Assistente de Experiência do Cliente/Paciente
3 semanas atrás
JOB DESCRIPTION
Promover uma boa experiência do paciente abrangendo temas relativos à sua jornada dentro da organização de saúde, cuidar de aspectos como qualidade, comunicação, segurança, eficiência, desfecho clínico e prestação de serviços, orientados pela cultura de cuidado centrado no paciente.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Acompanhar o NPS e garantir a fidelidade dos nossos clientes;
Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme premissas do Jeito de Cuidar Unimed e diretrizes de qualidade e segurança do paciente;
Dar suporte à equipe para o atendimento de clientes em casos complexos, informando e prestando auxílio necessário, bem como atuar no atendimento as ocorrências originadas na equipe, tomando as ações necessárias para o correto atendimento;
Auxiliar na mediação de conflitos
Auxiliar membros da equipe, conforme se fizer necessário, na construção em conjunto de planos de trabalho, planos de cuidados, projetos de saúde visando atender de forma holística;
Realizar o acolhimento das manifestações de clientes
Realizar contato telefônico ou por email com clientes para tratativas de manifestações;
Facilitar as tratativas junto aos setores responsáveis e o cliente;
Realizar o acolhimento de manifestações presenciais no Hospital;
Registrar manifestações e trâmites ;
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Desejável:
Ensino Superior Completo - Psicologia, Serviço Social ou áreas afins; Ter familiaridade com metodologia NPS; Experiência Anterior em SAC Facilidade para executar TreinamentosHorário e Benefícios:
Segunda a Sexta-Feira Plano de Saúde - Coparticipativo Plano Odontológico Ticket Alimentação
ADDITIONAL INFORMATION
Procuramos uma pessoa que tenha:
Proativas e com criatividade; Com viés positivista (espírito esportivo e facilidade para encontrar o lado positivo dos maiores desafios); Autogerenciáveis (que tenham habilidade de se organizar e atuar de forma rápida e autônoma); Com alto nível de energia e entusiasmo (precisamos de pessoas apaixonadas e incansáveis) Com visão analítica, que consigam analisar e ter ações com base em dados;
Olá Quer mesmo trabalhar com a gente aqui na Unimed Juiz de Fora?
Há quase 50 anos no mercado, a Unimed Juiz de Fora tem o compromisso de promover a qualidade de vida e a saúde integral das pessoas por meio do cooperativismo médico.
Com mais de 130 mil clientes na região, buscamos oferecer assistência médico-hospitalar de excelência, com foco no cuidado humanizado, tecnologia e desenvolvimento sustentável das comunidades em que estamos presentes.
Nós da Unimed Juiz de Fora temos o compromisso com a diversidade e a inclusão. Nossas vagas também são indicadas para profissionais PCDs e reabilitados do INSS.
Venha fazer parte do nosso time O cuidado é a nossa vocação.
Aqui tem gente. Aqui tem vida. Aqui tem Unimed.
*Caso esteja com alguma dúvida sobre esta plataforma ou dificuldade técnica consulte a 'Central de Ajuda da Gupy'. Este é o link:
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Assistente de Experiência do Cliente/Paciente
3 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Promover uma boa experiência do paciente abrangendo temas relativos à sua jornada dentro da organização de saúde, cuidar de aspectos como qualidade, comunicação, segurança, eficiência, desfecho clínico e prestação de serviços, orientados pela cultura de cuidado centrado no paciente. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS ...
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Assistente de Cuidados
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil vila verde saúde mental Tempo inteiroA Vila Verde Saúde Mental é uma unidade de natureza privada e tem como objetivo a prestação de assistência à saúde mental. Os Assistentes do cuidado são pertencentes à equipe multidisciplinar e têm o dever de desenvolver com segurança e qualidade as atividades de cuidado aos pacientes, de forma participativa e humanizada sem distinção de...
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Assistente de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil Pharmes JF Tempo inteiro**Ocupação**: Comercial/Marketing - R$**Pretensão salarial** Não informada**Número de vagas** 1**Horário de trabalho** De 08:00 até 18:00**Escolaridade** Formação superior (cursando)**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** De 08:00 até 18:00 -...
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Assistente Administrativo
Há 5 dias
Juiz de Fora, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: - **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Que tal trabalhar no administrativo de uma startup que trabalha com software para exames de imagem com s oluções inovadoras para a melhoria da gestão...
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Recepcionista (Clinica Odontológica)
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil RHESERVA Tempo inteiroDescrição da vaga (responsabilidades, experiências...)A pessoa contratada vai atuar na recepção recebendo os pacientes, agendando as consultas, remarcação de consulta, atendimento online via mídias sociais, será responsável por entrar em contato com pacientes que realizaram orçamento para ter uma devolutiva e fidelizar o cliente. Irá utilizar...
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Recepcionista (Clinica Odontológica)
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil RHESERVA Tempo inteiroDescrição da vaga (responsabilidades, experiências...)A pessoa contratada vai atuar na recepção recebendo os pacientes, agendando as consultas, remarcação de consulta, atendimento online via mídias sociais, será responsável por entrar em contato com pacientes que realizaram orçamento para ter uma devolutiva e fidelizar o cliente. Irá utilizar...
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Assistente Social
3 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil vila verde saúde mental Tempo inteiroMais do que assistência em Saúde Mental, uma completa rede de cuidados. Uma estrutura interligada, com cuidado integral e de qualidade, para a saúde suplementar. Profissionais qualificados e atualizados, garantindo a excelência terapêutica. Instalações modernas e organizadas, que valorizam o conforto e a segurança dos clientes. É assim que a Rede...
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Assistente de Vendas
Há 2 dias
Juiz de Fora, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta: 07:00 as 16:45 **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: O profissional irá realizar a prospecção de cliente; vendas de...
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Assistente Comercial Jr
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil Recruta Talentos Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Administação,Bacharelado em Economia,Adm/Gestão de Negócios **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta - feira 08h às 17h **Benefícios**: Ticket Alimentação de R$ 1.050,00, Alimentação na Empresa, Transporte fretado, Auxílio Combustível,...
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Assistente de Vendas
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil Oriente Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Gestão Comercial, Marketing,Administração **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Dias de trabalho: Segunda à sexta. Horário: De segunda a quinta de 08h às 18h. Sexta de 08h as 17h30min **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Pré-requisitos**:...
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Analista Segurança e Experiência do Paciente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiroResponsável por contribuir na implantação e manutenção do Sistema de Gestão de Qualidade e Segurança do Paciente junto aos colaboradores e prestadores de serviços, de acordo com legislações vigentes e metodologias de acreditação, visando o aprimoramento dos processos assistênciais e operacionais, sistemas de informação gerenciados pela área...
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Assistente ao Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Luandre Tempo inteiroVaga aberta em 23/03/2023 R$1.881,40 Temporário Rio de Janeiro **Benefícios** - RefeitórioVale Transporte **Descrição da vaga** Multinacional norte-americana do setor de saúde contrata para atuar como Assistente ao Cliente, em um dos seus hospitais localizado no Méier. Tendo como principais responsabilidades: Recepcionar pacientes/clientes nos...
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Auxiliar de Financeiro
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Assistente financeiro Tempo inteiroAssistente de faturamento e contas a receber, emissão e controle de notas de débito, relacionamento com clientes com atividades de cobranças, controle de cadastros e envio de extratos para pagamento, contato com demais atividades financeiras. Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Salário: R$1.200,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: -...
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Assistente de Loja
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Assistente de Loja**: A combinar **Cidade/Estado**: Juiz de Fora / MG **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Assistente de Loja**: A missão do assistente de loja é colocar o cliente como sua prioridade, tanto na área de vendas quanto no processo de conclusão das vendas,...
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Relacionamento com cliente | clínica médica
3 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil Netvagas Tempo inteiroSe você é uma pessoa que gosta de interagir com outras através das redes sociais, demonstra bastante atenção aos detalhes e tem uma boa escrita, essa pode ser a sua oportunidade!Missão do CargoResponsável por responder todas as interações de três contas do Instagram, respondendo mensagens, tirando dúvidas de clientes e pacientes, utilizando...
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Cuidador de Idosos Domiciliar
Há 4 dias
Juiz de Fora, Brasil vila verde saúde mental Tempo inteiroA Vila Verde Saúde Mental é uma unidade de natureza privada e tem como objetivo a prestação de assistência à saúde mental. Os Assistentes do cuidado são pertencentes à equipe multidisciplinar e têm o dever de desenvolver com segurança e qualidade as atividades de cuidado aos pacientes, de forma participativa e humanizada sem distinção de...
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Assistente Contábil
Há 7 dias
Juiz de Fora, Brasil Oriente Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário : 7h e 30 às 17h e 30 min segunda a sexta **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Realizar assistência contábil alocado (a) em empresa cliente atendida por escritório de...
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Assistente Comercial
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira: 08:00 as 18:00 **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Plano de Saúde **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: O profissional será responsável por realizar atividades como suporte e auxílio...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil Netvagas Tempo inteiroA PESSOA SERÁ RESPONSÁVEL POR GERIR A COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES. ALÉM DISSO, FICARÁ RESPONSAVEL PELO ATENDIMENTO TELEFÔNICO COM FOCO NO DELIVERY, ENTRE OUTRAS ATRIBUIÇÕES PERTINENTES AO CARGO
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Assistente Comercial
Há 7 dias
Juiz de Fora, Brasil sksaude Tempo inteiroAssistente comercial Ramo de atuação: Odontologia e Medicina em JUIZ DE FORA MG Atividades: - Prospectar clientes e oferecer serviços; - Oferecer serviços por telefone e outros meios eletrônicos; - Realizar e confirmar agendamentos. Requisitos básicos: - Ensino médio completo - Experiência na área de vendas e telemarketing - Persuasão e...