Consultor de Customer Success Iv Rio de Janeiro/rj

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro
A **função do Consultor de Customer Success** é garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela Vivo. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como Consultor de Customer Success, incluindo processos de implantação e life cycle management, atuando em conjunto com os times de Vendas, Produto e Pré Vendas;
- Realizar a gestão de suas carteiras de clientes e implantação (delivery) de novos sistemas e soluções nos clientes finais;
- Trabalhar no seu OKRs individual e contribuir para o OKRs da gerencia/diretoria e garantir a entrega dos mesmos, atuando ativamente no crescimento da receita da empresa, evitando churns e ajudando no fechamento de novos negócios nos clientes;
- Gerir expectativas dos stakeholders para garantir o sucesso dos relacionamentos comerciais;
- Trabalhar em colaboração com outros CSs para identificar tendências e novas oportunidades;
**Requisitos e qualificações**
- Ter conhecimento em Jornada de Customer Success
- Experiência em área operativas: Atendimento, Engenharia ou afins
- Conhecimento em FrameWork Scrum
- Experiência com a gestão de times de Customer Success ou Customer Experience, com conhecimento em estruturação de processos e melhoria contínua;
- Ter experiência anterior com Customer Success ou Customer Experience, com perfil High-Touch (alto contato);
- Boa comunicação;
- Domínio de Excel e Power Point;
- Inglês;
- Espanhol será um diferencial.
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas

  • Consultor De Atendimento – CLT – Rio De Janeiro – RJ

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Consultor De Atendimento – CLT – Rio De Janeiro – RJ - Processo Seletivo Ativo Consultor De Atendimento – CLT – Rio De Janeiro – RJ - Processo Seletivo Ativo AtribuiçõesAtuação com vendas ativas e receptivas; Realizar prospecção; Apresentação e demonstração dos produtos da empresa aos clientes; Acompanhamento de pós – vendas dos...

  • Consultor(a) De Vendas – Rio De Janeiro – RJ

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Consultor(a) De Vendas – Rio De Janeiro – RJ - Inscrições Abertas Consultor(a) De Vendas – Rio De Janeiro – RJ - Inscrições Abertas Área De AtuaçãoVendasLocalizaçãoRio de Janeiro-RJAtribuiçõesAtribuições:Prospectar novos clientes;Oferecer as melhores soluções;Fechar negócio;Prestar assistência ao cliente no...

  • Consultora De Vendas – Rio De Janeiro – RJ

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Consultora De Vendas – Rio De Janeiro – RJ - Inscrições Abertas Consultora De Vendas – Rio De Janeiro – RJ - Inscrições Abertas AtribuiçõesOrganizar o ambiente de trabalho; Organizar as agendas de profissionais efetuando marcação, desmarcação e reagendamentos. Organizar fichas e fotos da supervisão técnica; Realizar a abertura ou...

  • Consultor(a) De Vendas – Rio De Janeiro – RJ

    3 semanas atrás

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  • Consultor de vendas rio de janeiro rj

    3 semanas atrás

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    Netvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BrazilJoin to apply for the Consultor de vendas rio de janeiro rj role at NetvagasNetvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BrazilJoin to apply for the Consultor de vendas rio de janeiro rj role at NetvagasA Zerezes nasceu do design, do seu olhar atento às pessoas, e da vontade de redesenhar o que não funciona....

  • Consultor de vendas rio de janeiro rj

    1 semana atrás

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  • Consultor de vendas rio de janeiro rj

    1 semana atrás

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  • Consultor de vendas rio de janeiro rj

    2 semanas atrás

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  • Vaga De: Consultor De Vendas – Rio De Janeiro – RJ

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Vaga De: Consultor De Vendas – Rio De Janeiro – RJ - BuscarVagas BR Vaga De: Consultor De Vendas – Rio De Janeiro – RJ - BuscarVagas BR Vendas De SuplementosDemonstrar suplementos e fazer degustação em academias e eventos. Área De AtuaçãoVendasLocalizaçãoRio de Janeiro-RJAtribuiçõesAtribuições:Vendas De SuplementosDemonstrar suplementos e...

  • Consultor De Vendas Para Centro Rio De Janeiro – RJ

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IEL RS Tempo inteiro

    Consultor De Vendas Para Centro Rio De Janeiro – RJ - Vaga Em ABERTO Consultor De Vendas Para Centro Rio De Janeiro – RJ - Vaga Em ABERTO Área De AtuaçãoVendasLocalizaçãoRio de Janeiro-RJAtribuiçõesContratação: CLTDescrição da Vaga: Realizar contato com cliente via telefone para vendas, pós venda e negociação de empréstimo...