
Gerente de Pós Vendas
Há 18 horas
Nível: Gerente
Cursos de: engenharia,administração
Escolaridade: Pós graduação - administração,engenharia - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Horário Comercial
Disponibilidade para viajar a trabalho
Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Carro da empresa
Responsabilidades Da Posição
O Gerente de Pós Vendas é responsável por garantir a satisfação do cliente após a compra do veículo, liderando a equipe de atendimento das oficinas. Este profissional deve desenvolver estratégias para promover a fidelização dos clientes e melhorar a experiência do usuário. As principais responsabilidades incluem:
- Gerenciar a equipe de pós-vendas, proporcionando treinamento e suporte.
- Desenvolver e implementar processos de atendimento ao cliente, bem como suportar à equipe.
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho do setor junto às montadoras.
- Resolver conflitos e reclamações de clientes de forma eficaz.
- Coletar feedback dos clientes e propor melhorias nos produtos e serviços.
- Estabelecer e fazer cumprir metas e objetivos para a equipe de pós-vendas.
- Colaborar com outras áreas para otimizar a experiência do cliente.
- Desenvolver relatórios de desempenho e apresentar resultados à direção.
- Promover ações de fidelização e retenção de clientes.
- Manter atualizado sobre tendências de mercado e melhores práticas em atendimento ao cliente.
- Experiência em gestão de equipes de Pós Vendas de Concessionárias;
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Habilidade em resolução de conflitos
- Capacidade analítica e de tomada de decisão
- Excelentes habilidades de comunicação
- Forte orientação para resultados
- Conhecimento em ferramentas de CRM
- Formação superior em áreas relacionadas
- Experiência em processos de pós-venda
- Capacidade de treinar e desenvolver equipes
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 months ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 10 months ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago
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Gerente de pós vendas
Há 2 dias
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4 semanas atrás
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Gerente Sênior em Pós-Venda
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$90.000 - R$118.000Cargo Sênior em Pós-VendaO cargo de Gerente Sênior em Pós-Venda é uma oportunidade única para quem busca desafios e crescimento profissional. Como líder, você será responsável por implementar planos de crescimento, desenvolver equipes e garantir a qualidade do atendimento aos clientes.ResponsabilidadesImplementação de Planos de Crescimento:...
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Gerente de Pós Vendas
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GrupoNewChase Tempo inteiroJob descriptionSomos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).Buscamos um Gerente de Pós-Vendas para ser responsável pela gestão de Pós-Vendas da loja, provendo e...
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Gerente de Pós-Vendas Sênior
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Valence Tempo inteiroJoin to apply for the Gerente de Pós-Vendas Sênior role at Grupo Valence Join to apply for the Gerente de Pós-Vendas Sênior role at Grupo Valence OláFicamos felizes em saber que você deseja fazer parte do Grupo Valence. Para nós a integridade, seriedade e simplicidade é o mais importante em nossos negócios.Gostamos de pessoas que tenham um...
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Gerente de Pós-Vendas Sênior
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Valence Tempo inteiroJoin to apply for the Gerente de Pós-Vendas Sênior role at Grupo ValenceJoin to apply for the Gerente de Pós-Vendas Sênior role at Grupo ValenceOláFicamos felizes em saber que você deseja fazer parte do Grupo Valence. Para nós a integridade, seriedade e simplicidade é o mais importante em nossos negócios.Gostamos de pessoas que tenham um diferencial...
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Gerente de Pós-Vendas Sênior
Há 18 horas
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Gerente de Pós Vendas
Há 6 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Umuaramaktm Tempo inteiroResumo Gerenciar todos os processos da área de pós-vendas da concessionária, de forma a garantir a satisfação dos clientes e o atingimento das metas. Acompanhar o desempenho, direcionar a equipe e gerenciar os indicadores da área de pós vendas. Benefícios Auxílio Refeição Plano Odontológico Auxilio Combustível Convênio Farmácia Plano de Saúde...