Assistente de Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Goedert Group Tempo inteiro
Assistente de Atendimento ao Cliente - SAC - SC Assistente de Atendimento ao Cliente - SAC - SC

Principais responsabilidades: Suporte ao Cliente : Fornecer atendimento de alta qualidade, tanto no pré quanto no pós-venda, e administrar conflitos de forma eficaz. Atendimento Multicanal: Realizar atendimentos através de WhatsApp, e-mail e chamadas telefônicas, redes sociais, Reclame Aqui, além de conduzir pesquisas de satisfação com os clientes. Registro de Interações: Documentar todos os atendimentos em sistemas e planilhas, garantindo a precisão e a atualização dos dados dos clientes. Cumprimento de Prazos: Assegurar que os prazos de resposta e resolução sejam cumpridos, mantendo registros detalhados das interações. Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes para resolver problemas e melhorar o atendimento ao cliente. Identificação de Melhorias: Propor melhorias nos processos e sugerir ações que aprimorem a experiência do cliente. Metas e Estratégias : Colaborar com a equipe para atingir as metas estabelecidas, seguindo as diretrizes da empresa. Manutenção de Contas: Controlar a ativação e satisfação contínua dos clientes, incluindo a reativação de contas inativas e o acompanhamento de chamados no SAC. Atualização de Ferramentas: Manter planilhas e outras ferramentas de controle sempre atualizadas. Onboarding e Pesquisa de Satisfação: Auxiliar nos processos de onboarding de novos clientes e na realização de pesquisas de satisfação. FORMAÇÃO: Ensino Médio Completo. REQUISITOS DA VAGA: Ter experiência em pré-venda e pós-vendas; Cursos na área de atendimento serão considerados diferenciais; Hábil em multitarefa, incluindo a capacidade de ser flexível e se adaptar às mudanças rapidamente; Excelente comunicação verbal e escrita clara e simples; Conhecimento em Pacote Office (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point); Capacidade de aplicação de treinamentos; HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda a sexta-feira das 08H ás 18h18 100% Presencial no Bairro Estreito - Florianópolis/SC. O QUE OFERECEMOS: Vale Refeição ou vale Alimentação; Vale Transporte ou Vale Combustível Seguro de Vida em grupo; Prêmio Assiduidade e Dia da Fruta. Desconto em convênio de Saúde; Plataforma interna de treinamento; Day off do dia do aniversário; A Goedert promove a inclusão e a diversidade. Aqui você é bem-vindo em todas as vagas independentemente de gênero, idade, orientação sexual, raça, etnia ou necessidade especial.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Assistente administrativo
Empresa
Goedert
Comércio atacadista de produtos de higiene, limpeza e conservação domiciliar.
Ramo
Comércio Atacadista
(CJ)

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    Você será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente 5126**: Atendimento direto ao cliente; Lançamento de pedidos via sistema; Follow up das entregas e vendas; Acompanhamento das entregas e processos internos. Suporte aos vendedores em caso de necessidade. Necessário ter experiência na função Pacote Office Intermediário Curso Superior em andamento em áreas...

  • Assistente de Pesquisa

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Presencial com possibilidade de híbrido | Bairro Ingleses – Florianópolis Segunda a sexta, com flexibilidade de horários VAGA ABERTA | ASSISTENTE DE PESQUISA Presencial com possibilidade de híbrido | Bairro Ingleses – Florianópolis Salário: R$ 2.000,00 Segunda a sexta, com flexibilidade de horários Você é comunicativo(a), curte conversar ao...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeCompetência Tempo inteiro R$28.000 - R$48.000

    Role do Assistente de AtendimentoAtuar como um intermediário entre a empresa e os clientes.

  • assistente de atendimento

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil NetCarreiras Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (CS) - JOÃO PAULO ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (CS) - JOÃO PAULO Efetue login ou cadastre-se grátisEmpresaExclusivo para profissionaisLocalizaçãoFlorianopolis - SC (48)Faixa SalarialR$ 2.500,00 a 3.000,00ContrataçãoEfetivo CLTEscolaridadeEnsino MédioNúmero de Vagas1 vaga disponívelCódigo da Vaga#116528Publicado...

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    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil AXS Energia Tempo inteiro

    Descrição Oportunidade: Assistente de Atendimento Atuação 100% presencial em Florianópolis. O que esperamos de você?Como um Assistente de Atendimento, você será responsável por garantir a satisfação dos clientes, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e mantendo o relacionamento com o cliente de maneira eficaz. Este...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    ??VAGA ABERTA | ASSISTENTE DE PESQUISA??Presencial com possibilidade de híbrido | Bairro Ingleses – Florianópolis??Salário: R$ 2.000,00??Segunda a sexta, com flexibilidade de horáriosVocê é comunicativo(a), curte conversar ao telefone e tem aquele faro para ouvir bem, organizar informações e fazer tudo fluir com clareza?Então vem fazer parte...

  • assistente de atendimento

    3 semanas atrás


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    ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (CS) - JOÃO PAULO ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (CS) - JOÃO PAULO Efetue login ou cadastre-se grátisEmpresaExclusivo para profissionaisLocalizaçãoFlorianopolis - SC (48)Faixa SalarialR$ 2.500,00 a 3.000,00ContrataçãoEfetivo CLTEscolaridadeEnsino MédioNúmero de Vagas1 vaga disponívelCódigo da Vaga#116528Publicado...


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    Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para integrar nossa equipe e garantir uma experiência de excelência para clientes e parceiros.Se você é comunicativo(a), organizado(a) e tem facilidade para lidar com o público, essa vaga pode ser para vocêResponsabilidades:Atender e dar suporte a clientes, franqueados e parceiros, presencialmente,...