Analista de Suporte

Há 3 dias

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil atilel Tempo inteiro

Este é um cargo remoto.

Sobre a vaga

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para atuar no atendimento e suporte técnico aos nossos clientes, com foco em plataformas como Salesforce, Monday.com, Zoho e Zendesk . O(a) profissional será responsável por resolver dúvidas, prestar suporte técnico de forma ágil, clara e empática, e colaborar para que a experiência do cliente seja sempre positiva.

Responsabilidades
  • Atender e registrar chamados de clientes via chat, e-mail e telefone.
  • Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos relacionados a Salesforce, Monday.com, Zoho e Zendesk.
  • Configurar e ajustar recursos nas plataformas conforme necessidade dos clientes.
  • Escalar problemas mais complexos para as áreas técnicas, mantendo o cliente atualizado sobre o andamento.
  • Documentar soluções e criar materiais de apoio para a base de conhecimento.
  • Auxiliar na melhoria contínua dos processos de suporte e atendimento.
Requisitos

Desejável

  • Experiência em todas as quatro plataformas citadas.
  • Noções de integrações entre sistemas.
  • Certificações ou treinamentos nas plataformas.
  • Inglês técnico para leitura de documentações.

Localização: São Paulo, São Paulo, Brazil

Faixa salarial: $1,200.00-$2,000.00

Vagas afirmativas

Mulheres: Mid-level Support Analyst N2 e N3 (Sustentação PL/SQL + APEX)

Localização: São Paulo, São Paulo, Brazil

Faixa salarial: $1,200.00-$2,000.00

#J-18808-Ljbffr

  • Analista Pleno de suporte T.I

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Advincula Tecnologia - Suporte e Gestão de TI Tempo inteiro R$2.600 por ano

    Endereço: Av. Pereira Barreto, Centro, São Bernardo do Campo - SP, Vaga: Analista Pleno de suporte T.I - Help Desk - InfraResponsabilidades:Abertura e acompanhamento de chamados técnicosInstalação e configuração de sistemas operacionais Microsoft e driversAtualização de firmware e compartilhamento de redeInstalação e configuração de impressoras,...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Carpe Diem Consultoria Tempo inteiro

    Fornecer suporte técnico e operacional às equipes e usuários; Treinar e orientar os usuários no uso das ferramentas; Garantir a segurança e integridade das informações; Colaborar com as equipes de desenvolvimento e TI para melhorias; Documentar procedimentos e soluções; Buscar oportunidades de otimização e automação.Analista de Folha de...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Carpe Diem Consultoria Tempo inteiro

    Fornecer suporte técnico e operacional às equipes e usuários; Treinar e orientar os usuários no uso das ferramentas; Garantir a segurança e integridade das informações; Colaborar com as equipes de desenvolvimento e TI para melhorias; Documentar procedimentos e soluções; Buscar oportunidades de otimização e automação. Analista de Folha de...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil HBL Soluções em Impressões e Cópias de Documentos Ltda Tempo inteiro R$1.900 por ano

    Desempenha um papel essencial na equipe de suporte da empresa, onde a missão é garantir a integridade e eficiência das redes dos clientes.Mikrotik, Switches, Telefonia VOIP (Cisco; Intelbras), Configuração de Roteadores, UniFi.As responsabilidades incluem fornecer suporte técnico especializado para garantir o funcionamento adequado das redes,...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil HBL Soluções em Impressões e Cópias de Documentos Ltda Tempo inteiro R$1.900 por ano

    Desempenha um papel essencial na equipe de suporte da empresa, onde a missão é garantir a integridade e eficiência das redes dos clientes.Mikrotik, Switches, Telefonia VOIP (Cisco; Intelbras), Configuração de Roteadores, UniFi.As responsabilidades incluem fornecer suporte técnico especializado para garantir o funcionamento adequado das redes,...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$27.465 - R$36.880

    Analista de Suporte ao ClienteO objetivo principal do cargo é realizar atendimento ao cliente com eficácia e satisfação.Para alcançar esse objetivo, o analista de suporte ao cliente identifica e resolve problemas dos clientes em escalas de suporte.A qualidade do atendimento é fundamental, priorizando a satisfação do cliente.Tarefas:Responder chamadas...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$32.000 - R$40.000

    **Cargo:** Atuar em suporte ao clienteNossa equipe procura por candidatos qualificados para atuar como Analista de Suporte ao Cliente. Nesta função, você trabalhará diretamente com os clientes para resolver problemas e fornecer soluções personalizadas.Você precisará ter habilidades sólidas em comunicação, resolução de problemas e trabalho em...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e com espírito inovador para o cargo de Analista de Suporte Técnico Júnior na MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI.Se você tem paixão por tecnologia e gosta de resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Analista de Suporte Técnico Júnior, você será responsável...

  • Analista De Suporte Técnico Junior

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Mendes Talent Terceirizacao E Recursos Humanos Eireli Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e com espírito inovador para o cargo de Analista de Suporte Técnico Júnior na MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI.Se você tem paixão por tecnologia e gosta de resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Analista de Suporte Técnico Júnior, você será responsável...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    Há 6 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro

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