assistente de reservas

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Mercure Hotels Tempo inteiro

Descrição da empresa

Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão

Como pioneiro na arte da hospitalidade responsável, o Grupo Accor reúne mais de 45 marcas, 5.600 hotéis, 10.000 restaurantes e destinos de estilo de vida em 110 países. Todas compartilham uma ambição comum: inovar e desafiar o status quo.

Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist, porque a hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho do coração. Você fará parte de um ambiente acolhedor, apoiando seu crescimento e explorando oportunidades de carreira dentro do setor, seja no nosso hotel ou em outros ambientes de hotelaria, local ou globalmente.

Oferecemos benefícios exclusivos e reconhecimento pelo seu compromisso diário, contribuindo para criar experiências memoráveis para nossos clientes, colegas e para o planeta.

Hospitality is a work of heart,

Junte-se a nós e torne-se um Heartist.

Descrição da vaga

Vender os apartamentos e realizar o fechamento das reservas, em conformidade com os procedimentos estabelecidos e políticas da marca.

  • Realizar a venda dos apartamentos, fornecendo informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
  • Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
  • Atender o cliente por telefone, prestando informações e esclarecimentos sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões estabelecidos.
  • Assegurar o cumprimento dos procedimentos da área de Reservas e preparar processos de auto-controle.
  • Atualizar o sistema com informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas e departamento de eventos.
  • Apoiar o Supervisor de Reservas na análise e sugestão de alterações na grade tarifária, seguindo padrões de RM.
  • Em ausência do Supervisor, atuar na interface com RM/Chefe de Recepção para ajustes de tarifas.
  • Monitorar a disponibilidade do hotel, analisando alterações juntamente com a equipe.
  • Orientar o trabalho do Auxiliar de Reservas.
  • Executar outras tarefas relacionadas conforme necessidade.

Qualificações

  • Criatividade
  • Solução de Problemas
  • Contribuição para resultados
  • Prazer em Servir
  • Flexibilidade
  • Proatividade
  • Atenção a detalhes
  • Negociação
  • Agilidade
  • Expressão Oral
  • Comprometimento
  • Dinamismo
  • Trabalho em Equipe
  • Organização
  • Comunicação

Informações adicionais

  • Desejável: Inglês Intermediário
  • Experiência em reservas
Nível de experiência Tipo de emprego Função
  • Gerenciamento e Manufatura

Indicações aumentam suas chances de conseguir uma entrevista na Mercure Hotels.

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Vagas disponíveis:
  • Assistente Central de Reservas | Matriz São Paulo
  • Líder de Atendimento - Recepção - Jabaquara
  • Líder de Atendimento - Recepção SADT - Itaim
  • Recepcionista - Aeroporto de Congonhas (CGH)
  • Vagas para Pessoa com Deficiência - São Paulo/ABCD
  • Assistente Administrativo iPlace - São Paulo/SP (Shopping Cidade São Paulo)
  • Estagiário(a) de Atendimento – Agendamentos e Resultados de Exames - SP
#J-18808-Ljbffr

  • Assistente de Reservas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alife Nino Tempo inteiro

    Você é uma pessoa organizada, detalhista e adora trabalhar com atendimento ao cliente? Então, essa pode ser a oportunidade perfeita para você Estamos procurando um Assistente de Reservas para se juntar à nossa equipe e ajudar a garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional desde o primeiro contato.Como Assistente de Reservas, você...

  • Assistente de Reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL PANAMBY LTDA Tempo inteiro

    Realizar serviços de pedidos de reservas, alterações, cancelamento e informação com cordialidade, rapidez e eficiência. Realizar controle do mapa de disponibilidade do Hotel e assegurar a garantia de reservas através do processo de pré-pagamento.ASSISTENTE DE RESERVAS3**Requisitos: Escolaridade mínima**:Graduação - Concluído -...

  • Assistente De Reservas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil B&B Hotels Brasil Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Hotel admite Assistente de Reservas em São Paulo (Centro).**Principais Responsabilidades**:**Benefícios oferecidos**:- Bonificação por Metas- Vale Alimentação- Vale Refeição- Vale Transporte- Assistência Médica- Seguro de Vida**Salário**:- A combinar.**Observações**:- Regime de contratação: Efetivo- Período: Tempo...

  • Assistente Central de Reservas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$24.000 - R$52.000

    Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e vendas, este é o seu destino. Nossa empresa busca um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como assistente central de reservas.RequisitosEnsino médio completo;Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1 (a folga é sempre no final de semana).Um dia típico inclui:Atendimento telefônico 100% a...

  • Assistente Administrativo

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Reservas Votorantim Tempo inteiro

    Prestar suporte a equipe de negócios e realizar as análises de performance comercial da Reservas Votorantim e Legado das Águas, focado em entrega dos resultados**Buscamos um perfil dinâmico, hands-on (mão na massa) e que esteja habituado com alta demanda de processos**Se identifica com esse perfil? Se inscreva **Responsabilidades e atribuições**:-...

  • Auxiliar De Reserva

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mercure Tempo inteiro

    **Descrição do trabalho**Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.- Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.- Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos...

  • Assistentes de Reservas

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000

    Responsabilidade de atendimento ao clienteO trabalho como auxiliar de reservas é fundamental para o sucesso em qualquer hotelaria. A experiência e conhecimento em sistemas hoteleiros são fundamentais para aproveitar ao máximo as oportunidades que a profissão oferece.Habilidades necessárias:Comunicação eficaz: ser capaz de entender e atender às...

  • Assistente De Reservas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Garantir a qualidade e agilidade no atendimento telefônico.- Garantir o bom relacionamento com a central de reservas.- Garantir boa comunicação de reservas com todos os departamentos envolvidos em casos de solicitação especiais.- Garantir que no sistema será inserida a reserva com dados confiáveis para servir de base para o trabalho dos demais setores...

  • Assistente de Reservas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ninety Tempo inteiro

    Experiência em reservas de hotelaria.- Boa comunicação verbal e escrita.- Conhecimento do Pacote Office- Conhecimento em sistemas hoteleiros.- Conhecimento em portais de reservas (omnibees, totvs...)- Organização e atenção aos detalhes.- Habilidade para lidar com clientes e resolver problemas.Tipo de vaga: TemporárioDuração do contrato: 1 -2...

  • Vagas de Emprego: Assistente de Reservas

    Há 12 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$49.600 - R$68.432

    Descrição do CargoEstamos em busca de um profissional para atuar como Assistente de Reservas. O ideal é que você esteja cursando superior noturno em Turismo, Hotelaria, Relações Públicas ou Relações Internacionais e tenha conhecimento intermediário do pacote Office.Além disso, gostaríamos que o candidato tivesse habilidades em inglês, seja...