Analista de suporte tecnico i

Há 5 dias

SAO PAULO, Brasil TOTVS Tempo inteiro

Estamos em busca de profissionais Analista de Suporte Técnico (Nível I, II e III) para atuar na linha de frente com nossos clientes, garantindo um atendimentotécnico ágil, humanizado e orientado à resolução de problemas.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Atender clientes pelos canais oficiais TOTVS (telefone, chat e portal), esclarecendo dúvidas sobre o sistema, registrando sugestões e incidentes; Executar o atendimento técnico conforme os fluxos definidos, sempre com foco nas metas e indicadores da área; Analisar chamados de negócio e técnicos relacionados à área; Contribuir com a performance da área por meio do cumprimento de indicadores como produtividade e satisfação do cliente; Participar de iniciativas de melhoria contínua, sugerindo soluções e identificando causas de problemas recorrentes; Buscar continuamente o aprendizado técnico e funcional, disseminando conhecimento e garantindo qualidade no atendimento; Manter atualizados os registros no banco de conhecimento, com as soluções implementadas e compartilhadas com os clientes. Requisitos e qualificaçõesO QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:Desejável ensino superior em andamento ou completo na área de Tecnologia; Desejável conhecimento básico em linguagem de programação ou tecnologia relevante (ex: SQL, Jira, lógica de programação); Boa capacidade de comunicação, empatia e foco resolução de problemas; Postura colaborativa e disposição para aprender em ambientes dinâmicos; Capacidade de organização, visão de processos e atenção aos detalhes.

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista Suporte Técnico I - Analista com experiência em central de serviços realizando atendimento de chamados e incidentes, realizando gerenciamento de mudanças e atendimento de requisição de serviços. Ser dinâmico, pró ativo, ter boa conversação pois fara acionamentos telefônicos Necessário conhecimento do pacote Office. Requisitos...

  • Analista de Suporte Técnico I

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Possuir experiência profissional comprovada na área de atendimento e suporte a usuários - Possuir conhecimento em Linux e descrever - Possuir conhecimento em Windows e Office - Possuir conhecimento em Redes de Telecomunicação (local e remota). Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I | Salario: R$ 4.000,00. | Ensino:. | Turno: Integral. **| Area**:...

  • Analista Suporte Técnico I

    Há 3 dias

    São Paulo, SP, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO - Formação superior completa ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico). É necessário ter experiência na função. **Horário**: De 3ª a SÁBADO - das 11h às 20h. Cargo: ANALISTA SUPORTE TECNICO I - SAO PAULO | Salario: R$ 5.428,00. | Ensino: Curso técnico |...

  • Analista de Suporte Técnico I

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Suporte Técnico I - São Paulo - SPDescricao: Vaga temporária.**Local**: Belenzinho - Zona Leste/SP. Turno: De terça à sexta, das 13h às 22h. Sábados, domingos e feriados das 10h às 19h.Requisitos: Ensino superior completo ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico), com vivência...

  • Técnico Suporte Sistemas I

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Empresa contrata Técnico de Suporte de Sistemas I para atuar em São Paulo. Atividades: - Atendimento e acompanhamento de chamados em nível 1, a clientes internos, em acordo ao nível de serviço da empresa (SLA); - Prestação de suporte técnico, manutenção/configuração de Desktops e Notebooks, softwares e de redes em geral. - Instalação de...

  • Analista Técnico de Suporte I

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    Nossa estrutura BRLINK está em busca de um(a) Analista Técnico de Suporte I. Se você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você é estimulado a se desenvolver, então a Ingram Micro é perfeita para você. Analista de Suporte AWS L1 focado em monitoramento e atendimento inicial de incidentes e...

  • Analista Técnico de Suporte I

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    **It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!****Job Description**:Nossa estrutura BRLINK está em busca de um (a) Analista Técnico de Suporte ISe você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você é estimulado a se desenvolver, então a Ingram Micro é perfeita para...

  • Analista Técnico de Suporte I

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: Nossa estrutura BRLINK está em busca de um (a)  Analista Técnico de Suporte ISe você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você é estimulado a se desenvolver, então a Ingram Micro é perfeita para...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Grupo Redes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de suporte nível I (NOC/SOC) , será responsável por realizar atendimento e suporte ao cliente , identificar alarmes via plataformas de monitoramento (Zabbix/Grafana) , responsável por adicionar e excluir clientes do monitoramento, realizar abertura e direcionamento dos chamados para departamentos responsáveis e manter chamados atualizados....

  • Analista de Suporte Tec…

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**ANALISTA DE SUPORTE TECNICO I - TEMPORÁRIO (SANTO AMARO)**Salário: 5.428,00 + VR + VTHorário: 3° a 6° das 13h às 22h e sábados, domingos e feriados das 10h às 19h.Local: Santo Amaro - SP