Customer Success

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Sua Imprensa Tempo inteiro
Overview

Tipo de Contrato: PJ

Regime de trabalho: Híbrido (2 dias home).

Local: São Paulo

Remuneração: R$ 2.500

Responsibilities
  • Bônus por performance: com base em retenção e engajamento de clientes.
  • Realizar onboarding e treinamentos com novos clientes, assegurando que entendam como extrair o melhor da solução
  • Acompanhar carteira de clientes ativa, garantindo engajamento e retenção
  • Monitorar KPIs de sucesso, uso e satisfação, agindo proativamente em risco
  • Realizar checkpoints periódicos com os clientes (reuniões de alinhamento e saúde da conta)
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell e repassar ao time comercial quando aplicável
  • Coletar e organizar feedbacks para melhoria contínua dos serviços/produtos
  • Trabalhar em conjunto com os times de vendas, produto, marketing e suporte
  • Garantir a comunicação clara e consultiva, sendo referência de confiança para o cliente
Qualifications
  • Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ou Pós-venda
  • Excelente comunicação verbal e escrita
  • Habilidade com relacionamento e empatia com o cliente
  • Organização e proatividade no acompanhamento de contatos
Benefits
  • Bônus por performance: com base em retenção e engajamento de clientes
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eazybe Tempo inteiro

    **We're Hiring: Customer Success Specialist (Brazil)****Location**: Remote (Brazil)**Work Hours**: Monday - Saturday, 9:00 AM - 6:00 PM (Brazil Time)Are you passionate about **helping customers succeed** and have a **technical background**? We're looking for a **Customer Success Specialist** to support our **Portuguese & Spanish-speaking clients**.**What...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Veri | Soluções Tecnológicas Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success role at Veri | Soluções Tecnológicas Join to apply for the Customer Success role at Veri | Soluções Tecnológicas Veri | Soluções Tecnológicas provided pay range A Veri Soluções Tecnológicas é uma empresa pioneira no desenvolvimento de soluções tecnológicas para o monitoramento de pendências fiscais....

  • Customer Success Executive

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lima Consulting Brasil Tempo inteiro

    Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita Join to apply for the Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita role at Lima Consulting Brasil Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita Join to apply for the Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita role at Lima Consulting Brasil A Lima Consulting...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TITAN Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager role at TITAN Join to apply for the Customer Success Manager role at TITAN Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. TITAN is a no-code, web-based platform within the Salesforce ecosystem for seamless form creation, data collection, and workflow automation. We are looking to hire...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eazybe Tempo inteiro R$26.560 - R$260.000 por ano

    We're Hiring: Customer Success Specialist (Brazil)Location: Remote (Brazil)Work Hours: Monday – Saturday, 9:00 AM – 6:00 PM (Brazil Time)Are you passionate about helping customers succeed and have a technical background? We're looking for a Customer Success Specialist to support our Portuguese & Spanish-speaking clients.What You'll DoOnboard new...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Loyalme By Cuponeria Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success (CS) role at Loyalme by CuponeriaDescrição:DescriptionVocê é movido por resultados, relacionamento e impacto real na jornada do cliente?Estamos em busca de um(a) CS Sênior para fortalecer o pós-venda, garantir retenção e impulsionar oportunidades de expansão, up-sell e cross-sell.ResponsibilitiesAcompanhamento...

  • Customer Success Agent

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil UENI Tempo inteiro

    Overview Customer Success Agent (SaaS) at UENI. We are seeking a proactive and customer-focused Customer Success Agent to join our team. In this role, you will handle complex customer inquiries, drive engagement, manage

  • Customer Success Professional

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesuccess Tempo inteiro R$109.400 - R$164.800

    Customer Success ProfessionalWe are seeking a highly motivated and results-driven Customer Success Professional to join our team. As a key member of our customer-facing organization, you will play a critical role in driving business growth and customer satisfaction.">\