Líder de Equipe de Atendimento

Há 6 dias

São Paulo SP, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro

Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente Nossa empresa busca um profissional para exercer o papel de Líder de Equipe de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de liderar e apoiar uma equipe de Agentes de Atendimento ao Cliente. Responsabilidades Principais: Supervisionar e orientar agentes durante os turnos, garantindo alta qualidade no atendimento aos nossos clientes. Monitorar as filas de atendimento e cargas de trabalho em tempo real para manter os SLAs (tempo de resposta, tempo de resolução, CSAT). Atuar como primeiro ponto de escalação para problemas de clientes ou restaurantes antes de envolver o Supervisor. Realizar reuniões diárias com a equipe sobre metas e objetivos. Oferecer feedback imediato aos agentes durante as operações. Garantir a adesão às políticas e processos da empresa. Registrar e reportar o desempenho da equipe ao Supervisor. Coordenar escalas e frequência dos agentes. Apoiartecultura de equipe positiva e colaborativa. Requisitos: Ensino médio completo (obrigatório). Graduação em Administração, Comunicação ou áreas afins (diferencial). Experiência relevante em atendimento ao cliente. Experiência anterior como agente sênior, treinador ou líder (desejável). Vantagem para quem já trabalhou em centrais de atendimento.

  • Lider De Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ordep Consultoria De Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Líder de Atendimento para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em serviços.Como Líder de Atendimento, você será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a satisfação do cliente e supervisionar as operações diárias de atendimento ao cliente e caixa.Este é um papel crucial que exige...

  • Lider De Atendimento

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Ordep Consultoria De Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Líder de Atendimento para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em serviços.Como Líder de Atendimento, você será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a satisfação do cliente e supervisionar as operações diárias de atendimento ao cliente e caixa.Este é um papel crucial que exige...

  • Lider De Atendimento

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Ordep Consultoria De Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Líder de Atendimento para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em serviços.Como Líder de Atendimento, você será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a satisfação do cliente e supervisionar as operações diárias de atendimento ao cliente e caixa.Este é um papel crucial que exige...

  • Lider De Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ordep Consultoria De Recursos Humanos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Líder de Atendimento para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em serviços.Como Líder de Atendimento, você será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a satisfação do cliente e supervisionar as operações diárias de atendimento ao cliente e caixa.Este é um papel crucial que exige...

  • Lider de Atendimento

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ordep consultoria de recursos humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Líder de Atendimento para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em serviços. Como Líder de Atendimento, você será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a satisfação do cliente e supervisionar as operações diárias de atendimento ao cliente e caixa. Este é um papel crucial que...

  • Lider de Atendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ordep consultoria de recursos humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Líder de Atendimento para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em serviços. Como Líder de Atendimento, você será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a satisfação do cliente e supervisionar as operações diárias de atendimento ao cliente e caixa. Este é um papel crucial que...

  • Líder de Equipe

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Monte Verde Tempo inteiro

    Estamos contratando profissional com experiência em liderança de equipe de atendimento para atuar como **Líder de Salão**. Atividades: - Acompanhar a operação do salão de ambos os turnos das 12h ás 15h e das 19h ás 23h20 - Distribuir tarefas e organizar escala - Garantir a qualidade do atendimento ao cliente - Apoiar a equipe em horário de pico -...

  • Líder de Equipe

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaA área de Soluções Personalizadas está com uma oportunidade aberta para Líder de Equipe. Atualmente, a área conta com diversos projetos ativos de soluções customizadas e workflows personalizados e parametrizáveis, abrangendo demandas de diferentes portes.Principais ResponsabilidadesGestão da equipe: liderar um time técnico...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, SP, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida. Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...

  • Lider De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ordep Consultoria De Recursos Humanos Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    **Vaga de Emprego: Líder de Atendimento ao Cliente**Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Líder de Atendimento ao Cliente em nossa empresa.O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a satisfação do cliente e promover um ambiente de trabalho positivo e produtivo.Como Líder...