Analista de Pcp Jr

4 semanas atrás

Jaguariúna, Brasil Virtual Connection Tempo inteiro
o Monitorar indicadores operacionais e níveis de serviço (SLA) acordados para a operação.
- Realizar o dimensionamento do quadro de pessoal necessário para a operação, comunicando os dados às áreas envolvidas.
- Receber, higienizar e importar bases de dados fornecidas pelos clientes, garantindo a integridade das informações.
- Analisar o banco de dados do cliente, identificar perfis de clientes e operadores, e direcionar a melhor estratégia de vendas com base nas habilidades (Skill).
- Configurar o discador de chamadas para otimizar as estratégias junto aos clientes.
- Monitorar periodicamente os indicadores de SLA, identificar pontos críticos e propor planos de ação corretivos.
- Analisar os resultados operacionais, identificar fatores de impacto (ofensores) e sugerir ações de melhoria contínua.
- Direcionar as atividades diárias e propor ações para os Assistentes e Analistas de PCP.
- Criar e estruturar visões e relatórios diversos conforme necessário.
- Participar de reuniões de resultados com os clientes, apresentando dados e insights operacionais.
- Contribuir com o repasse de informações e atuar como multiplicador de conhecimento através de treinamentos "on the job".
**Requisitos do cargo**
**Escolaridade**:Ensino superior cursando em áreas relacionadas.
**Experiência**:Mínimo de 6 meses em operação de Call Center ou áreas relacionadas ao PCP.
**Conhecimentos Específicos**:
Pacote Office avançado (principalmente Excel).
Conhecimento em indicadores de Call Center (SLA, TMA, TME, Nível de Serviço).
Noções de estatística para análise de dados operacionais.
Escala : 5x2
**Horário**: Segunda à Sexta das 08h00 às 17h48.
Tipo de vaga: Tempo Integral
Pagamento: R$2.524,29 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira

  • Analista de Pcp Sênior

    Há 3 dias

    Jaguariúna, Brasil Meraki Gestao De Pessoas Limitada Tempo inteiro

    Se você tem ampla experiência em PCP e está pronto para um novo desafio, essa vaga é para você! Buscamos um profissional com conhecimento estratégico e habilidade para estruturar e fortalecer o setor. Salário: R$5.200,00 Benefícios: - Auxílio combustível - Cesta básica - Café da manhã Horário: Segunda a sexta - horário comercial Requisitos: -...

  • analista de pcp

    Há 7 dias

    Jaguariúna, São Paulo, Brasil Viccorp Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    A Drino Indústria de Tanques S.A é especialista na fabricação de tanques, vasos de pressão e soluções para a Indústria. Somos especialistas em GLP (Gás Liquefeito de Petróleo), com mais de 25 anos de atuação neste mercado.Com uma linha completa de soluções, fabricamos e requalificamos tanques de gás LP com alto padrão de eficiência e...

  • Analista de Garantia de Qualidade Jr

    Há 7 dias

    Jaguariúna, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Indústria farmacêutica admite Analista de Garantia de Qualidade Jr em Jaguariúna.Responsabilidades:Realizar auditorias internas para garantir a conformidade com as normas de qualidade. Analisar e tratar reclamações de mercado. Realizar a disposição de produtos acabados. Gerenciar os processos de devolução e avarias de produtos. Manter a...

  • Analista de Pricing Jr

    Há 5 dias

    Jaguariúna, Brasil Gualapack-Brasil Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de um **Analista de Pricing Jr** para compor nossa equipe! O profissional será responsável pela formação de preços e análise de custos, garantindo competitividade e alinhamento às estratégias comerciais da empresa. **Responsabilidades**: - Elaborar e manter tabelas de preços considerando custos, margens e estratégias...

  • ANALISTA DE OPERACOES DE CONTRATOS JR

    Há 4 dias

    Jaguariúna, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição de ANALISTA DE OPERACOES DE CONTRATOS JR A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. Responsabilidades: - Apoiar na análise, elaboração e...

  • Analista Financeiro Jr

    Há 3 dias

    Jaguariúna, Brasil Adata Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista Financeiro JrA ADATA BRAZIL busca um(a) profissional altamente qualificado(a) para ocupar a posição de Analista Financeiro Jr.O seu dia a diaAtuará no departamento financeiro dando suporte nas rotinas de monitoramento de pagamentos;Inclusão de pagamentos em sistema bancário;Suporte em rotinas relacionadas à área de Custos.O que...

  • Analista de metodos e processos sp

    3 semanas atrás

    Jaguariúna, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Resumo Auxiliar na revisão de formulações (composição matéria prima); Acompanhamento e ajustes de tempo de produção fichas técnicas novas; Monitorar diariamente compatibilidade de materiais utilizados no processo x ficha técnica; Acompanhar o desenvolvimento de produtos novos; Realizar treinamentos aos operadores quanto a procedimentos...

  • Analista De Metodos E Processos Sp

    Há 5 dias

    Jaguariúna, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ResumoAuxiliar na revisão de formulações (composição matéria prima); Acompanhamento e ajustes de tempo de produção fichas técnicas novas; Monitorar diariamente compatibilidade de materiais utilizados no processo x ficha técnica; Acompanhar o desenvolvimento de produtos novos; Realizar treinamentos aos operadores quanto a procedimentos operacionais,...

  • Analista administrativo jr.

    2 semanas atrás

    Jaguariúna, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vaga: O profissional será responsável por atividades como lançamento de contas a pagar, monitoramento de contas a receber e conciliações bancárias, garantindo a organização e precisão dos processos financeiros. Além disso, o analista terá como atribuições a elaboração de cotações, realização de compras e gerenciamento de...

  • Analista Recursos Humanos

    Há 3 dias

    Jaguariúna, Brasil Foco Gestão De Serviços Integrados Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Analista de Recursos Humanos na FOCO Gestão de Serviços Integrados.Buscamos alguém que tenha experiência comprovada na área de RH e que esteja disposto a contribuir para o desenvolvimento e o bem-estar da nossa equipe.Como Analista de Recursos Humanos, você será responsável...