Pessoa Analista de Mídias Sociais
2 semanas atrás
JOB DESCRIPTION
Profissional responsável pelos direcionamentos de tratativas registradas pelo SAC e por outros setores da CIA e solicitações recebidas por diversos canais de contato, realizando a interface com as áreas internas e externas para facilitar e agilizar resolução de problemas.
Tratativas de reclamações vindas de Reclame aqui, ouvidoria e mídias sociais, com análise de causa e contato com cliente
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Analisar, conferir e oferecer o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente através da equipe de SAC.
Tratativas diretas com o cliente para solução de reclamações mais críticas ou solicitações mais complexas.
Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras.
Buscar soluções e analisar os casos recepcionados pelos canais, realizar estudos analíticos conforme histórico de reclamações, identificando através das análises o que gerou a insatisfação dos clientes.
Acompanhar prazos e providências para as demandas;
Busca da melhora de processos com foco no desenvolvimento de atividades que possam agregar valor a experiência do cliente, tornando as esteiras operacionais mais eficientes.
Inteligência emocional para condução de casos críticos e de maior complexidade.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Conhecimentos de informática no pacote MS Office (Excel, Word, Powerpoint)Power Bi, Sistemas CRM e ferramentas Google.
Experiência em ouvidoria ou SAC nível 2, tratativas de reclamações em mídia social e/ou Reclame aqui;
CUIDAR DA SAÚDE DAS PESSOAS PARA MELHORAR O MUNDO, ESSE É O NOSSO PROPÓSITO
Nossa missão
Ampliar o acesso à saúde de qualidade por meio de informação, consultas, exames e procedimentos, com cuidado e respeito para que as pessoas vivam o seu melhor.
Nossa visão
Ser referência no cuidado diário da saúde onde gerações de brasileiros vivem melhor
Nossos valores
Fazemos o que é certo
Responsabilidade, ética e transparência são inegociáveis.
Somos todos cuidadores
Cuidamos diariamente de nós mesmos, dos nossos colegas e dos nossos pacientes, respeitando e valorizando as diferenças.
Geramos máxima eficiência para dar acesso
Geramos alta performance clínica, operacional e financeira para ampliar e facilitar o acesso a saúde a todos que precisam.
Agimos com garra e determinação
Temos garra, resiliência e determinação para superar desafios e vencer.
Criamos o futuro da saúde
Colocamos nossos pacientes no centro de todas as decisões e usamos a tecnologia e inovação para criar o futuro da saúde.
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Analista De Mídias Sociais
Há 5 horas
São Paulo, Brasil VILA GALÉ HOTÉIS Tempo inteiroO Departamento de Marketing dos Hotéis Vila Galé no Brasil, localizado em São Paulo/SP, pretende integrar na sua equipe um(a) Analista Social Mídia/
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Analista de Mídias Sociais
Há 4 dias
São Paulo, Brasil AXESHUB BRASIL Tempo inteiroDescription: Como Analista de Mídias Sociais, sua missão é acompanhar a CEO em eventos como programas de TV, podcasts, entrevistas e palestras. Você também será o principal ponto de contato da de interação da comunidade.Requirements: Experiência em gestão de mídias sociais, gestão de comunidade e criação de conteúdo;Excelentes habilidades de...
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Analista de Mídias Sociais
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil GEP Tempo inteiroEstamos procurando um Analista de Mídias Sociais talentoso e experiente para gerenciar contas de redes sociais de alguns clientes que atendemos. Experiência em gerenciamento de mídia social e capacidade de criar estratégias de conteúdo eficazes. Gerenciar as contas de mídia social das empresas, incluindo o Facebook, Instagram, LinkedIn e outras...
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Analista de Mídias Sociais
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Extra Consult Tempo inteiro**Cargo**: Analista de Mídias Sociais **Tipo de Contrato**: Temporário **Área profissional**: Marketing **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale transporte e refeição no local. **Escolaridade mínima**: Graduação - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Conhecimento em marketing digital....
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Analista de Mídias Sociais
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil MQ Hair Tempo inteiroAnalista de mídias sociais - (Inglês e Espanhol fluentes) Vaga 100% presencial - região do Ipiranga -São Paulo **Função**: - Criar, gerenciar e otimizar campanhas em plataformas de mídias sociais, incluindo Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, e outras relevantes. - Desenvolver conteúdo criativo e adaptável para diferentes públicos e...
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Analista de Mídias Sociais
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Robert Half Tempo inteiroA EmpresaFabricante de Peças Automotivas.Descrição da vagaDesenvolver e implementar estratégias eficazes para aumentar a presença online e a participação nas redes sociais;Monitorar e analisar métricas de desempenho, ajustando estratégias conforme necessário;Planejar e executar campanhas de tráfego pago em plataformas como Google Ads, Meta e...
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Social Mídia
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Midhaus Marketing Tempo inteiroA Midhaus, uma empresa movida por propósito que busca ajudar pequenos empresários a crescerem, está buscando um profissional altamente motivado para a posição de Social Mídia para atuar com nossos franqueados. Com 8 anos de experiência no mercado, a empresa vem crescendo em média 10% ao mês e busca pessoas que sonham grande para construir este...
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Analista de Mídias Sociais
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroDar suporte as agências de mídia, e implementar campanhas de comunicação das marcas Hasbro. Dar suporte a equipe de marketing na adaptação dos valores. Suporte nas análises POS e ROI dos produtos de mídia **Plano de mídia**: seguir plano de mídia juntamente ao gerenciamento direto **Responsável por organizar as agências de mídia**: fazer...
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Analista de mídias sociais
1 dia atrás
São Paulo, Brasil F12 Entertainment Tempo inteiroA F12 está em busca de um assistente administrativo para dar apoio a gerência na parte organizacional da empresa.Responsabilidades:Criação e planejamento de conteúdo para redes sociais (com foco em esportes no geral e cassino);Gerenciamento e monitoramento dos perfis atrelados a marca F12;Analisar mercado e concorrência;Criação de textos para...
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Analista Social Média/ Mídias Sociais
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Tipo Publicidade Tempo inteiroDescription: Procuramos uma pessoa engajada e com experiência em redes sociais, dinâmica e com perfil analítico para fazer parte do nosso time! Você será a pessoa responsável por planejar e acompanhar os calendários de postagens, trazendo insights e contribuições para melhorar a linha editorial de nossos clientes. Para fazer bem este trabalho,...
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Analista Social Média/ Mídias Sociais
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Tipo Publicidade Tempo inteiroDescription: Procuramos uma pessoa engajada e com experiência em redes sociais, dinâmica e com perfil analítico para fazer parte do nosso time! Você será a pessoa responsável por planejar e acompanhar os calendários de postagens, trazendo insights e contribuições para melhorar a linha editorial de nossos clientes. Para fazer bem este trabalho,...
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Analista de Mídias Sociais
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Grupo Família Dargas Tempo inteiroGrupo de bares e restaurantes que atualmente conta com um quadro de aproximadamente 500 colaboradores em 12 unidades e 6 marcas diferentes operando em São Paulo (Capital - Zona Norte, Zona Sul, Centro) e em Santo André (ABC). Nossas marcas: Caetano’s Bar | Villa Caetano’s Bar e Restaurante | Cruzeiro’s Bar | Portofino Cucina Italiana | Maria Augusta...
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Analista de Mídias Sociais
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil SOLLUTE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro**Atividades**: O Analista de Midias irá ajudar na atração de interessados em nossa empresa. Irá atuar na contrução de campanhas digitais nos portais, no tratamento de imagens, organização de arquivos digitais, elaboração e manutenção de projetos gráfico - visuais, páginas da web, aplicação de testes de funcionamento, atualização de...
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Analista de Mídias Sociais Jr
Há 5 dias
Estado de São Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiroAnalista de Mídias Sociais Jr A MSXI está em busca de profissionais formados em Publicidade, Jornalismo, Marketing ou áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Precisamos de algém para nos ajudar a impactar mais pessoas por meio de estratégias de marketing e produção...
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Analista de mídias sociais
Há 23 horas
São Paulo, SP, Brasil F12 Entertainment Tempo inteiroA F12 está em busca de um assistente administrativo para dar apoio a gerência na parte organizacional da empresa. Responsabilidades: Criação e planejamento de conteúdo para redes sociais (com foco em esportes no geral e cassino); Gerenciamento e monitoramento dos perfis atrelados a marca F12; Analisar mercado e concorrência; Criação de textos...
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Analista de mídias sociais
1 dia atrás
São Paulo, SP, Brasil F12 Entertainment Tempo inteiroA F12 está em busca de um assistente administrativo para dar apoio a gerência na parte organizacional da empresa. Responsabilidades: Criação e planejamento de conteúdo para redes sociais (com foco em esportes no geral e cassino); Gerenciamento e monitoramento dos perfis atrelados a marca F12; Analisar mercado e concorrência; Criação de textos...
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Analista de mídias sociais
Há 12 horas
São Paulo, Brazil, BR F12 Entertainment Tempo inteiroA F12 está em busca de um assistente administrativo para dar apoio a gerência na parte organizacional da empresa.Responsabilidades:Criação e planejamento de conteúdo para redes sociais (com foco em esportes no geral e cassino);Gerenciamento e monitoramento dos perfis atrelados a marca F12;Analisar mercado e concorrência;Criação de textos para...
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Analista de Mídias Sociais
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Greenhouse Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Analista de Mídias Sociais para ajudar a gerenciar os conteúdos dos nossos perfis. Você será a pessoa indicada para acompanhar o cronograma de postagens e poderá trazer insights e contribuições para melhorar nossa linha editorial. Para fazer bem este trabalho, estamos buscando um perfil que seja antenado e apaixonado por redes...
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Estágio em Mídias Sociais
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil ELECTI SERVIÇOS Tempo inteiroA ELECTI SERVIÇOS, uma empresa líder no setor de tecnologia, está em busca de um(a) Estagiário(a) em Mídias Sociais e Habilidades ou Habilidades para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é apaixonado(a) por mídias sociais e tem habilidades em Pacote Office, edição de imagens e vídeos, além de experiência em gestão de redes sociais, essa...
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Auxiliar de Social Mídia
1 semana atrás
São Carlos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Douglas Marangoni Tempo inteiroAuxiliar de Social Mídia/Caixa: mídia digital - prospecção de cliente, pacote office intermediário/avançado, criação de arte, edição de vídeos.Boa comunicação;Atuar na mídia social;Proatividade;Experiência como caixa em loja de roupa será diferencialResponsabilidadesAtendimento de clientes, abertura e fechamento de caixa, responder clientes...