Analista de Suporte Técnico

Join to apply for the Analista de Suporte Técnico role at Aerosoft Join to apply for the Analista de Suporte Técnico role at Aerosoft Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. DESCRIÇÃOAnalista de Suporte Técnico PlenoProfissional com experiência em suporte técnico de campo e remoto, atuando com foco em hardware, software, redes e telefonia. Habilidade em diagnosticar e solucionar problemas, garantindo a continuidade das operações e a satisfação do usuário. Capacidade de atuar de forma proativa, mantendo a infraestrutura de TI funcional e atualizada.Responsabilidades e ExperiênciaSuporte técnico de campo e por telefone, com foco em manutenção, diagnóstico e reparo de equipamentos (hardware e periféricos).Instalação, configuração e suporte a sistemas e sistemas operacionais (Windows, Android, IOS).Conhecimento e suporte a telefonia IP e celular, incluindo configuração de callbox.Configuração e manutenção de redes de computadores, switches e roteadores.Instalação e configuração de antenas WiFi e câmeras IP.Gerenciamento de incidentes e requisições, registrando e documentando as soluções aplicadas e organização para criar e manter os controles diversos da área (links, chamados, licenças).Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura.Capacidade de trabalhar de forma autônoma, planejando e executando tarefas com eficiência.Competências TécnicasSistemas Operacionais: Windows, Android, IOS.Hardware: Montagem, manutenção, reparo e upgrade de desktops, notebooks e servidores.Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, LAN, WAN, VLANs.Telefonia: PABX IP, Telefonia Móvel, Softphones.Segurança: Antivírus, Firewall, Câmeras IP.ComportamentalCentrado, calmo, focado e com visão do todo e de dono.Boa comunicação verbal e escrita.Proativo, organizado, dinâmico e de fácil relacionamento níveis hierárquicos e com públicos diversos.Disponibilidade para atuar eventual e programadamente em outras unidades da empresa.Realizar manutenção preventiva e corretiva de redes de dados e infraestrutura de computadores. Monitorar problemas referentes a infraestrutura como links de dados, contratação de serviços e cotações novos equipamentos.Conhecimentos avançados em montagem e manutenção de computadores; Conhecimentos em redes de comunicação; Protocolos e soluções de TI aplicadas ao suporte aos usuários.Comprometimento, Relacionamento, Comunicação Interpessoal, Equilíbrio Emocional, Flexibilidade Inovação, Foco em Resultado, Organização e Planejamento, ProatividadeLocal de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista REQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorHABILIDADESSistemas Operacionais: Windows, Android, IOS. Hardware: Montagem, manutenção, reparo e upgrade de desktops, notebooks e servidores. Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, LAN, WAN, VLANs. Telefonia: PABX IP, Telefonia Móvel, Softphones Segurança: Antivírus, Firewall, Câmeras IP. BENEFÍCIOSCONVÊNIO ODONTO PLR CONVÊNIO FARMACIA VALE REFEIÇÃO VALE TRANSPORTES Seniority level Seniority level Entry level Employment type Employment type Full-time Job function Job function Information Technology Industries Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage Referrals increase your chances of interviewing at Aerosoft by 2x Sign in to set job alerts for “Technical Support Analyst” roles. We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr