Coordenador(a) de inteligência de mercado

3 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Scanntech Brasil Tempo inteiro
  • Graduação completa em administração, economia, engenharia, tecnologia ou áreas correlatas, Pós graduação desejável.
  • Experiência comprovada com metodologias preferencialmente nos segmentos de inteligência de dados e/ou em indústrias de bens de consumo (Fast-Moving Consumer Goods).
  • Experiência anterior com gestão de contas e coordenação de equipes no gerenciamento de processos e tomada de decisões com base em informações analíticas.
  • Domínio do Office365, especialmente Excel em nível avançado, e familiaridade com bases de dados.
  • Excelentes habilidades de apresentação e comunicação, com capacidade de influenciar stakeholders.
  • Residir em Fortaleza ou regiões, com disponibilidade para realizar viagens a clientes na região.
    • Garantir a satisfação dos clientes da Scanntech, atuando como ponto de contato principal.
    • Liderar o time de analistas para que juntos possam aportar insights que se transforme em resultados para as indústrias.
    • Desenvolver relacionamentos estratégicos com diversas áreas do cliente, incluindo Vendas, Marketing, Trade Marketing e Inteligência de Mercado.
    • Assegurar que os principais indicadores de desempenho estejam alinhados com os padrões acordados, monitorando e reportando resultados.
    • Coordenar, capacitar e motivar a equipe de atendimento, assegurando que os padrões de qualidade sejam cumpridos em todas as interações.
    • Elaborar, implementar e monitorar planos de atendimento personalizados para cada cliente sob sua responsabilidade, visando a excelência no serviço.
    • Identificar e abrir novas soluções e oportunidades dentro da base de clientes, contribuindo para a expansão dos negócios.
    • Treinar e capacitar os painéis de atendimento, garantindo a atualização contínua das melhores práticas e metodologias.
    • Trabalhar em conjunto com a equipe para garantir a renovação de contratos, ao mesmo tempo em que busca o crescimento das contas existentes.


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    **Nível**: Analista**Área**: Administração**Escolaridade**: Graduação - Administração de Empresas, Marketing e Comércio Internacional - Completo**Jornada de trabalho**: 44h - Segunda à Sexta**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:- Ensino superior em administração, economia, engenharias e áreas afins;- Desejável experiência anterior...


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    Sobre nosso cliente: Nosso cliente é um grupo empresarial, com 7 empresas de diferentes segmentos. Com base em Mossoró/RN. Responsabilidades: - Analisar o mercado e a concorrência para identificar oportunidades e adaptar estratégias. - Criar e implementar campanhas de marketing alinhadas aos objetivos da marca em múltiplos canais. - Monitorar métricas...


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