TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

Há 3 horas

Cabo Frio, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

Job description

Olá :)

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Main responsibilities:

Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

  • Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
  • Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, sejapor lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.
  • Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
  • Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
  • Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
  • Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
  • Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
  • Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
  • Outras atividades de acordo com a função.

Requirements and skills:

Perfil do Profissional Que Buscamos:

  • Ensino médio completo;
  • Habilitação categoria B (definitiva);
  • Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
  • Pacote Office (intermediário);
  • Disponibilidade de horário / viagens;
  • Desejável experiência em empresas de telecomunicações.

Additional information:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale Refeição
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
  • Total Pass
  • Day off no aniversário
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
  • Plataforma de Cursos na Intranet
  • Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
  • Portal de Parcerias Samsung
#J-18808-Ljbffr

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

    Há 9 horas

    Cabo Frio, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job descriptionOlá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga...

  • Operador (a) de Serviços ao Cliente - Osc

    Há 6 dias

    Cabo Frio, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá :) Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...

  • Operador (a) de Serviços ao Cliente - Osc

    Há 4 dias

    Cabo Frio, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...

  • Gerente de Contas Ii

    2 semanas atrás

    Cabo Frio, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Vice-Presidência B2C Diretoria: B2C **Local de Trabalho**: Cabo Frio Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que...

  • Gerente de Contas Ii

    2 semanas atrás

    Cabo Frio, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Vice-Presidência B2CDiretoria: B2C**Local de Trabalho**: Cabo FrioUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move...

  • Gerente de Serviços

    3 semanas atrás

    Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil RH shopping Tempo inteiro

    Gestão de Equipe, Clientes e Processos internos da Clínica.Gerir, delegar e supervisionar as tarefas de cada um, bem como a assiduidade.Gestão pelos relatórios administrativos, financeiros e Operacionais da Franquia.Responsável por trabalhar as estratégias comerciais, como o objetivo de aumentar a carteira de clientes e trazer maior retorno financeiro...

  • Gerente de Área Iii/ Sede Vivo Cabo Frio/rj

    3 semanas atrás

    Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    VP B2CDiretoria Regional Nordeste**Local de Trabalho**: Sede Vivo Cabo Frio/RJUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição do CargoO especialista em suporte ao cliente liderará a equipe de atendimento interno e externo, garantindo atendimento de alta qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Será o elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes e excelência no relacionamento com clientes.Habilidades e Qualificações...

  • Gestor de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Cabo Frio, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição**Estamos em busca de um **Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk** para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos...

  • Técnico em Lubrificação

    Há 2 dias

    Cabo Frio, Brasil Grupo SERES Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**: Eletromecânica,Mecânica **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Trabalho embarcado 14x14 Disponibilidade para viajar a trabalho **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Responsável por realizar a instalação de acessórios/componentes e manutenção dos...