Guest Relations

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Trul Hotéis Tempo inteiro

Sobre Nós:
O prazer é todo nosso ; )
Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.
A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =)
Descrição:
Estabelecer relacionamento personalizado com os hóspedes, visando prestar um atendimento diferenciado prezando pela qualidade e que garanta o sucesso do cliente.
Atividades:

  • Prestar atendimento cortês, sobretudo para hóspedes VIPs ou destacados, estando atento às informações da reserva e necessidades diferenciadas, acompanhando o histórico do hóspede em sua estadia;
  • Solucionar situações diversas, acionando a governança e manutenção sempre que necessário, propondo soluções criativas para surpreender os hóspedes com mimos personalizados;
  • Recepcionar os hóspedes de forma diferenciada, prestando informações quanto ao funcionamento do hotel e os principais serviços oferecidos na região;
  • Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia;
  • Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check in, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia.
Para a vaga consideramos necessário:
  • Ensino Superior;
  • Pacote Office intermediário.
Para a vaga consideramos desejavel:
  • Vivência em hotéis de rede;
  • Inglês intermediário/avançado;
  • Experiência como Guest;
  • Experiência em recepção e reservas.
Para a vaga consideramos um diferencial:
  • Experiência internacional;
  • Pós graduação em negócios, pessoas;
  • Customer success.
O que oferecemos:
  • Vale-Alimentação;
  • Alimentação no local;
  • Vale Transporte;
  • Plano de saúde;
  • Plano de odontológico opcional;
  • Day off;
  • Seguro de vida;
  • Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede;

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Líder de Atendimento - Recepção SADT - Itaim

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil R$1,001.00-R$2,000.00 1 month ago

Recepcionista - Unidade Oliveira Coutinho (Barra Funda)

São Paulo, São Paulo, Brazil 41 minutes ago

Recepcionista Grand Mercure Itaim Bibi São Paulo RECEPCIONISTA - Aeroporto de Congonhas (CGH) Recepcionista | São Paulo | Região ABC Paulista (Banco de Talentos)

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 2 weeks ago

Escriturário de Recepção - HSM São Bernardo do Campo

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil R$1,875.00-R$2,006.00 18 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 7 months ago

Atendente Recepção - Unidade Matriz 34 horas

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brazil 5 days ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 6 months ago

Atendente Recepção - Unidade Marques Figueira 44 horas semanais BIO RITMO| Consultor de Atendimento ( Recepção) Bio Ritmo Itaim Bibi (423228) Recepcionista - Recepção - Hosp Brasil Maua Atendente Recepção - Unidade Itaquaquecetuba 44 horas semanais

Itaquaquecetuba, São Paulo, Brazil 1 week ago

BIO RITMO | Consultor de Atendimento ( Recepção) Bio Ritmo Tamboré (419578) Bio Ritmo | Recepção e atendimento | Santander (436101) Recepcionista - Hospital São Luiz - Anália Franco Estagiário(a) de Atendimento – Agendamentos e Resultados de Exames - SP Recepcionista | São Paulo | Região Metropolitana (Banco de Talentos) #J-18808-Ljbffr

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    Há 6 dias

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  • Assistente De Guest Relations

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    O ocupante é responsável por realizar as atividades pertinentes a guest relations, no que concerne a personalização de serviços em hospedagem e eventos e atividades administrativas, em prol da transformação da estada de hóspede em uma experiência memorável, primando pela atenção aos detalhes e pela personalização do serviço.São os...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Atividades A partir de políticas e objetivos definidos em conjunto com seu superior, o ocupante é responsável por realizar as atividades pertinentes a guest relations, no que concerne à personalização de serviços em hospedagem, eventos e atividades administrativas, visando transformar a estada do hóspede em uma experiência memorável. É...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Acompanhar entrada de grupos, enviando gifts aos apartamentos, verificar entrada de hospedes Vip's, Habitues, responder questionários sobre avaliação e experiência da hospedagem, tratar de problemas de hóspedes durante a hospedagem e controlar os itens de achados e perdidos. Requisitos/Experiências - Serviços hoteleiros- Ensino Médio Completo...

  • Senior Relations Specialist

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Booking Tempo inteiro

    **We are looking for talented and enthusiastic Senior Relations Specialists to join our Legal team in São Paulo.****Job Summary**- Highest risk/complexity- Significant loyalty, financial and/or brand risk- Coordinating and resolving cases in cooperation with internal departmentsIf needed, these roles will also support the (Senior) Guest Specialist...

  • Guest Relations

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Guest Relations

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TRUL HOTEIS Tempo inteiro

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Guest Relations

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Guest Relations

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Guest Relations

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...