Líder de Equipe de Instalação

Overview A Infornet Telecom surgiu com o objetivo de fornecer aos clientes os melhores serviços e soluções em internet, estabelecendo desde o início, parcerias estratégicas com os principais provedores de serviços de telecomunicações. Fundada em 2012 pelos irmãos Darlon Brum e Ikaro Brum, a empresa iniciou suas operações na cidade de Piedade de Ponte Nova, localizada no interior de Minas Gerais. Hoje em dia, temos orgulho de dizer que a Infornet é a queridinha da região. Isso porque, a empresa se tornou uma referência, sendo reconhecida por milhares de pessoas, como a melhor opção em conectividade. Esse título não é apenas um mero slogan, mas um legado construído por meio do comprometimento contínuo em atender às necessidades dos clientes e fornecer serviços de alta qualidade. Os valores da nossa empresa refletem o comprometimento da nossa equipe, composta por indivíduos que valorizam o seu trabalho. Pautamo-mo-nos pela ética, foco no cliente, trabalho em equipe, compromisso com a excelência, qualidade e inovação, transparência, confiabilidade e determinação. São esses valores que impulsionam a cultura da Infornet. Nossa missão é conectar pessoas com soluções inovadoras e atendimento humanizado, promovendo a melhor experiência em interação digital. A sua missão como Líder de Instaladores de Rede é: Vivenciar a identidade organizacional; Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor; Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto prazo para melhoria das entregas; Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais; Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações; Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; Verificar se as equipes estão com todos os materiais e/ou equipamentos necessários ao início das atividades; Participar do direcionamento das demandas (OS - Ordem de Serviço) para as equipes de campo; Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes, por meio do recebimento das OSs; Controlar ordens de serviço em aberto e/ou em atendimento; Auditar as OSs após a conclusão do serviço das equipes; Acompanhar as SLAs de manutenção de fibra óptica; Acompanhar rotas e ociosidade via monitoramento de GPS; Solicitar materiais; Acompanhar uso, desgaste e consumo de combustível dos veículos utilizados pelas equipes, intermediando as tratativas necessárias no caso de sinistros; Realizar tratativas de ativação de novas equipes, como processos seletivos, treinamentos e afins; Verificar necessidade e realizar tratativas de deslocamento de equipes para outras cidades; Tratar manifestações de clientes recebidas via canais de atendimento e ouvidoria; Atualizar informações para cálculo de produtividade das equipes; Executar rotinas administrativas das equipes de campo. O Que Buscamos Para Esta Oportunidade: Ensino Médio Completo; Informática Básica; Noções de Redes e Manutenção de computadores; Conhecimento Geográfico da Região Médio Piracicaba e Vale do Piranga; CNH "B" e Direção Defensiva; Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos) e noções de gestão de pessoas; 2 anos na área de telecomunicações; Disponibilidade para Viagens. Será Considerado Um Diferencial: Ter Graduação ou Curso Técnico na área de atuação. Tecnologias e meios de transmissão de acesso – Fibra óptica e infraestrutura de redes; Configuração de roteadores e repetidores de sinal; Cabeamento estruturado. #J-18808-Ljbffr