Recepcionista Hospitalar

**Quem somos?**
- Smart Hospital: Transformando a saúde com inovação. Somos líderes em construção, reforma e operação de infraestrutura hospitalar, pioneiros em modernizar hospitais por meio de parcerias público-privadas. Em parceria com o Complexo Hospitalar Souza Aguiar, o maior hospital de emergência da América Latina, estamos redefinindo os padrões de atendimento em saúde.
**O que buscamos?**
Buscamos uma profissional capaz de demonstrar empatia e sensibilidade para lidar com pacientes e familiares em situações delicadas, além de possuir excelentes habilidades de comunicação para transmitir informações de forma clara e eficaz. Organização, gerenciamento do tempo e capacidade de resolver problemas são fundamentais para lidar com o ritmo acelerado e imprevisível do ambiente hospitalar.
**Dia a Dia**:
- ** Atendimento ao Paciente**: Receber pacientes, visitantes e fornecedores de maneira cortês e profissional. Direcionar os pacientes para as áreas apropriadas do hospital, como salas de espera, consultórios médicos ou departamentos específicos.
- ** Registro de Pacientes**: Coletar informações demográficas e histórico médico dos pacientes para registro no sistema do hospital. Garantir a precisão e confidencialidade das informações.
- ** Agendamento de Consultas e Procedimentos**: Agendar consultas médicas, exames e procedimentos cirúrgicos conforme necessário. Coordenar os horários disponíveis com a disponibilidade dos médicos e equipamentos.
- ** Gestão de Filas**: Monitorar e gerenciar o fluxo de pacientes na recepção, garantindo tempos de espera razoáveis e eficiência no atendimento.
- ** Manuseio de Chamadas Telefônicas**: Atender chamadas telefônicas, direcioná-las para os departamentos apropriados e fornecer informações básicas aos chamadores, conforme necessário.
- ** Suporte Administrativo**: Auxiliar em tarefas administrativas, como preenchimento de formulários e manutenção de registros.
- ** Atendimento ao Cliente**: Prestar um serviço excepcional ao cliente, lidando com consultas, reclamações e preocupações dos pacientes e visitantes de forma cortês e eficaz.
- ** Colaboração Interdepartamental**: Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos do hospital, como enfermagem, administração e financeiro, para garantir uma comunicação eficaz e uma experiência integrada para os pacientes.
**Local de atuação**: Complexo Hospitalar Municipal Souza Aguiar | Endereço: Praça da República, 111, Centro, Rio de Janeiro
**Horário**: Plantonista 12x36 (Diurno - 07:00 as 19:00)
**Requisitos**:
**O que precisamos que você tenha**:
- Ensino Médico completo.
- Excelentes Habilidades de Comunicação
- Empatia e Sensibilidade
- Organização e Gerenciamento do Tempo
- Resolução de Problemas
- Discrição e Confidencialidade
- Capacidade de manter a calma e o profissionalismo em situações de alta pressão e lidar com pacientes e visitantes exigentes ou irritados.
Benefícios
**Benefícios**
**Mobilidade**: Cartão Swile com VT (combo mobilidade) para você escolher a melhor forma de chegar ao trabalho.
**Alimentação**: VA/VR (R$ 25,00/dia) com a flexibilidade de um cartão de crédito, para você escolher onde e como se alimentar.
**Saúde**: Plano de saúde Amil, programa Vittude de saúde mental, plano odontológico Odontoprev e Totalpass para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
**Finanças**: Descontos diferenciados em folha de pagamento.
**Day off no aniversário**: Proporcionando um dia de descanso para comemorar seu aniversário.
**Convênio com SESC**: Oferece acesso a diversas atividades de lazer e cultura, promovendo a qualidade de vida pra você e sua família.
**Seguro de vida**: Garante a segurança financeira da sua família em caso de imprevistos, proporcionando tranquilidade e proteção.

---