Pessoa Orientadora Educativa

**Responsabilidades e atribuições****Como será o seu dia a dia**:- Recepcionar, atender e vender ingressos a turistas e visitantes em geral;- Abrir e fechar os caixas;- Controlar ingresso para gratuidades;- Conferir caixa, sangrias, malotes, borderôs e demais rotinas inerentes a fluxo de caixa e havendo divergências informar imediatamente;- Controlar o acesso de ingressos vendidos online;- Controlar e identificar o cartão de acesso para associados e visitantes;- Manusear os cartões de acesso do público;- Prestar informações aos visitantes sobre programação, preços, conteúdos dos espaços, classificação etária, promoções, cursos e valores, presencialmente ou por outros canais;- Aplicar, tratar e tabular as pesquisa de satisfação externa (público);- Realizar atendimento telefônico e agendamento de grupos em dias e horários específicos, dando suporte às atividades de atendimento;- Auxiliar no controle de acessos dos visitantes por hora no museu;- Orientar sobre os procedimentos e regras de visitação e de segurança sanitária;- Controlar formulários para visitação escolar em grupos;- Cuidar e zelar pelo seu ambiente de trabalho e equipamentos;- Verificar as condições de uso dos equipamentos de atendimento;- Verificar a programação do Museu, tanto na venda do período quanto na venda antecipada, informando ao superior imediato os problemas e as divergências encontradas;- Participar sistematicamente de formações para atualização de conteúdos e procedimentos relativos ao atendimento do público, procedimentos operacionais, segurança no trabalho, orientações de saúde e autocuidado.**Requisitos e qualificações****O que é necessário para esta posição**:- Ensino Médio completo;- Experiência e facilidade com atendimento ao público e tecnologias de venda de Ingressos.***Será um diferencial se você tiver**:- Fluência em uma segunda língua (incluindo Libras);- Relação ou proximidade com o Frevo e a Cultura Popular.**Informações adicionais** Nossos benefícios**:**Vale-Refeição e Vale-Alimentação**: Disponibilizamos o cartão flexível **Ticket Flex**, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira** **Ticket;**Vale transporte**:De acordo com as regras da CLT;**Day off de aniversário**:Uma folga para você comemorar o seu dia;**Assistência médica **com cobertura nacional da SulAmérica;**Assistência odontológica Amil**:Com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional;**Gympass**:Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;**Seguro de Vida Prudential**:Proteção extra para sua família;**Vale Cesta de Natal**:Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;**Acesso aos nosso Museus**: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos.Somos uma organização social privada sem fins lucrativos, especializada em gerir centros culturais públicos de grande importância para o país e programas ambientais. Atualmente, também prestamos consultorias para a concepção, modelagem, formatação e gestão de projetos, desenvolvendo o escopo, fazendo a captação de recursos, o enquadramento nas leis de incentivo e gerindo sua implementação.**Nossos projetos ativos**:O **Paço do Frevo**, localizado no coração do Recife, é mais do que um museu; é um guardião do patrimônio mundial da humanidade, celebrando a riqueza e a diversidade de nossa cultura.O **Museu do Amanhã**, uma fascinante instituição de ciências no Rio de Janeiro, convida você a refletir sobre nossas ações presentes e seu impacto no amanhã, inspirando mudanças para um futuro melhor.O **Museu das Favelas** em São Paulo é um espaço de resiliência e criatividade das comunidades, revelando a potência e o brilho das favelas através de suas histórias e expressões culturais únicas.O **Museu do Jardim Botânico** do Rio de Janeiro é uma viagem encantadora pelo mundo da botânica, convidando você a explorar a beleza e a importância das plantas em nossas vidas.Além dos museus, temos também a gestão do **Fundo da Mata Atlântica **e atuamos na revitalização do **Cais do Valongo-RJ**.**Nossa missão é apaixonante**: Desenvolver o potencial de pessoas e organizações por meio das artes, da cultura e do meio ambiente, tendo na gestão nosso principal instrumento de realização.**Nossos Valores**: Alegria, Colaboração, Criatividade, Respeito.Se você compartilha da nossa paixão por promover o acesso à cultura, preservar o meio ambiente e inspirar mudanças positivas, junte-se a nós Estamos sempre em busca de mentes criativas e comprometidas para se juntar à nossa equipe e fazer a diferença.Venha fazer parte dessa jornada conosco