Gestor De Cs

2 semanas atrás

Atibaia, Brasil HubStrom Tempo inteiro

Estamos contratando Gestor de Customer Success (CS) Modelo de contratação: PJ Local: Atibaia / SP - 100% Presencial Horário: Seg a Sexta feiras - Horário Comercial Sobre a vaga: Buscamos um(a) Gestor(a) de Customer Success para liderar nosso time e garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções. O(a) profissional será responsável por criar estratégias de retenção, satisfação e expansão de contas, além de acompanhar indicadores de desempenho da equipe e da carteira de clientes. Responsabilidades : Liderar e desenvolver a equipe de CS, acompanhando metas e resultados. Criar e implementar estratégias para retenção e fidelização de clientes. Monitorar métricas de sucesso do cliente (NPS, churn, expansão de receita). Conduzir reuniões estratégicas com clientes-chave. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria. Trabalhar em parceria com as áreas Comercial, Marketing e Produto para alinhar processos e objetivos. Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados para a diretoria. Requisitos: Experiência comprovada em gestão de equipes de Customer Success ou áreas relacionadas. Conhecimento em métricas de CS e metodologias de atendimento. Excelente comunicação verbal e escrita. Perfil analítico e orientado a resultados. Capacidade de liderança e gestão de pessoas. Desejável vivência em empresas de tecnologia, SaaS ou serviços B2B. Diferenciais: Certificações em Customer Success, CX ou Gestão de Equipes. Experiência com CRM e ferramentas de CS. Remuneração: A combinar

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • Auxiliar De Eventos

    2 semanas atrás

    Atibaia, Brasil F5 Administradora De Hoteis Tempo inteiro

    · Realizar a montagem da infraestrutura do evento;· Controlar armazenamento e manuseio de alimentos servidos no evento;· Realizar o atendimento dos responsáveis e participantes do evento no geral;· Acompanhar a equipe executiva sobre informações e detalhes do evento (recepção, governança e restaurante);· Distribuir ordens· Verificar qualidade do...

  • Analista de Marketplace

    1 semana atrás

    Atibaia, Brasil PONTO CINCO COMERCIO DE PNEUS LTDA. Tempo inteiro

    Seja bem-vindo ao Total Grupo! Procuramos profissionais apaixonados e comprometidos que estejam prontos para crescer e inovar conosco. - ________________________________________ **ANALISTA DE MARKETPLACE** **PRÉ-REQUISITOS**: - Ter conhecimento das plataformas de marketplace: Mercado Livre, Amazon, Magazine Luiza e outras. - Excel intermediário. -...

  • Auxiliar Administrativo

    1 semana atrás

    Atibaia, Brasil PONTO CINCO COMERCIO DE PNEUS LTDA. Tempo inteiro

    Seja bem-vindo ao Total Grupo! Procuramos profissionais apaixonados e comprometidos que estejam prontos para crescer e inovar conosco. - ________________________________________ **AUXILIAR ADMINISTRATIVO - Ponto 5** **PRÉ-REQUISITOS**: - Experiência na área administrativa. (será um diferencial) - Ensino médio completo. - Noções básicas de...