fundamental no atendimento aos clientes, utilizando seus conhecimentos e habilidades para resolver dúvidas, reclamações e...

  • Assistente de Sac

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Loft Tempo inteiro

    Como o time **Sac**constrói a Loft:A missão do time de Sac é oferecer um canal eficiente de comunicação entre a empresa e seus clientes, visando atender, solucionar dúvidas, fornecer suporte, resolver problemas, registrar reclamações e garantir a satisfação dos consumidores. Seu objetivo principal é criar uma experiência positiva para o cliente,...

  • Assistente Jurídico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Assistente de Retomados Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**Quem somos?A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes...

  • Assistente Comercial Sac

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil HDS Refrigeração LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:Estamos em busca de um(a) **Assistente Comercial** proativo(a), organizado(a) e com excelente comunicação, para atuar no nosso **Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)**. A pessoa será responsável por oferecer suporte a clientes internacionais, acompanhar pedidos e processos comerciais, garantindo a satisfação do cliente do...

  • Assistente de Atendimento SAC

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento SAC - Área Bancária A dbm contact center, uma grande empresa prestadora de serviços do segmento de Serviços FinanceirosDESAFIO DO CARGO: Nesta oportunidade, você terá a chance de desempenhar um papel fundamental no atendimento aos clientes, utilizando seus conhecimentos e habilidades para resolver dúvidas, reclamações e...

  • Assistente De Atendimento

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Líder E Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Assistente de Atendimento (SAC) - Curitiba - PRDescricao: Local: Bigorrilho.Auxiliar nas soluções e problemas referente a assistência técnica;Efetuar troca de mercadoria para o consumidor final;**Entre outras atividades.Turno**: Segunda a Sexta-Feira das 08h00 às 18h00.Requisitos: Superior cursando;Microsoft Office; planilhas...