Analista de Suporte Pleno

Há 2 dias

Salvador, Bahia, Brasil Pixeon Tempo inteiro

Job description

Quer trabalhar em uma Health Tech Company com uma das maiores bases ativas de clientes da América Latina e ser protagonista da transformação digital da saúde no país? Vem fazer parte do nosso #dreamteam

Nossos clientes estão dentro de hospitais, clínicas, laboratórios e centros de diagnóstico por imagem. Temos experiência para garantir que toda inovação chegue de mãos dadas com a segurança, e por isto nos tornamos uma das maiores empresas de tecnologia para saúde no Brasil com reconhecimento internacional. Ofereceremos soluções end to end para HIS l CIS l LIS l RIS l PACS.

Main responsibilities

O que esperamos de um Analista de Suporte Pleno?

– Analisar e diagnosticar incidentes e/ou esclarecer dúvidas geradas através de contatos telefônicos, atendimento online via Portal do Cliente e acesso remoto dentro do SLA Pixeon;

– Registrar documentação e artigos de base de conhecimento, baseando-se nas dúvidas ou problemas frequentes ocorridos nos produtos Pixeon;

– Realizar atendimento com empatia e excelência buscando a satisfação dos Clientes Pixeon;

– Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de trabalho ou produtos no ambiente dos clientes;

– Participar de reuniões com as demais áreas com o objetivo de contribuir com experiência técnica;

– Replicar conhecimento através de treinamentos, workshops e sessões de dúvidas para times internos e ou clientes, através reuniões presenciais, remotas e gravações EAD;

– Auxiliar a equipe em tarefas complexas que requeiram orientação técnica avançada;

– Efetuar visitas técnicas de suporte visando a solução de incidentes;

– Apoiar o líder na gestão de crises em clientes garantindo a execução de ações técnicas;

– Elaborar laudos e documentações técnicas referentes a atendimentos de suporte.

Requirements and skills

É necessário que você possua:

– Infraestrutura de TI;

– Banco de Dados;

– Tecnologia Aplicada à Saúde e Conhecimentos relacionados a rotina clínica e hospitalar e laboratorial;

– Conhecimento em Pixeon Smart

Additional information

Por aqui estimulamos a Pluralidade. Valorizamos o indivíduo como único. Todas as nossas oportunidades estão abertas para integrar diferentes culturas, perfis, raças, religiões, idades, condições físicas, deficiências, gênero, visões de mundo, escolhas e trajetória. Temos empatia, promovemos o respeito e proporcionamos a todas iguais oportunidades de desenvolvimento e evolução.

Vem ser Pixeon

#somospixeon #eficiênciaparasaúde

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Pixeon Tempo inteiro

    Job descriptionQuer trabalhar em uma Health Tech Company com uma das maiores bases ativas de clientes da América Latina e ser protagonista da transformação digital da saúde no país? Vem fazer parte do nosso #dreamteamNossos clientes estão dentro de hospitais, clínicas, laboratórios e centros de diagnóstico por imagem. Temos experiência para...

  • Analista De Suprimentos Pleno

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

    Análise de Mercado: Realização de pesquisas para identificar tendências de preços, fornecedores, riscos e oportunidades no mercado, com foco em suprimentos estratégicos.Análise de Indicadores: Monitoramento e interpretação de indicadores econômicos como inflação, câmbio, custos de produção e disponibilidade de materiais, com o objetivo de...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil ACP Group Tempo inteiro

    A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.Faça parte da mudançaBuscamos por **Analista de Suporte Pleno **para atuar como **Supervisor de Central de Serviços (1º Nível)**.**Responsabilidades...

  • Analista De Suprimentos Pleno

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

    Análise de Mercado: Realização de pesquisas para identificar tendências de preços, fornecedores, riscos e oportunidades no mercado, com foco em suprimentos estratégicos.Análise de Indicadores: Monitoramento e interpretação de indicadores econômicos como inflação, câmbio, custos de produção e disponibilidade de materiais, com o objetivo de...

  • Técnico de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Suporte Pleno**Localidade**: Igrapiúna, Bahia- **Escala**: Segunda à sexta; 07h - 16h**Requisitos**:- Experiência comprovada montagem, instalação e manutenção de computadores;- Domínio do ambiente Windows (7 ou Superior);- Domínio do pacote Office (Word, Excel, Power Point);- Bons conhecimentos de correio eletrônico (Outlook,...

  • Analista De Suporte

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Analista de Suporte II Local: Salvador - BA Atividades: Serviço de suporte remoto a sistema de CFTV; servidores e apoio a equipe técnica local.Visitas técnicas, vistoria, configuração de câmeras, RBs, servidores, PCs etc.Requisitos: Nível...

  • Analista De Suporte

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Analista de Suporte II Local: Salvador - BA Atividades: Serviço de suporte remoto a sistema de CFTV; servidores e apoio a equipe técnica local.Visitas técnicas, vistoria, configuração de câmeras, RBs, servidores, PCs etc.Requisitos: Nível...

  • analista controladoria pleno

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Grupo GVC Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the ANALISTA CONTROLADORIA PLENO role at Grupo GVC Analista de Controladoria Pleno Qualifications Escolaridade: Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas. Experiência Desejável: Não se aplica. Qualificação Técnica: Conhecimento em controladoria, contabilidade, análise...

  • analista controladoria pleno

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Grupo GVC Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the ANALISTA CONTROLADORIA PLENO role at Grupo GVCAnalista de Controladoria PlenoQualificationsEscolaridade: Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas.Experiência Desejável: Não se aplica. Qualificação Técnica: Conhecimento em controladoria, contabilidade, análise financeira e...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh consultoria e treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Analista de Suporte II Local: Salvador - BA Atividades: Serviço de suporte remoto a sistema de CFTV; servidores e apoio a equipe técnica local. Visitas técnicas, vistoria, configuração de câmeras, RBs, servidores, PCs etc. Requisitos:...