Customer Success
Há 5 dias
Local: Presencial em Londrina/PR (nosso escritório fica na Av. Higienópolis).
Modelo de trabalho: Presencial.
Sobre a vaga:
Na Yazo, acreditamos que eventos extraordinários exigem tecnologia inovadora e um suporte excepcional. Por isso, estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) que tenha paixão por relacionamento com o cliente e excelência no atendimento.
Se você é comunicativo, organizado, ágil, e tem um bom raciocínio lógico essa pode ser a oportunidade ideal. O papel do CS na Yazo é garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossa solução, ajudando-os a alcançar seus objetivos com nossos aplicativos para eventos corporativos.
Principais Responsabilidades:
- Atuar como ponto de contato dos clientes, garantindo uma jornada fluida e eficiente no uso da plataforma Yazo.
- Atender e orientar clientes via e-mail, telefone, WhatsApp e outras ferramentas de comunicação.
- Acompanhar e analisar métricas de sucesso dos clientes, propondo melhorias para maximizar resultados.
- Realizar treinamentos e suporte técnico para organizadores de eventos, garantindo o uso eficaz da plataforma.
- Manter um relacionamento próximo e consultivo, entendendo as necessidades dos clientes e propondo soluções estratégicas.
- Acompanhar o onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência inicial impecável.
- Identificar oportunidades de expansão e melhorias, conectando os clientes ao time de vendas quando necessário
Requisitos :
- Domínio da língua portuguesa, com excelente escrita e comunicação verbal.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (comercial, suporte ou CS).
- Facilidade em usar e gerenciar ferramentas tecnológicas.
- Organização e proatividade para gerenciar múltiplos clientes simultaneamente.
- Experiência com Pacote Office e ferramentas de chamado (exemplo: Asana).
- Comunicação clara e objetiva para orientar clientes e alinhar expectativas.
- Capacidade de trabalhar em equipe, colaborando com vendas, produto e suporte técnico.
- Organização e planejamento para acompanhar clientes e garantir que suas necessidades sejam atendidas.
- Agilidade e eficiência para priorizar demandas e resolver problemas de forma estratégica.
Diferenciais:
- Experiência com ferramentas de CRM (RD Station, HubSpot, Salesforce, entre outros).
- Conhecimento em inglês e/ou espanhol.
- Experiência no setor de eventos ou tecnologia.
- Remuneração compatível com o mercado.
- Cartão Flash (alimentação, mobilidade, saldo livre no modo crédito).
- Gympass para acesso a academias e bem-estar.
- Convênio com a Unifil para desenvolvimento contínuo.
- Plano de carreira baseado em desempenho.
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Customer Success
1 semana atrás
Londrina, Paraná, Brasil Instituto Brasileiro De Florestas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte da nossa equipeSe você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes, essa pode ser a oportunidade ideal.Buscamos alguém comprometido(a), e que cresça junto com a nossa empresa.Responsabilidades:Atendimento ao cliente via canais de comunicação (e-mail, WhatsApp e aplicativo);Pesquisas de...
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ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS
Há 5 dias
Londrina, Paraná, Brasil Advise Brasil Tempo inteiroSua missão será realizar atividades pertinentes ao setor de Customer Success. Suas responsabilidades serão: Dar suporte ao cliente, orientando quanto à utilização do produto de forma estratégica; Resolução de problemas dos clientes de forma ágil e eficiente, sugerindo melhorias quando necessário; Contato ativo para atualização da base e upgrade...
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ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS
Há 2 dias
Londrina, Paraná, Brasil Advise Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoSua missão será realizar atividades pertinentes ao setor de Customer Success.Suas responsabilidades serão:Dar suporte ao cliente, orientando quanto à utilização do produto de forma estratégica;Resolução de problemas dos clientes de forma ágil e eficiente, sugerindo melhorias quando necessário;Contato ativo para atualização da base e upgrade para...
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Assistente De Customer Success
1 semana atrás
Londrina, Paraná, Brasil Advise Brasil Tempo inteiroSua missão será realizar atividades pertinentes ao setor de Customer Success.Suas responsabilidades serão:Dar suporte ao cliente, orientando quanto à utilização do produto de forma estratégica;Resolução de problemas dos clientes de forma ágil e eficiente, sugerindo melhorias quando necessário;Contato ativo para atualização da base e upgrade para...
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Atendimento publicitario customer success
2 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiroAtuar no relacionamento com os clientes da Prospecta, garantindo que cada clínica tenha uma jornada de sucesso com as soluções de marketing oferecidas. Será responsável por acompanhar os resultados das ações implantadas, manter contato ativo com os clientes, esclarecer dúvidas, alinhar expectativas e propor melhorias contínuas. Atuando junto ao time...
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483 – Customer Success
1 semana atrás
Londrina, Paraná, Brasil BM VAGAS Tempo inteiroBM VAGAS em parceria com ATEND JÁ seleciona Customer Success na cidade de Londrina. Responsabilidades Gerenciar o relacionamento com clientes, estabelecendo confiança e construindo parcerias de longo prazo Coordenar projetos publicitários do início ao fim, garantindo que prazos e orçamentos sejam cumpridos Desenvolver estratégias de marketing...
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483 – Customer Success
Há 2 dias
Londrina, Paraná, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoBM VAGAS em parceria com ATEND JÁ seleciona Customer Success na cidade de Londrina.ResponsabilidadesGerenciar o relacionamento com clientes, estabelecendo confiança e construindo parcerias de longo prazo Coordenar projetos publicitários do início ao fim, garantindo que prazos e orçamentos sejam cumpridos Desenvolver estratégias de marketing eficazes...
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Assistente de Customer Success Londrina
Há 7 dias
Londrina, Paraná, Brasil Advise Brasil Tempo inteiroSua missão será realizar atividades pertinentes ao setor de Customer Success. Suas responsabilidades serão:Dar suporte ao cliente, orientando quanto à utilização do produto de forma estratégica. Resolução de problemas dos clientes de forma ágil e eficiente, sugerindo melhorias quando necessário. Contato ativo para atualização da base e upgrade...
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Assistente de Customer Success Londrina
1 semana atrás
Londrina, Paraná, Brasil Advise Brasil Tempo inteiroSua missão será realizar atividades pertinentes ao setor de Customer Success. Suas responsabilidades serão:Dar suporte ao cliente, orientando quanto à utilização do produto de forma estratégica. Resolução de problemas dos clientes de forma ágil e eficiente, sugerindo melhorias quando necessário. Contato ativo para atualização da base e upgrade...
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Assistente de Customer Success Londrina
Há 5 dias
Londrina, Paraná, Brasil Advise Brasil Tempo inteiroSua missão será realizar atividades pertinentes ao setor de Customer Success. Suas responsabilidades serão:Dar suporte ao cliente, orientando quanto à utilização do produto de forma estratégica. Resolução de problemas dos clientes de forma ágil e eficiente, sugerindo melhorias quando necessário. Contato ativo para atualização da base e upgrade...
