Supervisor de Operações Pleno

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

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DESCRIÇÃO

A Konecta está crescendo e queremos você com a gente Estamos procurando um Supervisor de Operações Pleno para liderar com energia, inspirar equipes e garantir a melhor experiência para nossos clientes. Se você é comunicativo, dedicado e tem paixão por transformar desafios em resultados, essa é a sua chance de brilhar ao nosso lado

Como Supervisor de Operações, você irá acompanhar os resultados operacionais (Csat, TMA, TMR, tempo produtivo, pausas, ABS, TMO, aderência, pausas, etc); desenvolver uma equipe de alta performance engajando resultados e protagonismo; avaliar a equipe proporcionando feedbacks efetivos com perfil técnico, comportamental e performance formalmente de acordo com as competências (gestão de desempenho); registrar e munir a coordenação de informação da performance da equipe, contribuindo para tomada de decisões.

O QUE OFEREcemos

  • Salário + Variável
  • Vale transporte
  • Vale Refeição
  • Convênio Médico e Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Creche para crianças até 24 meses
  • Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
  • TotalPass
  • Cartão Bullla
  • Convênio com SESC
  • Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico

Mais Informações Sobre a Vaga

  • Local de Trabalho: Centro de SP - República
  • Escala de trabalho: 6x1 (folgas aos domingos)

Buscamos Profissionais Com

  • Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia
  • Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e encontrar soluções satisfatórias para os clientes

Pronto para fazer a diferença como líder e acelerar sua carreira em uma multinacional com propósito, missão e identidade fortes?

Candidate-se agora e venha mostrar como o seu talento pode impulsionar o nosso sucesso #FeelThePulse

Lembramos que a Konecta é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.

Informações adicionais

  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Supervisor

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

BENEFÍCIOS

  • TotalPass
  • VT
  • Convênio com SESC
  • Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino
  • Oportunidade de Crescimento
  • Assistência Médica
  • Auxílio Creche
  • Seguro de Vida
  • VR
  • Assistência Odontológica

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Observação : Esta vaga está sujeita a políticas de inclusão e diversidade da Konecta.

#J-18808-Ljbffr

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