coordenador de operações
3 semanas atrás
Você é apaixonado(a) por gestão, performance e gente? Tem perfil analítico, mas sabe se comunicar com empatia e inspirar times? Então seu lugar pode ser aqui com a gente
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações de Call Center para liderar nossas equipes e garantir excelência no atendimento ao cliente. Seu desafio será combinar estratégia, processos e pessoas para alcançar metas com qualidade e eficiência.
Principais Responsabilidades Coordenar e acompanhar a operação de atendimento, garantindo o cumprimento de metas de performance e qualidade. Desenvolver, motivar e capacitar os(as) supervisores(as) e operadores(as), promovendo uma cultura de excelência e colaboração. Monitorar e analisar KPIs operacionais, propondo ações de melhoria contínua. Gerenciar escalas, demandas e recursos, otimizando o desempenho da operação. Trabalhar em parceria com áreas como Qualidade, RH, Planejamento e Tecnologia. Garantir a aderência aos scripts, processos e padrões de atendimento. Realizar reuniões de alinhamento e feedback com o time. Participar ativamente de projetos e iniciativas voltadas para a experiência do cliente. Requisitos Obrigatórios: Experiência prévia como coordenador(a), supervisor(a) ou líder de operações em call center (mínimo de 2 anos). Sólido conhecimento em gestão de equipes de atendimento (ativo, receptivo ou híbrido). Capacidade comprovada de liderança, com foco em desenvolvimento de pessoas e entrega de resultados. Conhecimento em KPIs de call center: TMA, NPS, FCR, SLA, taxa de abandono, entre outros. Habilidade em análise de relatórios e métricas operacionais. Domínio de ferramentas como CRM, discadores, URA e planilhas (Excel intermediário/avançado). Excelente comunicação verbal e escrita. Ensino superior completo ou em curso (Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, ou áreas correlatas). Benefícios Salário compatível com o mercado Vale-transporte ou auxílio mobilidade Vale-refeição e/ou alimentação Plano de saúde e odontológico Acesso a plataforma de cursos e treinamentos Ambiente colaborativo, com oportunidade de crescimento ;-
Coordenador De Operações
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Unilink Transportes Integrados Ltda. Tempo inteiroVaga de Coordenador de Operações em Fortaleza / CENome da empresa disponível para cadastrados.A Unilink Transportes Integrados LTDA busca um Coordenador de Operações Portuárias para atuar em Pecém, Ceará.Requisitos:Ensino médio completoExperiência com gestão de pessoasConhecimento básico em informáticaInglês básicoConhecimento em atividades...
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Coordenador De Operações
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Unilink Transportes Integrados Ltda. Tempo inteiroVaga de Coordenador de Operações em Fortaleza / CE Nome da empresa disponível para cadastrados.A Unilink Transportes Integrados LTDA busca um Coordenador de Operações Portuárias para atuar em Pecém, Ceará.Requisitos:Ensino médio completoExperiência com gestão de pessoasConhecimento básico em informáticaInglês básicoConhecimento em atividades...
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Coordenador de Operações
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Praxis Rh Tempo inteiroResumo da vagaResumo da vagaO Coordenador de Operações é responsável por orçamentar a execução de projetos, comprar passagens, aluguel de carros e reservas de hotel para equipe. Além disso, acompanha a produtividade dos vendedores e a execução dos projetos.Requisitos da vagaPara se candidatar à posição de Coordenador de Operações, é...
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Coordenador de Operações
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Unilink Transportes Integrados LTDA. Tempo inteiroVaga de Coordenador de Operações em Fortaleza / CENome da empresa disponível para cadastrados.A Unilink Transportes Integrados LTDA busca um Coordenador de Operações Portuárias para atuar em Pecém, Ceará.Requisitos: Ensino médio completo Experiência com gestão de pessoas Conhecimento básico em informática Inglês básico Conhecimento em...
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Coordenador de Operações
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBee Careers Tempo inteiroCoordenador de Operações:A LanSoft está buscando por um profissional para atuar como Coordenador de Operações, responsável por coordenar e executar as operações diárias da empresa.Sobre a Vaga:- O candidato deve ter experiência em funções administrativas e conhecimento em pacotes de software;- Deve ter habilidades interpessoais para trabalhar em...
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Coordenador de Operações
Há 6 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil GRUPO FAMA Tempo inteiroO que nos Diferenciaça. Estamos em busca de um(a) profissional dedicado e comprometido com a excelência, para exercer a função de Coordenador de Operações e garantir o sucesso da nossa equipe de atendimento. Responsabilidades da Função. Coordenar e acompanhar a operação de atendimento, garantindo o cumprimento de metas de performance e qualidade.....
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Coordenador de Operações Industriais
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Tpc Tempo inteiroGrupo Tpc, um líder na logística e transporte, procura um profissional experiente para atuar como Coordenador de Operações Industriais. O candidato selecionado será responsável por liderar equipes e garantir a eficiência das operações diárias.Cargo: Coordenador de Operações IndustriaisFunções:Liderar equipe de operações;Garantir o cumprimento...
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Coordenador de Operações Logística
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Terravista Filmes Ltda Tempo inteiroVisão da EmpresaTerravista Filmes Ltda é uma empresa que busca excelência em toda cadeia logística. Com nossa equipe comprometida, podemos garantir o sucesso das operações.Descrição do CargoO Coordenador de Operações é responsável por coordenar uma equipe e as atividades das operações garantindo respeito às normas de segurança e qualidade....
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Coordenador de Operações
Há 6 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Vignoli Tempo inteiro**Sobre o Grupo Vignoli**O Grupo Vignoli busca um profissional comprometido para atuar em nossas equipes como Coordenador de Operações.**Salário e Benefícios**O salário oferecido é de R$1.563,53 a R$1.563,54 por mês. Além disso, os benefícios incluem assistência médica, assistência odontológica, convênios e descontos comerciais, e...
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Coordenador De Operações
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Integra Rh Tempo inteiroDescrição da VagaVocê é apaixonado(a) por gestão, performance e gente?Tem perfil analítico, mas sabe se comunicar com empatia e inspirar times?Então seu lugar pode ser aqui com a genteEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações de Call Center para liderar nossas equipes e garantir excelência no atendimento ao cliente.Seu desafio será...
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Coordenador de Operações Logísticas
Há 6 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Cmgb Gestão De Negócios Tempo inteiro**Sobre a Cmgb Gestão De Negócios:**Nossa empresa é uma referência em gestão de negócios e operações logísticas. Buscamos profissionais dedicados para integrar nossa equipe.**Salário e Remuneração:**O salário oferecido será compatível com o mercado, garantindo a satisfação financeira dos nossos colaboradores.**Descrição da Vaga:**A...
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Coordenador de Operações
Há 6 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Mrselecoes Tempo inteiro**Sobre a Empresa:Mrselecoes é uma empresa que se dedica à locação de veículos.**Cargo e Responsabilidades:**Como coordenador de operações, você será responsável por elaborar contratos, realizar consultas ao DETRAN e comunicar-se com os clientes.**Requisitos: Experiências e Qualificações:**Experiência anterior em funções semelhantes,...
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Coordenador de Operações
1 dia atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBee Careers Tempo inteiroO coordenador de operações é um profissional essencial para o sucesso da empresa. Sua principal função será apoiar a gestão das operações diárias, garantindo que todos os processos estejam funcionando de forma eficiente e eficaz.Responsabilidades:Elaborar e implementar planos de ação para melhorar a eficiência dos processos;Monitorear as...
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Coordenador de Operações
Há 6 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Lagoa Tempo inteiroResumo da EmpresaO Grupo Lagoa é uma empresa líder no setor de logística, com um compromisso inabalável com a excelência em cada etapa do processo.Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional proativo e detalhista para atuar como Coordenador de Operações na nossa equipe. Nesta função, você será responsável por coordenar as...
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Coordenador de Operações de Separação
1 dia atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBee Careers Tempo inteiroResumo da FunçãoO Coordenador de Operações de Separação é responsável por garantir a eficiência e a precisão na separação dos pedidos para as lojas. Essa função requer uma abordagem proativa e orientada para resultados, com foco em melhorar continuamente o desempenho da equipe.
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coordenador de operações
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil INTEGRA RH Tempo inteiroDescrição da VagaVocê é apaixonado(a) por gestão, performance e gente? Tem perfil analítico, mas sabe se comunicar com empatia e inspirar times? Então seu lugar pode ser aqui com a genteEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações de Call Center para liderar nossas equipes e garantir excelência no atendimento ao cliente. Seu desafio será...
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coordenador de operações
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil INTEGRA RH Tempo inteiroDescrição da Vaga Você é apaixonado(a) por gestão, performance e gente? Tem perfil analítico, mas sabe se comunicar com empatia e inspirar times? Então seu lugar pode ser aqui com a gente Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações de Call Center para liderar nossas equipes e garantir excelência no atendimento ao cliente. Seu desafio...
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Coordenador de Operações Financeiras
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Comercial Brasil Distribuidora De Equipamentos De Informatic Tempo inteiroResumo da VagaO Coordenador de Operações Financeiras desempenhará um papel fundamental na gestão das operações financeiras da Comercial Brasil Distribuidora De Equipamentos De Informatic.Funções Principais:Cadastrar e manter atualizado os dados do cliente no sistema da empresa;Suporte ágil e eficiente nas rotinas do setor;Atribuições...
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Coordenador de Operações de Manutenção
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Baru Offshore Tempo inteiroCoordenador de Operações de ManutençãoA Baru Offshore busca um Coordenador de Operações de Manutenção para atuar em seu escritório em Macaé. O objetivo desse profissional será atuar ativamente no setor de Manutenção da empresa.Funções:Planejar e controlar a integração do sistema (Software), as técnicas da confiabilidade integral de ativos e...
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Coordenador de Operações de Distribuição
1 dia atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBee Careers Tempo inteiroResumo da Vaga">Como Coordenador de Operações de Distribuição, você será fundamental para garantir a eficiência e eficácia das operações logísticas da nossa empresa. Neste papel, você será responsável por planejar e coordenar as atividades de distribuição, garantindo que os produtos cheguem ao destino em tempo hábil.Habilidades e...