DMS LOG | Control Tower Team Leader | Special Operations

A DMS Logistics é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com mais de 35 anos de atuação no comércio exterior e especializada em freight forwarder. Aqui você trabalhará em Special Operations que é o setor da DMS que atende e desenvolve diversos segmentos de atuação industrial. Responsabilidades e atribuições Gerenciar e desenvolver a equipe de Control Tower, por meio do acompanhamento de OKRs, análise de relatórios de gestão, reuniões regulares de equipe, sessões 1:1, discussões sobre PDIs, feedbacks estruturados e avaliações de desempenho; Atuar estrategicamente junto ao head da área, contribuindo na definição de estratégias, análise de resultados, acompanhamento das operações existentes e planejamento de novas operações; Orientar, capacitar, acompanhar e motivar a equipe para o atingimento de metas e resultados, promovendo um ambiente de alta performance; Reportar e discutir com o head da área sobre desafios, soluções, novas ideias, projetos e resultados da equipe, garantindo alinhamento estratégico; Participar de reuniões com outras equipes e lideranças da DMS, sempre com foco no negócio, propondo os melhores caminhos para a empresa e seus clientes; Acompanhar dashboards e indicadores (BIs) da empresa, propondo melhorias, automações e otimizações de processos; Criar e atualizar descrições de cargo da equipe, além de conduzir processos de recrutamento e desligamento, quando necessário; Garantir a execução eficiente das atividades logísticas dos clientes, incluindo: gestão de pedidos, transporte de cargas (coleta, armazenagem, desembaraço aduaneiro e entrega final), e desenvolvimento contínuo de soluções tecnológicas na plataforma DMS Log — assegurando o cumprimento de prazos e requisitos acordados; Manter comunicação constante e eficaz com lideranças de outras áreas e todos os envolvidos nos processos logísticos, como fornecedores, transportadoras, agentes aduaneiros e demais parceiros; Gerenciar a análise de dados operacionais e métricas da equipe, identificando proativamente oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas para otimizar eficiência e qualidade; Assegurar o atendimento pontual ao cliente em todas as etapas do processo logístico, disponibilizando ferramentas de controle e performance customizadas, tanto para uso interno quanto externo (cliente). Pré-requisitos Ensino superior completo; Inglês intermediário a avançado - será testado; Experiência anterior com gestão de pessoas; Experiência com comércio exterior e logística, especialmente desembaraço e coordenação de embarque; Experiência em Supply Chain e diligenciamento de pedidos/Control Tower. Informações adicionais Na DMS respiramos inovação e somos fascinados por pessoas Aqui temos plano de carreira e gestão do desempenho, com oportunidades reais de crescimento, além dos desafios e possibilidade de colocar em prática seus conhecimentos. Aqui valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional, por isso investimos na sua capacitação, proporcionando um ambiente leve, diverso, ágil e colaborativo para você desempenhar as suas tarefas de forma híbrida, flexível e planejada. Não atoa somos uma empresa com certificação GPTW – Great Place To Work . Benefícios que você ganha aqui na DMS Trabalho em modelo híbrido; Bonificação; Ajuda de custo; Plano de saúde, incluindo filhos menores de 0 a 18 anos (modalidade contributiva PORTO SEGURO); Licença maternidade/paternidade estendida; Convênio com Universidades; Benefício Academia; Auxílio Creche; Dayoff de aniversário. #VempraDMS #J-18808-Ljbffr