Coordenador de Client Services
4 semanas atrás
Área: Data Office
Subárea: Client Services
Este profissional será responsável pela gestão do time de atendimento aos clientes internos e externos garantindo que as demandas sejam atendidas dentro SLA da companhia, garantir e proporcionar a melhor experiência aos clientes no Onboarding.
Será responsável por gerir e estruturar os stakeholders proporcionando um time autogerenciável com ambiente colaborativo e assertivo.
Quais serão suas principais entregas?
- Planejar e estruturar novas ações para eficiência operacional;
- Garantir a fluidez nos processos de atendimento;
- Propor automações nos processos da operação.
Como será o seu dia a dia?
- Terá sinergia constante com as áreas parceiras comercial, produtos e jurídico para alinhamentos de regras e adequações as políticas;
- Ser responsável em criar estratégias nos processos, proporcionando a excelência no atendimento;
- Receber chamados dos clientes e distribuir ao time para dar sequência aos atendimentos;
- Realizar apresentações executivas;
- Reunião com clientes para entender como tem sido o Onboarding.
Qualifications
O que estamos buscando em você
- Formação superior completa – Administração de Empresas, Direito e correlativos.
- Experiencia Excel, Power Point, PowerBI, entre outros;
- Diferencial conhecimento em python e SQL;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Inglês avançado será considerado diferencial;
Buscamos um profissional que possa garantir entregas sustentáveis com foco na excelência do atendimento ao cliente.
Additional Information
O que te oferecemos como diferencial
Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS – Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o ShareSave - programa de ações para todos os funcionários da Experian
E ainda tem mais Não deixe de acessar a nossa página de carreiras para conhecer todos os nossos benefícios e diferenciais
Não atendeu todas as competências descritas na vaga? Estudos mostram que mulheres, pessoas não brancas e PcD deixam de se candidatar em vagas que não atendam 100% dos requerimentos. Aqui na Serasa Experian nós somos dedicados a criar um ambiente diverso e inclusivo. Se você gostou dessa vaga, mas sua experiência não se encaixa totalmente, não se preocupe, nós te encorajamos a se aplicar de qualquer forma para que seu perfil seja avaliado
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Coordenador de Serviços
Há 1 mês
São Gabriel, Brasil CMC MÁQUINAS Tempo inteiroSomos uma empresa do Grupo Ferrarin, atuamos com a concessionária de Máquinas Agrícolas da marca Case em diferentes cidades do RS e buscamos por Coordenador de Serviços para atender a loja de São Gabriel/RS.Responsabilidades do cargo:Prestar atendimento ao Coordenar toda a área de serviços da unidade; Realizar a abertura, encerramento e faturamento de...
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Coordenador de Serviços
Há 1 mês
São Gabriel, Brasil CMC MÁQUINAS Tempo inteiroSomos uma empresa do Grupo Ferrarin, atuamos com a concessionária de Máquinas Agrícolas da marca Case em diferentes cidades do RS e buscamos por Coordenador de Serviços para atender a loja de São Gabriel/RS.Responsabilidades do cargo:Prestar atendimento ao Coordenar toda a área de serviços da unidade; Realizar a abertura, encerramento e faturamento de...
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Coordenador (A) Administrativo (A)
4 semanas atrás
São Carlos, Brasil Lojas Quero-Quero | Lojas Inauguradas Tempo inteiroJá pensou em fazer parte da maior rede em número de lojas de casa e construção do Brasil?A Lojas Quero-Quero está em busca de pessoas com vontade de fazer a diferença e de se desenvolver dentro do varejo brasileiro!Somos uma empresa que acredita no valor das pessoas. Por isso, estamos sempre em busca de novos talentos para atuar em diferentes...
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Coordenador (A) Administrativo (A)
4 semanas atrás
São Carlos, Brasil Lojas Quero-Quero | Lojas Inauguradas Tempo inteiroJá pensou em fazer parte da maior rede em número de lojas de casa e construção do Brasil?A Lojas Quero-Quero está em busca de pessoas com vontade de fazer a diferença e de se desenvolver dentro do varejo brasileiro!Somos uma empresa que acredita no valor das pessoas. Por isso, estamos sempre em busca de novos talentos para atuar em diferentes...
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COORDENADOR DE SERVIÇOS ARICANDUVA
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiroVaga: Coordenador de Serviços AutomotivosLocal de trabalho: MercadoCar - São Paulo/SPEstamos buscando um profissional altamente qualificado para fazer parte da nossa equipe como Coordenador de Serviços Automotivos no MercadoCar. Se você é apaixonado por carros, possui experiência em instalação de acessórios, troca de óleo e borracharia, e deseja...
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COORDENADOR DE SERVIÇOS ARICANDUVA
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiroVaga: Coordenador de Serviços AutomotivosLocal de trabalho: MercadoCar - São Paulo/SPEstamos buscando um profissional altamente qualificado para fazer parte da nossa equipe como Coordenador de Serviços Automotivos no MercadoCar. Se você é apaixonado por carros, possui experiência em instalação de acessórios, troca de óleo e borracharia, e deseja...
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COORDENADOR DE SERVIÇOS AUTOMOTIVOS
Há 1 mês
São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiroVaga: Coordenador de Serviços AutomotivosLocal de trabalho: MercadoCar - São Paulo/SPEstamos buscando um profissional altamente qualificado para fazer parte da nossa equipe como Coordenador de Serviços Automotivos no MercadoCar. Se você é apaixonado por carros, possui experiência em instalação de acessórios, troca de óleo e borracharia, e deseja...
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COORDENADOR DE SERVIÇOS AUTOMOTIVOS
Há 1 mês
São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiroVaga: Coordenador de Serviços AutomotivosLocal de trabalho: MercadoCar - São Paulo/SPEstamos buscando um profissional altamente qualificado para fazer parte da nossa equipe como Coordenador de Serviços Automotivos no MercadoCar. Se você é apaixonado por carros, possui experiência em instalação de acessórios, troca de óleo e borracharia, e deseja...
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Coordenador de Centro de Serviços
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Neogen do Brasil Tempo inteiroSobre a vaga Estamos buscando um Coordenador de Centro de Serviços com foco principal em garantir que os serviços prestados atendam adequadamente às necessidades dos clientes e estejam alinhados com os objetivos da empresa. Responsabilidades Administrar contratos, logística de entrega dos equipamentos e orçamento, planejar a rotina de execução dos...
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Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP
3 semanas atrás
são josé dos campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços! A missão do(a) Coordenador(a) de Sucesso do cliente é liderar o time de CS, apoiando...
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são josé dos campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços! A missão do(a) Coordenador(a) de Sucesso do cliente é liderar o time de CS, apoiando...
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Coordenador Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Construção, Manutenção - Mecânica de AutomóveisNível hierárquico: CoordenadorNúmero de vagas: 6Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA MercadoCar, líder no segmento de serviços automotivos, está em busca de um Coordenador Técnico de...
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Coordenador Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Mercadocar Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Construção, Manutenção - Mecânica de AutomóveisNível hierárquico: CoordenadorNúmero de vagas: 6Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA MercadoCar, líder no segmento de serviços automotivos, está em busca de um Coordenador Técnico de...
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Coordenadora de Serviços Hoteleiros
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Hubert Imóveis Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Coordenador de Serviços GeraisEmpresa:Hubert ImóveisAdministração de imóveis e condomínios.Ramo:Serviços (FI)
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Coordenador(a) Service Desk
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiroBoa comunicação nas áreas de negócioPrecisa ter uma boa oratória e escritaTer conhecimento de KPI, gerenciar o SLA das áreas de atendimentoExperiência com coordenação de service desk.Inglês intermediárioIrá trabalhar próximo a área de governançaLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços...
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Coordenador(a) Service Desk
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiroBoa comunicação nas áreas de negócioPrecisa ter uma boa oratória e escritaTer conhecimento de KPI, gerenciar o SLA das áreas de atendimentoExperiência com coordenação de service desk.Inglês intermediárioIrá trabalhar próximo a área de governançaLocal de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)...
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São Luís, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Superior completo;Experiência na gestão do time de Rede Externa e Casa Cliente no segmento de Telecom;Conhecimento de gestão de contratos com fornecedores e parceiros e acompanhamento de processos multiárea de atuação na visão corporativa;Vivência em gestão orçamentária e indicadores;Pacote Office (excel...
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Coordenador comercial
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Brasami Tempo inteiroExplore mais vagas de Coordenador comercial em São Paulo-SP oucadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas. Informações da VagaDescriçãoIrá fazer um planejamento estratégico , avaliando a distribuição de forma horizontal pdvs varej e vertica, auto servico, atacados bem como a cobertura de areas geográficas divididas por...
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P&d | coordenador
1 semana atrás
São Carlos, Brasil Netvagas Tempo inteiroJUNTOS TRANSFORMAMOS O PRESENTE!Somos especializados no desenvolvimento e fabricação de RPA (Remotely Piloted Aircrafts), sendo a maior empresa brasileira e latino-americana do segmento.Fazer parte do surgimento e da consolidação de uma nova tecnologia, contribuir para seu aprimoramento e impactar vidas nos enche de orgulho e de vontade de querer fazer...
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Coordenador(a) p&d
Há 1 mês
São Carlos, Brasil Netvagas Tempo inteiroJUNTOS TRANSFORMAMOS O PRESENTE!Somos especializados no desenvolvimento e fabricação de RPA (Remotely Piloted Aircrafts), sendo a maior empresa brasileira e latino-americana do segmento.Fazer parte do surgimento e da consolidação de uma nova tecnologia, contribuir para seu aprimoramento e impactar vidas nos enche de orgulho e de vontade de querer fazer...