Analista de Suporte Tecnológico

Há 3 dias


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Descrição da Vaga: O Analista de Suporte Técnico é responsável por identificar causas raízes e colaborar com diferentes equipes para garantir soluções eficazes. Responsabilidades incluem atendimento ao cliente, acompanhamento de chamados, resposta e solução de dúvidas e problemas dos clientes, além de análise de logs e integrações para identificar causas de falhas técnicas. A analista também acompanha o funcionamento da plataforma e seus serviços, identificando anomalias antes que impactem os clientes, interface com fornecedores e reporta padrões de problemas recorrentes. Além disso, a analista documenta as análises e resoluções em ferramentas de suporte para manter um histórico técnico acessível. Requisitos: Experiência prévia em suporte técnico e atendimento ao cliente. Conhecimento em análise de logs de sistemas e troubleshooting técnico. Experiência com banco de dados SQL para consultas e análise de dados. Familiaridade com APIs, integrações e análise de chamadas de serviços. Experiência com ferramentas de atendimento ao cliente e suporte técnico. Capacidade de comunicação clara e objetiva para lidar com clientes e equipes técnicas. Organização para gerenciar múltiplos tickets e prazos de atendimento. Experiência com plataformas de comunicação (ligações, SMS, WhatsApp). Conhecimento básico em programação ou automação de processos. Vivência em empresas de tecnologia ou SaaS.



  • State of São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro

    Analista de Suporte HR Júnior O objetivo é garantir o funcionamento eficaz dos processos de jornada de trabalho e ponto eletrônico. Validação mensal: Verificar horários e escalas para garantir sua precisão; Mantenção de cadastros: Realizar manutenções necessárias em jornadas de trabalho, conferindo resultados e fechamento do ponto eletrônico e...


  • State of São Paulo, Brasil beBeeCloud Tempo inteiro

    Oferecemos oportunidades de carreira em infraestrutura cloud para profissionais motivados que desejam ser agentes de mudança e inovação na tecnologia. Descrição do Cargo O Analista de Infraestrutura Cloud é responsável por implementar, manter e otimizar soluções em infraestrutura na nuvem utilizando plataformas como Oracle, AWS, Azure ou Google...

  • Analista Tecnológico

    2 semanas atrás


    State of São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Objetivo principal do Analista Desenvolvimento Técnico JR é realizar tarefas de desenvolvimento e acompanhamento de indicadores importantes para o setor. Responsabilidades Desenvolver e acompanhar os KPIs do setor; Organizar a gestão da rotina junto à liderança operacional; Planejar a execução das atividades operacionais; Acompanhar os mapas de pós...


  • State of São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

    Resumo da Vaga A empresa busca profissional para atuar em ambiente de tecnologia, desenvolvendo soluções inovadoras e colaborativas. Responsabilidades do Cargo Administrar ambientes virtualizados com foco em desempenho e estabilidade. Gerenciar infraestrutura virtualizada, garantindo performance e disponibilidade dos sistemas. Atuar no suporte e...


  • State of São Paulo, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro

    Visão Geral Se você é profissional ambicioso e busca oportunidades de crescimento, em uma equipe dinâmica que valoriza a inovação e o aprendizado contínuo. Nossa vaga oferece a chance de se desenvolver na área de TI, aproveitando as últimas tecnologias do mercado. Aqui, você trabalhará com projetos desafiadores e estimulantes, onde sua...


  • State of São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Se busca profissional para garantir a disponibilidade e qualidade dos serviços de tecnologia, garantindo um funcionamento ótimo dos dispositivos utilizados pelos usuários. O candidato irá trabalhar em estreita colaboração com os clientes internos para garantir que os processos de tecnologia sejam seguidos e as soluções sejam bem utilizadas. O...


  • State of São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Apoie o crescimento de nossa equipe como Analista de Suporte Técnico. Estamos em busca de um profissional dinâmico e proativo para apoiar nossos clientes em suas necessidades de suporte técnico. Você irá desempenhar uma papel crucial no nosso time, oferecendo soluções inovadoras e fomentando colaboração e respeito. A principal responsabilidade do...


  • State of São Paulo, Brasil beBeeEngenheiro Tempo inteiro

    Buscamos um profissional motivado para assumir o cargo de Engenheiro de Aplicações Júnior, desempenhando atividades de suporte técnico aos clientes e equipes internas. O ideal é que você tenha formação em Engenharia e experiência com aplicação de produtos e relacionamento com clientes. Você precisará: Prestar suporte técnico aos clientes;...


  • State of São Paulo, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro

    Descrição do Cargo O Analista de Gestão de Ativos JR é responsável por gerenciar o ciclo de vida dos ativos de TI, garantindo conformidade com as políticas da empresa. Habilidades e Qualificações Para desempenhar essa função, é necessário ter conhecimento em gestão de ativos, gerenciamento de ciclo de vida, auditoria e controle. Além disso,...


  • State of São Paulo, Brasil beBeeSustentacao Tempo inteiro

    O cargo de Analista de Sustentação Pleno Buscamos profissionais motivados e dinâmicos para atuar em uma equipe tecnicamente avançada , responsável pela disponibilidade e funcionamento contínuo do sistema PIX. Autoria na sustentação de sistemas relacionados ao produto PIX, garantindo o sucesso da operação . Responsabilidade técnica por incidentes...