Product Designer Sênior

Como Product Designer Sênior, você será responsável pela evolução da Brandpage do Reclame AQUI, o principal ponto de contato entre as empresas e milhões de consumidores. Sua missão é ir além da execução técnica, liderando iniciativas de design de ponta a ponta que resolvem problemas complexos e geram impacto direto nos resultados de negócio das marcas que confiam em nossa plataforma.

Atuando na tribo de Empresas, você terá autonomia e responsabilidade de aprofundar o entendimento sobre as dores e necessidades das marcas, traduzindo insights de dados e pesquisas em soluções de experiência e interface intuitivas e eficazes, ajudando as empresas a construir e gerenciar sua reputação de forma estratégica.

Esperamos que você atue com alto grau de ownership, influenciando a visão do produto, colaborando com Produto e Tecnologia, e elevando a qualidade do design no produto e no Reclame AQUI.

1. Análise de Dados: Familiaridade com análise de indicadores de produto e negócio para identificar problemas e oportunidades.
2. Pensamento Sistêmico: Desejo de desenvolver sua capacidade de pensar de forma sistêmica, entendendo como as ferramentas de design impactam e interagem em um ecossistema maior.
3. Mapeamento de Jornadas e Processos: Conhecimento em mapeamento de jornadas de produto e serviço, identificando dores e necessidades que, ao serem resolvidas, melhoram processos de trabalho.
4. Storytelling: Comunicação e apresentação do trabalho de forma organizada, estruturada e objetiva, engajando partes interessadas e transmitindo o valor do design.
5. Visual Design: Experiência na concepção, criação e prototipação de interfaces para diferentes plataformas.
6. UX Design: Aplicação de princípios de design centrado no usuário, incluindo pesquisa, criação de personas, mapeamento de jornada do usuário e cenários de uso.
7. Content Design: Habilidade na escrita de textos claros e concisos, alinhados à estratégia de experiência da solução.
8. UX Research: Capacidade de conduzir pesquisas quantitativas, qualitativas e testes de usabilidade para explorar, validar e iterar soluções de design.
9. Ferramentas: Domínio de ferramentas como Figma, Miro, Useberry, VWO, Jira e similares.
10. Empatia e Adaptabilidade: Forte capacidade de entender e antecipar necessidades de clientes e colegas, adaptando-se a mudanças.
11. Comunicação: Excelentes habilidades para articular ideias complexas para stakeholders de todos os níveis.
12. Pensamento Crítico: Facilidade para analisar problemas complexos e trabalhar proativamente em soluções.
13. Atenção a Detalhes: Compromisso com a qualidade das entregas.
14. Proatividade e Colaboração: Vontade de buscar melhorias, colaborar e promover uma cultura positiva de design.

1. Proficiência em Análise de Dados: Capacidade de analisar métricas de produto e indicadores de negócio, identificando problemas, validando hipóteses e medindo impacto.
2. Pensamento Sistêmico: Capacidade de pensar de forma sistêmica, entendendo a conexão das soluções da Brand Page com o ecossistema maior de produtos.
3. Storytelling e Articulação: Excelência na comunicação e apresentação de trabalho, defendendo decisões de design e influenciando stakeholders.
4. Visual Design: Experiência avançada em planejamento, concepção e prototipação de interfaces para plataformas web, com atenção a detalhes e princípios de UI.
5. UX Design: Domínio na aplicação de princípios de design centrado no usuário, liderando criação de jornadas, personas e arquitetura da informação.
6. UX Research: Experiência na condução de pesquisas completas, desde planejamento até análise de resultados.
7. Content Design: Habilidade na criação de textos claros, concisos e alinhados à voz da marca.
8. Ferramentas: Domínio de Figma, Useberry, Maze, Jira, Miro, além de curiosidade por novas ferramentas.
9. Habilidades comportamentais: Empatia, visão de negócio, comunicação, influência, pensamento crítico, autonomia, ownership, colaboração e liderança pelo exemplo.

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