Gerente de Sucesso ao Cliente
Há 9 horas
Descrição do Cargo O cargo de Gerente de Sucesso ao Cliente é responsável por garantir que os clientes recebam valor real, contínuo e mensurável. É necessário conduzir relacionamentos pós-venda com clientes enterprise, desde a aceitação até a entrega final do produto ou serviço. Além disso, mapear e compreender os drivers de valor de cada cliente é fundamental para garantir previsibilidade, clareza e impacto real. Monitorar saúde das contas, riscos, satisfação, uso e potencial de expansão são habilidades necessárias para este cargo. Garantir entregas de alto nível atuando como ponte entre clientes e times internos. Participar ativamente da construção de processos, rituais e padrões de Sucesso ao Cliente. Manter uma cadência de contato estruturada e consultiva com stakeholders executivos. A gestão eficaz dos resultados está sempre em primeiro lugar. Este é um papel de alta visibilidade dentro da empresa e, consequentemente, requer uma boa comunicação verbal e escrita, além de uma abordagem adaptável à necessidade do cliente. Nossa equipe está focada no sucesso de nossos clientes, então você precisará trabalhar de forma colaborativa com diferentes departamentos e equipes para alcançar objetivos compartilhados. Com sua experiência prática em negócios e liderança, você entenderá as metas, valores e princípios da empresa. Portanto, é essencial que você tenha o compromisso e motivação necessários para levar estas abordagens de suporte ao cliente adiante.
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Gerente De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiroGerente de Sucesso do Cliente (Clube Quindim)Vaga: Gerente de Sucesso do Cliente e Retenção de assinantes (Customer Success)Empresa: Clube QuindimLocal: Híbrido - Moema, São Paulo/SPNível: GerênciaTime: Liderança direta de 10 pessoas (incluindo 1 Supervisora)Sobre o Clube QuindimO Clube Quindim nasceu do sonho de levar a melhor
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2 semanas atrás
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