Assistente de processos e Auditoria
1 semana atrás
Assistente de processos e Auditoria - Sales ops VAGA ABERTA: Assistentes de processos e auditoria Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h Buscamos um(a) Sales Ops com perfil auditor e pensamento analítico para atuar como parceiro estratégico da área comercial e de experiência do cliente. Você será responsável por auditar indicadores, mapear falhas operacionais e ajudar a otimizar processos comerciais e de atendimento . Seu foco será garantir qualidade, previsibilidade e consistência em cada etapa do funil, do marketing até o pós-venda. Aqui, você será o “olho clínico” da operação, contribuindo para que todas as áreas estejam alinhadas com os números e processos que garantem escala saudável . Responsabilidades Auditar semanalmente os principais indicadores de performance das áreas comerciais e de CS (Sales, Field, Pré-vendas, Suporte, etc.). Investigar gargalos operacionais e desvios de processo , com base em dados reais. Criar, revisar e documentar playbooks, rotinas e fluxos de operação comercial. Atuar junto aos líderes para alinhar metas, cadências e SLAs . Realizar follow-ups operacionais com os times para garantir execução. Levantar insights para melhorias contínuas na jornada do cliente (CX). Garantir que todos os dados no CRM, ERP ou BI estejam organizados e confiáveis . Colaborar com o time de produto e marketing para melhorar a conversão em cada etapa do funil. Requisitos obrigatórios Experiência prévia em Sales Ops, CS Ops, Business Ops ou Auditoria de Processos Comerciais . Habilidade para cruzar dados e gerar insights operacionais práticos . Perfil proativo, questionador e com foco em solução. Facilidade em comunicar processos e orientar times com clareza. Diferenciais que amamos Experiência com startups em ritmo de crescimento ou operações em escala. Conhecimento de metodologias como OKR, Revenue Ops, Receita Previsível, CRM Optimization . Experiência com auditoria interna, CX, CS ou compliance operacional . Ter atuado em times que lidam com vendas complexas ou multicanal . O que oferecemos Ambiente de startup em crescimento e liberdade para propor e executar Time colaborativo e orientado a resultado real Remuneração compatível Oportunidade de crescer junto com o time de estratégia e operações Cartão Flash (alimentação/refeição). TotalPass — academia e bem-estar. Telemedicina, Telenutrição e Telepsicologia. Plano de desenvolvimento contínuo com mentorias internas. Cultura viva e liberdade com responsabilidade. #J-18808-Ljbffr
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Analista De Processos E Auditoria
Há 4 dias
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2 semanas atrás
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Analista de processos e auditoria
3 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Assistente Fiscal Sênior
Há 7 dias
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Assistente Fiscal Sênior
2 semanas atrás
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