Assistente de Negócios

Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas, de transformar vidas, quer crescer pessoalmente e profissionalmente, está sempre pronto para novos desafios e tem sempre com você: Iniciativa, Proatividade, Relacionamento para soluções de problemas e Eficiência para resultados, faça parte da nossa equipe
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento ao público por canais digitais
- Identificar e solucionar dúvidas, solicitações e reclamações de forma ágil e empática;
- Registrar e acompanhar as demandas dos cooperados, garantindo retorno dentro dos prazos definidos;
- Ofertar produtos e serviços de acordo com o perfil do cooperado, visando agregar valor à experiência;
- Atuar em parceria com demais áreas para resolução de casos mais complexos;
- Manter-se atualizada sobre os produtos, processos e políticas da cooperativa;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, ou afins;
- Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em canais digitais (SAC, chat, redes sociais, etc.);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas de forma empática e respeitosa;
- Organização, agilidade e foco na resolução de problemas;
- Conhecimento básico em pacote Office e plataformas digitais de atendimento;
- Proatividade e interesse em aprender sobre produtos e serviços financeiros;
- Certificação Anbima.
**Informações adicionais**
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...
- Assistência Médica - se precisar é bom ter
- Assistência Odontológica - porque amamos sorrisos por aqui
- Investimento em Educação - estamos com você na jornada do aprendizado ;)
- Participação nos Resultados - construímos juntos, celebramos juntos
- Plano de Desenvolvimento Individual - valorizamos seu protagonismo de carreira
- Previdência Privada - gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
- Seguro de Vida - importante, né rs
- Tempo Juntos - reconhecemos quem gosta de estar conosco
- Vale Refeição e/ou Alimentação - uma delícia
- Vale Transporte - pra quem utiliza sempre é bom
- Auxílio infantil/babá - porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.
**Nós somos fruto da capacidade de sonhar, acreditar e realizar, presente em cada ser humano. Nascemos com o Propósito de transformar a comunidade e Fazer a Diferença na Vida das Pessoas.
Acreditamos no poder do cooperativismo, e queremos que todos sintam e vivam em um mundo onde as pessoas estejam unidas por um mesmo objetivo, e possam ver suas vidas sendo transformadas pela forma como nos relacionamos em sociedade.
Nós queremos levar o nome CREVISC a cada canto e cada comunidade das cidades onde estivermos presentes, para que mais pessoas tenham a mesma oportunidade que tivemos, de ser encantados ao perceber que aqui cada pessoa vai bem quando todos vão bem.
Por isso vamos agir o tempo todo de acordo com nosso propósito e nossas crenças, de modo que as pessoas sejam inspiradas por nossas atitudes e desejem conhecer o modelo cooperativo. Fazendo a diferença, nos tornaremos cada vez mais fortes, e seremos lembrados pela forma que tratamos os nossos cooperados, como únicos e especiais. Seremos reconhecidos como uma instituição financeira que busca o melhor para as pessoas e para o nosso planeta.
Nós vamos transformar as comunidades economicamente e socialmente, dando oportunidades às pessoas e desenvolvendo ações sociais que gerem igualdade, equidade e desenvolvimento. A inclusão de todas as classes sociais no sistema financeiro será nosso maior objetivo, onde quer que estejamos.
Nós sabemos que a cooperação será o principal caminho para essa conquista, despertando a consciência de que juntos somos mais fortes e construímos um mundo mais justo. Por meio do cooperativismo, cada ser humano será capaz de lutar pelos seus ideais ao mesmo tempo em que utiliza suas habilidades individuais para gerar resultados coletivos.
O nosso sonho é conquistar e transformar o mundo com o jeito cooperativo. Por isso, queremos que os quase 8 bilhões de habitantes do nosso planeta compartilhem esse mesmo sonho, começando por você.
É este sonho que nos faz acordar todos os dias dispostos a construir um legado de forma coletiva e nos inspira a Fazer a Diferença na Vida das Pessoas. Por isso temos orgulho de dizer: Nós somos a CREVISC, e juntos vamos transformar a sua vida e o seu mundo.

---