Gerente de Pós Vendas

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

Nível: Gerente
Cursos de: engenharia,administração
Escolaridade: Pós graduação - administração,engenharia - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Horário Comercial
Disponibilidade para viajar a trabalho
Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Carro da empresa
Responsabilidades Da Posição
O Gerente de Pós Vendas é responsável por garantir a satisfação do cliente após a compra do veículo, liderando a equipe de atendimento das oficinas. Este profissional deve desenvolver estratégias para promover a fidelização dos clientes e melhorar a experiência do usuário. As principais responsabilidades incluem:

  • Gerenciar a equipe de pós-vendas, proporcionando treinamento e suporte.
  • Desenvolver e implementar processos de atendimento ao cliente, bem como suportar à equipe.
  • Monitorar e analisar indicadores de desempenho do setor junto às montadoras.
  • Resolver conflitos e reclamações de clientes de forma eficaz.
  • Coletar feedback dos clientes e propor melhorias nos produtos e serviços.
  • Estabelecer e fazer cumprir metas e objetivos para a equipe de pós-vendas.
  • Colaborar com outras áreas para otimizar a experiência do cliente.
  • Desenvolver relatórios de desempenho e apresentar resultados à direção.
  • Promover ações de fidelização e retenção de clientes.
  • Manter atualizado sobre tendências de mercado e melhores práticas em atendimento ao cliente.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
  • Experiência em gestão de equipes de Pós Vendas de Concessionárias;
  • Conhecimento em atendimento ao cliente
  • Habilidade em resolução de conflitos
  • Capacidade analítica e de tomada de decisão
  • Excelentes habilidades de comunicação
  • Forte orientação para resultados
  • Conhecimento em ferramentas de CRM
  • Formação superior em áreas relacionadas
  • Experiência em processos de pós-venda
  • Capacidade de treinar e desenvolver equipes
Contagem, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 10 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

#J-18808-Ljbffr

  • Gerente de pós vendas

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Gerente de Pós-VendasA Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Conectamos talentos de alto desempenho aos maiores grupos do país.Descrição:Se você é um profissional com visão estratégica, experiência em atendimento, serviços e gestão de equipes técnicas, essa é a sua chance de liderar uma operação de...

  • Gerente de pós vendas

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil dealerhunter Tempo inteiro

    Gerente de Pós-Vendas A Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Conectamos talentos de alto desempenho aos maiores grupos do país. Descrição: Se você é um profissional com visão estratégica, experiência em atendimento, serviços e gestão de equipes técnicas, essa é a sua chance de liderar uma operação de...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Gerente de Pós Vendas é responsável por garantir a satisfação do cliente após a compra do veículo, liderando a equipe de atendimento das oficinas. Este profissional deve desenvolver estratégias para promover a fidelização dos clientes e melhorar a experiência do usuário. As principais responsabilidades incluem:Gerenciar a equipe de pós-vendas,...

  • Gerente De Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vinte Consultoria Tempo inteiro

    O Gerente de Pós Vendas é responsável por garantir a satisfação do cliente após a compra do veículo, liderando a equipe de atendimento das oficinas. Este profissional deve desenvolver estratégias para promover a fidelização dos clientes e melhorar a experiência do usuário. As principais responsabilidades incluem:Gerenciar a equipe de pós-vendas,...

  • Gerente de Pós-Vendas Sênior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Valence Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Pós-Vendas Sênior role at Grupo Valence Join to apply for the Gerente de Pós-Vendas Sênior role at Grupo Valence OláFicamos felizes em saber que você deseja fazer parte do Grupo Valence. Para nós a integridade, seriedade e simplicidade é o mais importante em nossos negócios.Gostamos de pessoas que tenham um...

  • Gerente de Pós-Vendas Sênior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Valence Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Pós-Vendas Sênior role at Grupo Valence Join to apply for the Gerente de Pós-Vendas Sênior role at Grupo Valence OláFicamos felizes em saber que você deseja fazer parte do Grupo Valence. Para nós a integridade, seriedade e simplicidade é o mais importante em nossos negócios.Gostamos de pessoas que tenham um...

  • Gerente de Pós-Vendas Sênior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Valence Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Pós-Vendas Sênior role at Grupo ValenceJoin to apply for the Gerente de Pós-Vendas Sênior role at Grupo ValenceOláFicamos felizes em saber que você deseja fazer parte do Grupo Valence. Para nós a integridade, seriedade e simplicidade é o mais importante em nossos negócios.Gostamos de pessoas que tenham um diferencial...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Umuaramaktm Tempo inteiro

    Resumo Gerenciar todos os processos da área de pós-vendas da concessionária, de forma a garantir a satisfação dos clientes e o atingimento das metas. Acompanhar o desempenho, direcionar a equipe e gerenciar os indicadores da área de pós vendas. Benefícios Auxílio Refeição Plano Odontológico Auxilio Combustível Convênio Farmácia Plano de Saúde...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Umuaramaktm Tempo inteiro

    ResumoGerenciar todos os processos da área de pós-vendas da concessionária, de forma a garantir a satisfação dos clientes e o atingimento das metas. Acompanhar o desempenho, direcionar a equipe e gerenciar os indicadores da área de pós vendas.BenefíciosAuxílio Refeição Plano Odontológico Auxilio Combustível Convênio Farmácia Plano de...

  • Líder kaizen de pós-vendas

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você:Possui Ensino Superior Completo;Possui Conhecimento Intermediário/Avançado no Pacote Office;Possui Domínio do Manual do TSW;Possui experiência na área de Qualidade;Possui Experiência com Atendimento ao Cliente.O #GrupoNewChase é o seu lugarSerá considerado um diferencial se você:Possuir experiência em Concessionária de Veículos;Garantir...