Analista de suporte tecnico i
3 semanas atrás
Responsabilidades e atribuições
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Atender clientes pelos canais oficiais TOTVS (telefone, chat e portal), esclarecendo dúvidas sobre o sistema, registrando sugestões e incidentes;
- Executar o atendimento técnico conforme os fluxos definidos, sempre com foco nas metas e indicadores da área;
- Analisar chamados de negócio e técnicos relacionados à área;
- Contribuir com a performance da área por meio do cumprimento de indicadores como produtividade e satisfação do cliente;
- Participar de iniciativas de melhoria contínua, sugerindo soluções e identificando causas de problemas recorrentes;
- Buscar continuamente o aprendizado técnico e funcional, disseminando conhecimento e garantindo qualidade no atendimento;
- Manter atualizados os registros no banco de conhecimento, com as soluções implementadas e compartilhadas com os clientes.
Requisitos e qualificações
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Desejável ensino superior em andamento ou completo na área de Tecnologia;
- Desejável conhecimento básico em linguagem de programação ou tecnologia relevante (ex: SQL, Jira, lógica de programação);
- Boa capacidade de comunicação, empatia e foco resolução de problemas;
- Postura colaborativa e disposição para aprender em ambientes dinâmicos;
- Capacidade de organização, visão de processos e atenção aos detalhes.
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analista de suporte técnico i
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoGerenciamento e escalonamento de tickets de chamados técnicos.Validação de contratos de manutençãoTroubleshooting inicial de aplicações de Contact CenterREQUISITOSInglês Fluente (Mandatório), Conhecimentos gerais de TI (Sistemas Operacionais Linux, Windows, Redes etc), Experiência prévia com Service DeskConhecimentos específicos de Telefonia (...
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Analista Técnico de Suporte I
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoIt's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: Nossa estrutura BRLINK está em busca de um (a) Analista Técnico de Suporte ISe você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você é estimulado a se desenvolver, então a Ingram Micro é perfeita para...
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Analista de Suporte Técnico I
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Real Parceria RH e Serviços Tempo inteiroSANTO ANDRÉVaga CLT por contrato temporárioFunção: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO IEmpresa contratante: SescSalário: R$ 5.428,00 + VT + VR (34,00 / DIA)**Horário**: Terça a Sábado, das 11h00 ás 20h00Escolaridade: Ensino Superior CompletoRequisitos Obrigatórios:- Experiência na área - com comprovação- Possuir ao menos a 2ª dose da vacina da...
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analista de suporte i
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA. Tempo inteiroOverview ANALISTA DE SUPORTE I — ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I Horário de trabalho: 08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente) O que buscamos Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)...
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Analista Suporte Técnico Iii
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Festo Brasil Ltda. Tempo inteiro**Analista Suporte Técnico III**:**Seja o nosso próximo Analista de Suporte Técnico III**- Estamos em busca de um consultor dedicado e experiente para integrar a nossa equipe._- Se você valoriza um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo, conheça nossa oportunidade:_**Descrição atividades**- Planejar e controlar os atendimentos técnicos;-...
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analista de suporte i
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro# ANALISTA DE SUPORTE I - COBERTURA DE FÉRIASSão Paulo - SPPresentialR$ 2.400,00 to R$ 2.401,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeSobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I • Horário de trabalho: De Segunda a Sexta - Das 08:00h às 17:00h. (podendo ser alterado pelo cliente). • Endereço do local de trabalho: São Paulo -...
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Analista de Suporte I
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I. Horário de trabalho:De Segunda a Sexta-Das 08:00h às 17:00h. (podendo ser alterado pelo cliente). Endereço do local de trabalho:São Paulo-SP. Contrato temporário (cobertura de férias) – início proposto para 15/09/2025. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com formação...
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Analista de Suporte I
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I. Horário de trabalho:De Segunda a Sexta-Das 08:00h às 17:00h. (podendo ser alterado pelo cliente). Endereço do local de trabalho:São Paulo-SP. Contrato temporário (cobertura de férias) – início proposto para 15/09/2025. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com formação...
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Analista de Suporte I
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I. Horário de trabalho:De Segunda a Sexta-Das 08:00h às 17:00h. (podendo ser alterado pelo cliente). Endereço do local de trabalho:São Paulo-SP. Contrato temporário (cobertura de férias) – início proposto para 15/09/2025. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com formação...
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Analista de Suporte I
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I. Horário de trabalho:De Segunda a Sexta-Das 08:00h às 17:00h. (podendo ser alterado pelo cliente). Endereço do local de trabalho:São Paulo-SP. Contrato temporário (cobertura de férias) – início proposto para 15/09/2025. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com formação...
