Supervisor(a) de Recepção | PARK PLAZA PORTO ALEGRE

Há 3 dias

Porto Alegre, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro

Supervisor(a) de Recepção | PARK PLAZA PORTO ALEGRE

Join to apply for the Supervisor(a) de Recepção | PARK PLAZA PORTO ALEGRE role at Atlantica Hotels International

Responsibilities
  • Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one
  • Acompanhar as solicitações especiais do dia
  • Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede
  • Consultar informações via sistema CM
  • Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização
  • Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem
  • Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto
  • Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto
  • Enviar ordem de serviços para áreas
  • Fazer cartas de desculpas para hóspedes que tiveram inconvenientes em sua estada
  • Fazer preferências de Hóspede Programa de Hóspede Habitué
  • Fazer relação de todos os hóspedes VIPs
  • Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior
  • Indicar serviços de Operadores Turísticos
  • Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo o 110% satisfação
  • Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas
  • Realizar atendimento telefônico interno e externo
  • Realizar plantões operacionais de acordo com escala pré definida pela Gerência
  • Realizar reuniões diárias com a equipe
  • Realizar welcome call a apartamentos em check-in
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
  • Registrar ocupação em log book
  • Solucionar pendências administrativas/financeiras da área
  • Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvido na área, maximizando os resultados
Requisitos e qualificações
  • Ensino Superior completo
  • Inglês avançado
  • Experiência na função
Informações adicionais
  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor(A) De Recepção | Park Plaza Porto Alegre

    Há 14 horas

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Recepção | PARK PLAZA PORTO ALEGREJoin to apply for the Supervisor(a) de Recepção | PARK PLAZA PORTO ALEGRE role at Atlantica Hotels InternationalResponsibilitiesAcompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service oneAcompanhar as solicitações especiais do diaAcompanhar Programa de...

  • Supervisor(a) de Recepção | PARK PLAZA PORTO ALEGRE

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Recepção | PARK PLAZA PORTO ALEGREJoin to apply for the Supervisor(a) de Recepção | PARK PLAZA PORTO ALEGRE role at Atlantica Hotels International ResponsibilitiesAcompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one Acompanhar as solicitações especiais do dia Acompanhar Programa de...

  • Sub Gerente – Porto Alegre – RS

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    Sub Gerente – Porto Alegre – RSPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Atendimento ao público, pró atividade, comprometimento, responsabilidade.Requisitos e QualificaçõesNível superior, experiência na rede de clínica de depilação a laser será um diferencial.Salário 1500,00Supervisor Operacional de Valores | Cinepolis Shopping João...

  • Sub Gerente – Porto Alegre – RS

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    Sub Gerente – Porto Alegre – RS Principais Responsabilidades Atribuições: Atendimento ao público, pró atividade, comprometimento, responsabilidade. Requisitos e Qualificações Nível superior, experiência na rede de clínica de depilação a laser será um diferencial. Salário 1500,00 Supervisor Operacional de Valores | Cinepolis Shopping...

  • Steward - Park Plaza Porto Alegre

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    **Steward - PARK PLAZA PORTO ALEGRE**: - Presencial- Atlantica HotelsPorto Alegre-RS A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Manter a higiene dos equipamentos e utensilios. Realizar e manter a limpeza de todas as áreas internas da cozinha: pisos, azulejos, equipamentos, utensilios de cozinha, louças,...

  • Steward - Park Plaza Porto Alegre

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    **Steward - PARK PLAZA PORTO ALEGRE**:- Presencial- Atlantica HotelsPorto Alegre-RSA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Manter a higiene dos equipamentos e utensilios. Realizar e manter a limpeza de todas as áreas internas da cozinha: pisos, azulejos, equipamentos, utensilios de cozinha, louças, copos,...

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    O Hotel Park Plaza, em Porto Alegre, está em busca de um Agente de Reservas para integrar nossa equipe. Se você está apaixonado por oferecer um atendimento excepcional e busca crescimento em uma empresa com forte foco no cliente, essa é a oportunidade ideal! **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciamento de reservas, garantindo precisão e...

  • Agente De Reservas

    Há 13 horas

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    O Hotel Park Plaza, em Porto Alegre, está em busca de um Agente de Reservas para integrar nossa equipe.Se você está apaixonado por oferecer um atendimento excepcional e busca crescimento em uma empresa com forte foco no cliente, essa é a oportunidade ideal!**Responsabilidades e atribuições**- Gerenciamento de reservas, garantindo precisão e...

  • Recepcionista – Porto Alegre – RS

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Emagrecentro Porto Alegre Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Emagrecentro Porto AlegreLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: RecepçãoPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Recepcionar pacientes, cuidar das agendas e ofertar serviços.Requisitos e QualificaçõesRequisitos: Profissional com experiência em atendimento ao público, com perfil comercial para vender...

  • Recepcionista – Porto Alegre – RS

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, RS, Brasil Emagrecentro Porto Alegre Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Emagrecentro Porto AlegreLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: RecepçãoPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Recepcionar pacientes, cuidar das agendas e ofertar serviços.Requisitos e QualificaçõesRequisitos: Profissional com experiência em atendimento ao público, com perfil comercial para vender...