Analista de MarTech Júnior

Vice-Presidência: Chief Information Officer

Diretoria: Dados e Inteligência Artificial

Local de Trabalho: São Paulo - SP (Híbrido)

A área

A Gerência de Soluções Martech da TELEFONICA | VIVO existe para atender dois grandes objetivos da TELEFONICA | VIVO:

1. Evoluir a estrutura de sistemas de Martech, viabilizando integrações entre canais e parceiros, ingestões de eventos e criação de novas funcionalidades para gestão de comunicações real time ou batch para canais outbound ou inbound.
2. Explorar novas ferramentas e sistemas com objetivo de elevar o patamar de personalização e comunicação com nossos clientes trazendo mais controle, otimização de custos e seguindo diretrizes de arquitetura do futuro.

Missão do Cargo

O Analista de MarTech Jr tem como missão apoiar em projetos e suporte de sistemas de MarTech. Irá atuar diariamente em desenvolvimentos e avaliação de incidentes. O profissional atuará em conjunto com fabricas de desenvolvimento e clientes internos com objetivo de auxiliar na comunicação entre áreas de Negócios e áreas técnicas para garantir que requisitos de Negócios sejam claros e tragam valor para a companhia.

Responsabilidades e atribuições

O que esperamos deste profissional?

• Apoio na comunicação entre áreas de negócio, TI e desenvolvimento;
• Coleta e organização de requisitos para iniciativas de comunicação com o cliente;
• Colaboração com áreas de dados e equipes da empresa;
• Documentação de processos e suporte às boas práticas de desenvolvimento.

Alguém que tenha:

• Habilidade para entender demandas de campanhas e projetos de comunicação com o cliente;
• Boa comunicação e facilidade para interagir entre equipes;
• Interesse por tecnologias e soluções para personalização e automação.

Principais atividades:

• Atuação em tarefas pontuais na plataforma SAS, auxiliando nas soluções SAS RTD, SAS MA e SAS ESP;
• Suporte de terceiro nível (N3) para soluções SAS, ajudando a garantir a continuidade e qualidade das campanhas e comunicações real time.

Requisitos e qualificações

Requisitos Técnicos:

Obrigatório:

• Conhecimentos básicos em SAS RTDM ou interesse em desenvolvimento e suporte na plataforma;
• Conhecimentos básicos em SAS ESP;
• Conhecimentos básicos de Arquitetura de Software;
• Noções de SQL e banco de dados ORACLE;
• Conhecimento em SAS básico (desejável experiência acadêmica ou prática com a ferramenta).

Desejável:

• Conhecimentos em Excel e Power BI;
• Formação em áreas como Estatística, Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou similares;
• Interesse em CRM e análises de dados;
• Conhecimento em tramitação de projetos no JIRA.

Soft Skills

• Excelente comunicação
• Trabalho em Equipe
• Adaptabilidade
• Escuta Ativa
• Motivação
• Orientação a Dados e Resultados
• Resiliência

Informações adicionais

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
• Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais

#VempraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Cultura Digital Colaborativa e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possibilidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo