OPERADOR ATENDIMENTO EXECUÇÃO ESCALAS

4 semanas atrás

Barueri, Brasil Azul Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul

Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

O profissional integrará o time de  CCO  em nossa matriz  Azulville (Barueri) / SP.

Responsável pelo atendimento telefônico da Execução de Escalas, bem como por notificar as alterações nas programações dos tripulantes, identificar problemas e esclarecer dúvidas do grupo de voos, filtrando o atendimento dando suporte aos escaladores e na velocidade e qualidade do atendimento.

Acompanhar agendamento de transportes para tripulantes.

Como será seu dia a dia:

Responsável pelo atendimento telefônico/chat do departamento, bem como por notificar as alterações nas programações dos tripulantes de voo; Responder e-mails, atender Crew Chat, dar tratativas aos chamados abertos no ServiceNow - Sistema Interno; Identificar o problema do tripulante e encaminhar a ligação do mesmo quando necessário; Notificar tripulantes que não tenham ciência de suas programações de escala de trabalho; Realizar alterações nas escalas dos tripulantes utilizando sistema SABRE Crew Manager; Conferir a apresentação dos tripulantes de voo no local de trabalho e interagir com os escaladores e Coordenadores de Voos; Acompanhar os horários de início de jornada de trabalho nas bases contratuais da Azul, certificando-se de que todos os tripulantes de voo cheguem ao local de trabalho no horário pré-determinado em escala de trabalho; Realizar a tratativa de escalas de tripulantes que informarem dispensa médica via abertura de chamado.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que precisa trazer na Bagagem (Pré - requisitos):

Conhecimento Pacote Office - Excel; Facilidade de comunicação; Facilidade para interagir com diversos sistemas; Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 6x1 - Em rodízio de horários e dias alternados; Disponibilidade para trabalhar em Alphaville- São Paulo.

ADDITIONAL INFORMATION

Diferencial:

Superior Cursando; Inglês intermediário; Experiência prévia com áreas de atendimento ao cliente.

Curtiu nosso desafio? Inscreva-se

Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira

#vemserAzul

SOBRE NÓS

O que é nosso ninguém pode copiar, e isso faz o céu ainda mais Azul #OCéuÉAzul

Somos mais de 16 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 160 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.

Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

Os nossos valores:

São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança |  Nada é mais importante

Consideração |  Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade |  Seja um exemplo do bem

Paixão |  Ame o que faz

Inovação |  Esteja aberto e faça cada dia melhor

Excelência |  Seja impecável no que faz

O Respeito é a base dos nossos valores

Queremos construir uma Azul cada vez mais diversa, inclusiva, assertiva e equitativa. Todos os nossos processos seletivos são conduzidos sem distinção de Raça, Cor, Gênero, Orientação sexual, Nacionalidade, Deficiência, Idade, Classe Social, Religião ou qualquer outra característica.

Reconhecimentos & Premiações

4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad

Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial

Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards

Empresa aérea mais pontual do mundo em 2022 - Cirium OnTime Performance Review

Cultura Centrada no Cliente – 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022

Prêmio CX Experiência do Cliente 2021

Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque

Benefícios que a Azul oferece a você e sua família

Programa de Concessão de Passagens Aéreas: Oportunidade de viajar para todos os destinos operados pela Azul e realizar o seu sonho e de sua família

Assistência médica e odontológica

Telemedicina - atendimento médico 24 horas online, para cuidar da sua saúde física e mental sem sair de casa

Previdência privada

Seguro de vida gratuito

Clube de descontos da Azul – descontos exclusivos em comércios, instituições de ensino, esportes, idiomas, saúde e serviços

Vale transporte - convênios de desconto

Auxílio creche

Vida Class - uma plataforma que oferece descontos em consultas médicas, exames, farmácias e muito mais para cuidar da família dos nossos Tripulantes

Empréstimo consignado

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família

Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes.

Gympass e TotalPass

Programa Antitabagismo

NutriAzul  - Acompanhamento Nutricional

Zenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita

SEST SENAT  - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos

Licença maternidade de 180 dias e paternidade de 20 dias

Desenvolvemos sua carreira com

Papos para o Futuro com sua liderança

Plano de desenvolvimento individual

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul

Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituições

Ajudar faz parte da nossa essência

Nos preocupamos com o desenvolvimento social do país e por atuarmos em todo o território brasileiro, com mais de 160 bases espalhadas pelo Brasil. Atuar de forma socialmente responsável está em linha com a essência da companhia e por isso unimos a nossa estratégia de negócio com a nossa essência A Azul é uma empresa de serviços, com pessoas com a vocação de servir ao outro, pois têm as Pessoas como foco de sua Cultura. 

Hoje já temos mais de 6.000 Tripulantes que são voluntários no nosso Programa de Voluntariado Azul que fazem parte de um movimento que transforma o nosso país.

  • Operador de Atendimento

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Empresa líder global em tecnologia para serviços financeiros com foco em varejo e instituições bancárias, contrata Operador de Atendimento. Pode ser primeiro emprego com todos os documentos.Requisitos: Ensino Médio completo;Residir nas regiões Barueri, Osasco, Itapevi e Carapicuíba; Desejável experiência com atendimento;Disponibilidade total de...

  • Operador de Atendimento

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Empresa líder global em tecnologia para serviços financeiros com foco em varejo e instituições bancárias, contrata Operador de Atendimento. Pode ser primeiro emprego com todos os documentos.Requisitos: Ensino Médio completo;Residir nas regiões Barueri, Osasco, Itapevi e Carapicuíba; Desejável experiência com atendimento;Disponibilidade total de...

  • Operador de Atendimento Receptivo

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    A TEL Centro de Contatos está em busca de um Operador de Atendimento Receptivo para fazer parte da nossa equipe. Se você possui habilidades de boa comunicação, boa digitação, atendimento empático e um alto comprometimento, essa oportunidade pode ser para você!Como Operador de Atendimento Receptivo, você será responsável por esclarecer dúvidas,...

  • Operador de Atendimento Receptivo

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    A TEL Centro de Contatos está em busca de um Operador de Atendimento Receptivo para fazer parte da nossa equipe. Se você possui habilidades de boa comunicação, boa digitação, atendimento empático e um alto comprometimento, essa oportunidade pode ser para você!Como Operador de Atendimento Receptivo, você será responsável por esclarecer dúvidas,...

  • Operador de Atendimento Ativo

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    A TEL Centro de Contatos está em busca de um Operador de Atendimento Ativo para integrar a sua equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva, com poder de negociação e possui conhecimento em vendas, essa oportunidade é para você! Responsabilidades do cargo: - Realizar atendimento ativo aos clientes, oferecendo produtos e serviços da...

  • Operador de Atendimento Barueri

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A Gi Group, empresa especializada em soluções de recursos humanos, está buscando um Operador de Atendimento para integrar sua equipe em diversas unidades de São Paulo Principais responsabilidades:- Orientar os clientes sobre os serviços e produtos oferecidos pela empresa, de forma presencial;- Contribuir para a boa experiência do cliente realizando...

  • Operador de Atendimento

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiro

    Estamos contratando Operador de atendimento para o turno da madrugada paea atuar em Alphaville. Não é necessario experiências. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Horas de meio período: 36 por semana Salário: a partir de R$1.216,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-combustível -...

  • Operador (a) de Caixa

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 10/11/2023 R$1.690,66 Efetiva Barueri **Benefícios** - Vale TransporteRefeitório **Descrição da vaga** Comercio Varejista de Produtos Alimentícios localizada em Barueri contrata: Operador (a) de Caixa para realizar as seguintes atividades: Será responsável por toda a operação de caixa. Atendimento ao cliente. Registro de...

  • Operador de Atendimento Bilíngue

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil CUP RH Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atendimento Bilíngue aos Segurados da Empresa; Irá realizar atendimento Inglês para os Clientes que estão com problemas no Exterior (Seguro Saúde/Seguro Funeral); Disponibilidade para trabalhar em Escala 6x1; Disponibilidade para o período tarde/noite; Ter Inglês para Conversação; Ter fácil acesso para Barueri; Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário:...

  • Operador de Máquina

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil GRSA Tempo inteiro

    Opera máquinas em geral, como prensas, lavadoras de alta pressão e lavadora automática. Realizam manutenção de rotina em máquinas e equipamentos e trabalham segundo normas e procedimentos de segurança. Organiza seu material de trabalho; Segue orientações dos encarregados e líderes; Utiliza equipamentos de proteção para execução das tarefas; Faz...

  • Operador de Atendimento Bilíngue

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil CUPRH Tempo inteiro

    Empresa oferece suporte a clientes em mais de 200 países e territórios, com uma rede de 750 mil prestadores e 39 centros de assistência pelo mundo. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento Bilíngue aos Segurados da Empresa; Irá realizar atendimento Inglês para os Clientes que estão com problemas no Exterior (Seguro Saúde/Seguro Funeral); -...

  • Operador de Atendimento Ativo

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    A TEL Centro de Contatos está em busca de um Operador de Atendimento Ativo para integrar a sua equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva, com poder de negociação e possui conhecimento em vendas, essa oportunidade é para você!Responsabilidades do cargo:- Realizar atendimento ativo aos clientes, oferecendo produtos e serviços da empresa;-...

  • Operador de Atendimento Receptivo

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil TEL Contact Center Tempo inteiro

    Responsável por prestar atendimento de Voz, Whatsapp e E-mail, solucionando a demanda do cliente dentro dos padrões estabelecidos de acordo com as diretrizes dos processos definidos pelo cliente contratante. Consultas e identificação de dívidas, situação cadastral e consultas mais completas. **Responsabilidades e atribuições** Conhecimentos...

  • Operador de Telemarketing Sac Atendimento

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiro

    Operador Receptivo SAC de atendimento para atuar Hibrido, Perfil Analista de Atendimento Responsável por realizar o atendimento ao cliente em todos os canais (voz e digital), solucionando os mais diversos problemas, esclarecendo dúvidas e atuando em todas as demandas inerentes ao negócio da empresa, sempre visando o melhor atendimento ao cliente e metas...

  • Operador de Atendimento Jr

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Vagas na Europ Assistance Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma equipe de atendimento 24 horas que está presente em mais de 200 países. Se você gosta de cuidar de pessoas, aqui é o lugar certo para viver o propósito da sua vida. Venha viver o CARE! Necessário: - Empatia; - Trabalho em equipe; - Gostar de pessoas; - Ter disponibilidade. **Responsabilidades e atribuições** -...

  • Operador de Atendimento Jr

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Vagas na Europ Assistance Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma equipe de atendimento 24 horas que está presente em mais de 200 países. Se você gosta de cuidar de pessoas, aqui é o lugar certo para viver o propósito da sua vida. Venha viver o CARE! Necessário: - Empatia; - Trabalho em equipe; - Gostar de pessoas; - Ter disponibilidade. **Responsabilidades e atribuições** -...

  • Operador de Atendimento Jr

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Vagas na Europ Assistance Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma equipe de atendimento 24 horas que está presente em mais de 200 países. Se você gosta de cuidar de pessoas, aqui é o lugar certo para viver o propósito da sua vida. Venha viver o CARE! Necessário: - Empatia; - Trabalho em equipe; - Gostar de pessoas; - Ter disponibilidade. **Responsabilidades e atribuições** -...

  • Operador de Atendimento Jr

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Vagas na Europ Assistance Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma equipe de atendimento 24 horas que está presente em mais de 200 países. Se você gosta de cuidar de pessoas, aqui é o lugar certo para viver o propósito da sua vida. Venha viver o CARE! Necessário: - Empatia; - Trabalho em equipe; - Gostar de pessoas; - Ter disponibilidade. **Responsabilidades e atribuições** -...

  • Operador de Atendimento Receptivo

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Brasil tel telematica Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 4Lugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada NoturnoAtender o cliente prontamente, de forma pessoal e educada, fornecendo informações corretas e quando possível, dar a...

  • Agente de Atendimento

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil IKÊ ASSISTÊNCIA BRASIL Tempo inteiro

    **Este profissional terá como principais atribuições**: - Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz; - Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema; - Acompanhar atendimentos pendentes; - Realizar pesquisa de pós atendimento. **Requisito e Qualificações**: - Ensino médio completo; - Disponibilidade para trabalhar em regime de...