Customer Success Implantation

Customer Success Implantation (Implantação ERP) SOBRE A EMPRESA: A Intersolid Software é uma empresa de tecnologia ERP voltada aos Supermercados, buscando trazer soluções inovadoras. O ambiente de trabalho é dinâmico, temos o selo GPTW (melhores empresas para se trabalhar), e prezamos muito por isso. NOSSOS VALORES: Ética União Inovação Respeito Qualidade BENEFÍCIOS: Participação nos lucros e resultados Vale Alimentação Programa de indicação Seguro de vida Plano de saúde parcial com coparticipação Auxílio Creche Day Off e cartão de aniversário RESPONSABILIDADES (VOCÊ IRÁ): Participar de projetos de implantação Oferecer suporte técnico aos clientes/usuários na utilização, esclarecimento de dúvidas e solução de problemas; Realizar os processos de cadastros, e de auxílio aos clientes/usuários na utilização do sistema nas rotinas diárias; Identificar os problemas e dúvidas e encaminhar as solicitações para os analistas de requisitos de desenvolvimento; Levantar informações junto aos usuários, no registro e na elaboração de relatórios dos atendimentos Registrar os atendimentos realizados e pendentes, com o intuito de realizar o controle e a aferição de sua qualidade; Realizar teste em programas e simular problemas em ambientes controlados, confeccionar, atualizar e disponibilizar arquivos (relatórios do sistema, relatórios técnicos e atualização de versão). REQUISITOS: Formação em Administração, Contabilidade, Sistema de Informação ou áreas correlatas; Conhecimento em ERP e Linguagem SQL; Boa comunicação e proatividade; Disponibilidade para viagens. DIFERENCIAL: Ter experiência profissional na área supermercadista. #J-18808-Ljbffr