Analista de Pcp Jr

3 semanas atrás

Jaguariúna, São Paulo, Brasil Virtual Connection Tempo inteiro
o Monitorar indicadores operacionais e níveis de serviço (SLA) acordados para a operação.
- Realizar o dimensionamento do quadro de pessoal necessário para a operação, comunicando os dados às áreas envolvidas.
- Receber, higienizar e importar bases de dados fornecidas pelos clientes, garantindo a integridade das informações.
- Analisar o banco de dados do cliente, identificar perfis de clientes e operadores, e direcionar a melhor estratégia de vendas com base nas habilidades (Skill).
- Configurar o discador de chamadas para otimizar as estratégias junto aos clientes.
- Monitorar periodicamente os indicadores de SLA, identificar pontos críticos e propor planos de ação corretivos.
- Analisar os resultados operacionais, identificar fatores de impacto (ofensores) e sugerir ações de melhoria contínua.
- Direcionar as atividades diárias e propor ações para os Assistentes e Analistas de PCP.
- Criar e estruturar visões e relatórios diversos conforme necessário.
- Participar de reuniões de resultados com os clientes, apresentando dados e insights operacionais.
- Contribuir com o repasse de informações e atuar como multiplicador de conhecimento através de treinamentos "on the job".
**Requisitos do cargo**
**Escolaridade**:Ensino superior cursando em áreas relacionadas.
**Experiência**:Mínimo de 6 meses em operação de Call Center ou áreas relacionadas ao PCP.
**Conhecimentos Específicos**:
Pacote Office avançado (principalmente Excel).
Conhecimento em indicadores de Call Center (SLA, TMA, TME, Nível de Serviço).
Noções de estatística para análise de dados operacionais.
Escala : 5x2
**Horário**: Segunda à Sexta das 08h00 às 17h48.
Tipo de vaga: Tempo Integral
Pagamento: R$2.524,29 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira

  • analista de pcp

    Há 3 dias

    Jaguariúna, São Paulo, Brasil Viccorp Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    A Drino Indústria de Tanques S.A é especialista na fabricação de tanques, vasos de pressão e soluções para a Indústria. Somos especialistas em GLP (Gás Liquefeito de Petróleo), com mais de 25 anos de atuação neste mercado.Com uma linha completa de soluções, fabricamos e requalificamos tanques de gás LP com alto padrão de eficiência e...

  • analista de pcp

    Há 4 dias

    Jaguariúna, São Paulo, Brasil Viccorp Tempo inteiro

    A Drino Indústria de Tanques S.A é especialista na fabricação de tanques, vasos de pressão e soluções para a Indústria. Somos especialistas em GLP (Gás Liquefeito de Petróleo), com mais de 25 anos de atuação neste mercado. Com uma linha completa de soluções, fabricamos e requalificamos tanques de gás LP com alto padrão de eficiência e...

  • analista de pcp

    1 semana atrás

    Jaguariúna, São Paulo, Brasil EGSA do Brasil Tempo inteiro

    Viccorp Jaguariúna, Brazil Analista de PCP Na presença Atenção Vaga não publicada Descrição da Empresa A Drino Indústria de Tanques S.A é especialista na fabricação de tanques, vasos de pressão e soluções para a Indústria. Somos especialistas em GLP (Gás Liquefeito de Petróleo), com mais de 25 anos de atuação neste mercado. Com uma linha...

  • Analista de Compliance Jr

    50 minutos atrás

    Jaguariúna, São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Analista de Compliance Jr – PMONa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à...

  • Analista de compliance jr

    2 semanas atrás

    Jaguariúna, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que precisamos que você tenha de conhecimento:Requisitos essenciais:Formação superior em Direito, Letras ou áreas relacionadas que envolvam muita leitura e análise crítica.Experiência em atividades de compliance, auditorias ou áreas relacionadas será um grande diferencial.Boa capacidade de comunicação escrita e verbal.Proatividade e disposição...

  • Analista Pricing Jr

    1 semana atrás

    Jaguariúna, São Paulo, Brasil Gualapack Brasil Industria E Comercio S.A. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de Pricing Jr** para compor nossa equipeO profissional será responsável pela formação de preços e análise de custos, garantindo competitividade e alinhamento às estratégias comerciais da empresa.**Responsabilidades**:- Elaborar e manter tabelas de preços considerando custos, margens e estratégias comerciais.-...

  • Analista de Garantia de Qualidade Jr

    Há 3 dias

    Jaguariúna, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Indústria farmacêutica admite Analista de Garantia de Qualidade Jr em Jaguariúna.Responsabilidades:Realizar auditorias internas para garantir a conformidade com as normas de qualidade. Analisar e tratar reclamações de mercado. Realizar a disposição de produtos acabados. Gerenciar os processos de devolução e avarias de produtos. Manter a...

  • Analista De Compliance Jr

    1 semana atrás

    Jaguariúna, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor.Você quer transformar o futuro?A gente também.??| + de 40 países | +...

  • Analista Operacional

    Há 6 dias

    Jaguariúna, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$20.440 - R$40.990

    Assistente de PCP - Analista Operacional">Vaga para Assistente de PCP. Procuramos alguém comprometido e atento aos detalhes para garantir o controle eficiente das operações.">">Métodos de Trabalho:">">Monitorar indicadores operacionais e níveis de serviço (SLA).">">Identificar e sinalizar pontos críticos à operação.">">Acompanhar resolução de...

  • Analista Financeiro Júnior

    Há 11 horas

    Jaguariúna, São Paulo, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$3.000 - R$4.200

    **Vaga de Analista Administrativo Jr.**O profissional será responsável por atividades financeiras, como lançamento de contas a pagar, emissão de notas fiscais e monitoramento de contas a receber.Além disso, o analista terá atribuições relacionadas à gestão de contas, elaboração de cotações e realização de compras.Ele também será...