Analista de Suporte

4 semanas atrás

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil atilel Tempo inteiro

Este é um cargo remoto.

Sobre a vaga

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para atuar no atendimento e suporte técnico aos nossos clientes, com foco em plataformas como Salesforce, Monday.com, Zoho e Zendesk . O(a) profissional será responsável por resolver dúvidas, prestar suporte técnico de forma ágil, clara e empática, e colaborar para que a experiência do cliente seja sempre positiva.

Responsabilidades
  • Atender e registrar chamados de clientes via chat, e-mail e telefone.
  • Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos relacionados a Salesforce, Monday.com, Zoho e Zendesk.
  • Configurar e ajustar recursos nas plataformas conforme necessidade dos clientes.
  • Escalar problemas mais complexos para as áreas técnicas, mantendo o cliente atualizado sobre o andamento.
  • Documentar soluções e criar materiais de apoio para a base de conhecimento.
  • Auxiliar na melhoria contínua dos processos de suporte e atendimento.
Requisitos

Desejável

  • Experiência em todas as quatro plataformas citadas.
  • Noções de integrações entre sistemas.
  • Certificações ou treinamentos nas plataformas.
  • Inglês técnico para leitura de documentações.

Localização: São Paulo, São Paulo, Brazil

Faixa salarial: $1,200.00-$2,000.00

Vagas afirmativas

Mulheres: Mid-level Support Analyst N2 e N3 (Sustentação PL/SQL + APEX)

Localização: São Paulo, São Paulo, Brazil

Faixa salarial: $1,200.00-$2,000.00

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil HBL Soluções em Impressões e Cópias de Documentos Ltda Tempo inteiro R$1.900 por ano

    Desempenha um papel essencial na equipe de suporte da empresa, onde a missão é garantir a integridade e eficiência das redes dos clientes.Mikrotik, Switches, Telefonia VOIP (Cisco; Intelbras), Configuração de Roteadores, UniFi.As responsabilidades incluem fornecer suporte técnico especializado para garantir o funcionamento adequado das redes,...

  • Analista de suporte de infraestrutura

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Krempel Global Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Suporte de Infraestrutura para integrar nossa equipe de TI e fornecer suporte técnico especializado aos nossos sistemas, redes e servidores. O profissional será responsável por garantir o funcionamento eficiente de toda a infraestrutura de TI, bem como resolver incidentes e realizar a manutenção preventiva e corretiva...

  • Analista de Suporte a Sistemas

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de consultoria em tecnologia da informação admite Analista de Suporte a Sistemas em São Bernardo do Campo.Responsabilidades:Análise e Diagnóstico N1: Atender, diagnosticar e solucionar com precisão os chamados de clientes relacionados a sistemas de PDV (frente de caixa), BackOffice e a infraestrutura que os suporta (Windows, redes, hardware)....

  • Analista de Suporte de Infraestrutura

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil P&v consultoria rh Tempo inteiro

    Vaga:ANALISTA DE SUPORTE DE INFRAESTRUTURA Local:SÃO BERNARDO DO CAMPO-SP CLT-Efetivo. Salário:R$ 4. 100,00 Benefícios:Restaurante no local, cesta básica (cartão R$ 266,32), VT ou fretado, convênio médico gratuito para o titular (R$ 81,32 para dependentes), convênio odontológico, seguro de vida, PLR, previdência privada, convênio farmácia, ótica...

  • Analista de Suporte de Infraestrutura

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil P&v consultoria rh Tempo inteiro

    Vaga:ANALISTA DE SUPORTE DE INFRAESTRUTURA Local:SÃO BERNARDO DO CAMPO-SP CLT-Efetivo. Salário:R$ 4. 100,00 Benefícios:Restaurante no local, cesta básica (cartão R$ 266,32), VT ou fretado, convênio médico gratuito para o titular (R$ 81,32 para dependentes), convênio odontológico, seguro de vida, PLR, previdência privada, convênio farmácia, ótica...

  • Analista de Suporte à Rede Júnior

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Instituição de Ensino Superior admite Analista de Suporte à Rede Júnior em São Bernardo do Campo (Assunção).Responsabilidades:Criação, desenvolvimento, instalação, suporte e configuração de servidores de plataforma Windows, Linux e Unix a rede de longa distância e local. Configuração de software tanto cliente quanto servidor. Apoiar na...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sbc soluções em impressões e t.i. Tempo inteiro R$1.900

    Desempenha um papel essencial na equipe de suporte da empresa, onde a missão é garantir a integridade e eficiência das redes dos clientes.Mikrotik, Switches, Telefonia VOIP (Cisco; Intelbras), Configuração de Roteadores, UniFi.As responsabilidades incluem fornecer suporte técnico especializado para garantir o funcionamento adequado das redes,...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sbc soluções em impressões e t.i. Tempo inteiro R$1.900

    Desempenha um papel essencial na equipe de suporte da empresa, onde a missão é garantir a integridade e eficiência das redes dos clientes.Mikrotik, Switches, Telefonia VOIP (Cisco; Intelbras), Configuração de Roteadores, UniFi.As responsabilidades incluem fornecer suporte técnico especializado para garantir o funcionamento adequado das redes,...

  • Analista de Suporte de Ti

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil AMA Trabalho Temporário Tempo inteiro

    Atendimento e suporte a usuários; Suporte e configuração a desktops, notebooks, tablet, impressoras e periféricos; Suporte a rede WAN e LAN, desejável conhecimento ERP Protheus e android (suporte tablet e smartphones); Suporte Telefonia básica; Técnicas: ITIL, configuração XP, Vista, W7, 8 e 10, manutenção e configuração de hardware e...

  • Analista de suporte técnico

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sbc soluções em impressões e t.i. Tempo inteiro R$1.900

    Desempenha um papel essencial na equipe de suporte da empresa, onde a missão é garantir a integridade e eficiência das redes dos clientes.Mikrotik, Switches, Telefonia VOIP (Cisco; Intelbras), Configuração de Roteadores, UniFi.As responsabilidades incluem fornecer suporte técnico especializado para garantir o funcionamento adequado das redes,...