Customer Success

Há 2 dias

Ponta Grossa, Paraná, Brasil Medcloud Tempo inteiro
Analista
Hibrido
**Analista de Customer Success**
Ponta Grossa - PR
Sobre a Medcloud
Acelerando a transição de clínicas e hospitais para a nuvem: Os sistemas PACS foram praticamente os mesmos nos últimos 25 anos: problemas de interoperabilidade, altos custos e falta de compreensão sobre o papel do paciente em um contexto de diagnóstico. Esses pontos definiram limites para a relação paciente-médico e barreiras para fluxos de trabalho de radiologia. Estamos empenhados em revolucionar isso, através de uma solução baseada em Care Coordination que aprimora os fluxos de trabalho para os provedores e integra médicos e pacientes para uma melhor experiência. Como o diagnóstico faz parte da jornada do paciente, estamos trabalhando para capacitar milhões de vidas através de uma rede mundial de clínicas e laboratórios.
Objetivos
Atuará na área de customer success, focando em processos de satisfação do cliente em serviços de software para a área da saúde.
**Responsabilidades**
- Responsável por gerenciar uma carteira de clientes, estabelecendo um relacionamento sólido e atuando como ponto de contato principal para suas necessidades.
- Analisar métricas e identificar oportunidades de melhoria. Isso inclui monitorar a adoção do produto, o engajamento do cliente e a satisfação geral.
- Garantir a renovação dos contratos existentes, conduzindo negociações quando necessário. Além disso, identificar oportunidades de upsell ou cross-sell para maximizar a receita com os clientes existentes.
- Garantir a satisfação contínua dos clientes, antecipando e resolvendo problemas, proporcionando um excelente atendimento ao cliente e demonstrando o valor contínuo dos produtos ou serviços.
- Promover a empresa e seus produtos, servindo como defensor dos clientes e garantindo que suas necessidades sejam atendidas.
Pré requisitos
- Experiência de pelo menos 1 ano na área de customer success.
- Possui uma boa comunicação e energia;
- É resiliente e entusiasta;
- Residente em Ponta Grossa - PR;
- Ter formação superior ou formação em andamento nos seguintes cursos: Marketing e propaganda, - Administração, Gestão Comercial, Comércio Exterior, Gestão Financeira, Economia ou área correlatas;
- Tem interesse em aprender.
Diferenciais
- Inglês;
- Espanhol.
**Perfil**:
- Energia e muita vontade de evoluir profissionalmente;
- Ser focado com as metas estabelecidas;
- Ter ambição em fazer parte de um projeto internacional de alto impacto;
- Batteries Included.
Benefícios
- Você vai aprender mais do que nunca
- Contato com novas tecnologias e modelo de trabalho de empresas de classe mundial
- Ambiente casual
- CLT
- VR e VT
- Free snacks
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro contra acidentes pessoais
- Pacote de remuneração e plano de carreira competitivo
- Imersão de 15 dias no business da empresa
- Day off no aniversário
- Gympass‍

  • Customer success pl

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos: Formação: Graduação em andamento ou concluída em Administração ou áreas afins. Experiência: Relacionamento com cliente (B2B ou B2C). Boa comunicação, organização e escuta ativa. Olhar analítico para indicadores de engajamento e performance. Conhecimento em...

  • Customer success pl

    Há 4 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Formação: Graduação em andamento ou concluída em Administração ou áreas afins.Experiência:Relacionamento com cliente (B2B ou B2C).Boa comunicação, organização e escuta ativa.Olhar analítico para indicadores de engajamento e performance.Conhecimento em ferramentas de...

  • customer success sr

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil KMM Tempo inteiro

    Job descriptionMais do que simples fornecedores de tecnologia, nos destacamos como verdadeiros especialistas em logística. Nossas soluções são moldadas pela vasta experiência que acumulamos ao longo dos anos, refletindo a sabedoria e os aprendizados adquiridos ao longo de nossa jornada. É essa expertise que nos capacita a oferecer uma abordagem...

  • Customer Sucess

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil PLSS Soluções Tempo inteiro

    VAGA 100% PRESENCIAL - PONTA GROSSA/PRA PLSS Soluções é uma empresa com mais de 15 anos de atuação no ramo da tecnologia, com matriz na cidade de Ponta Grossa no Paraná, nosso objetivo é facilitar a gestão de TI de outras empresas por meio de um suporte técnico personalizado. O profissional de Customer Success entra como nossa principal ponte de...

  • Custumer Success Sr

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil KMM by nstech Tempo inteiro

    Mais do que simples fornecedores de tecnologia, nos destacamos como verdadeiros especialistas em logística. Nossas soluções são moldadas pela vasta experiência que acumulamos ao longo dos anos, refletindo a sabedoria e os aprendizados adquiridos ao longo de nossa jornada. É essa expertise que nos capacita a oferecer uma abordagem personalizada e...

  • Customer Success Pl

    Há 2 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Rh Nossa Tempo inteiro

    Nível: ConsultorÁreas: AtendimentoEscolaridade: Graduação - Administração - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda à sexta, das 08:00h às 18:00h - jornada 100% presencialBenefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 500,00, Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, TotalPass, Plano...

  • Customer Success Pl

    Há 3 horas

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Nível: ConsultorÁreas: AtendimentoEscolaridade: Graduação - Administração - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda à sexta, das 08:00h às 18:00h - jornada 100% presencialBenefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 500,00, Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, TotalPass, Plano...

  • Cash Transaction Specialist

    Há 3 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$19.300 - R$59.990

    As a vital member of our retail team, you will play a key role in handling cash transactions, controlling numerical and value operations, and delivering exceptional customer experiences. This role is ideal for individuals who thrive in fast-paced environments and are passionate about providing outstanding service to customers.Key Responsibilities:Handling...

  • Gerente de Negócios

    Há 4 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro

    A aceleração de pessoas, cultura e liderança é essencial para o sucesso de qualquer negócio.Com método e prática, você transformará profissionais em líderes que engajam, sustentam mudanças e impulsionam performance.Atua lado a lado de RHs e diretoria, desenhando jornadas sob medida com ferramentas aplicáveis ao dia a dia e foco em resultados...

  • Gerente De Relacionamento

    Há 2 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Salesjobs Tempo inteiro

    A Orloski acelera pessoas, cultura e liderança para que negócios vivam, de fato, os valores que declaram.Com método, prática e acompanhamento próximo, ela transforma profissionais em líderes que engajam, sustentam mudanças e impulsionam performance.Atua lado a lado de RHs e diretoria, desenhando jornadas sob medida, com ferramentas aplicáveis ao dia...