Gerente de Operações

Se você gosta da área de Logística e quer se desenvolver nessa área, essa vaga combina muito com você
Estamos com uma vaga para uma Holding de Soluções em Transporte e Logística que está há quase 14 anos no mercado Uma empresa de logística e transporte conhecida por oferecer soluções integradas e eficientes para atender às necessidades de seus clientes. Com uma estrutura robusta e uma abordagem centrada no cliente, se destaca em áreas como transporte rodoviário, marítimo e aéreo, além de soluções de armazenagem e gestão de cadeias de suprimentos.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Gestão de Operações**: Supervisionar todas as atividades operacionais, assegurando que as operações logísticas ocorram de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
- **Administração da Carteira de Motoristas Agregados**: Gerenciar e desenvolver a carteira de motoristas agregados, garantindo a disponibilidade e o engajamento desses parceiros. Estabelecer um relacionamento de confiança, assegurando que estejam alinhados com os padrões de qualidade da empresa.
- **Encantamento do Cliente**: Garantir que os clientes tenham uma experiência de alta qualidade, trabalhando para superar expectativas e agregar valor ao serviço prestado. Resolver problemas com agilidade e manter uma comunicação constante para assegurar a satisfação do cliente.
- **Otimização de Processos**: Identificar e implementar melhorias nos processos operacionais, aumentando a produtividade, otimizando recursos e reduzindo custos.
- **Gestão de KPIs**: Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) operacionais, assegurando o cumprimento das metas estabelecidas e propondo ajustes quando necessário.
- **Liderança de Equipe**: Gerir, motivar e desenvolver a equipe operacional, garantindo que estejam preparados para atender as demandas diárias com excelência.
- ** Interface com Parceiros e Clientes**: Manter um relacionamento constante com clientes e parceiros, atuando como ponto focal para resolver questões operacionais e garantir a continuidade e qualidade do serviço.
- ** Compliance e Segurança**: Assegurar que todas as operações estejam em conformidade com as regulamentações legais e normas internas de segurança e compliance.
**Requisitos e qualificações**
- Graduação em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
- Experiência de 5 anos em gestão de operações logísticas, com forte atuação na administração de motoristas agregados.
- Experiência em gestão de equipe operacional e desenvolvimento de colaboradores.
- Habilidades avançadas (No mínimo um intermediário BOM) em Excel e familiaridade com ferramentas de automação e sistemas ERP aplicados à logística.
- Capacidade de trabalhar sob pressão, resolver problemas de forma ágil e manter um serviço de alta qualidade para os clientes.
- Foco em metas e resultados, com habilidade para analisar KPIs e tomar decisões estratégicas baseadas em dados.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis conforme a demanda operacional.
**Informações adicionais**
- Local de trabalho: Matriz da THX Group.
- Horário de trabalho: Segunda a sexta, com flexibilidade para atuar em horários estendidos conforme a necessidade.
- Disponibilidade para deslocamento entre clientes e parceiros operacionais, inclusive em outra cidades (não é comum)
**A RPO Solutions surgiu da necessidade de entregar para cada cliente uma solução que realmente atenda às necessidades do seu processo de Atração de Talentos.**
Entendemos que cada cliente tem uma necessidade e, pensando nisso, desenvolvemos um modelo de atuação focado em auxiliar e colaborar com a estratégia e gestão de cada empresa respeitando sua cultura e ambições, oferecendo soluções e melhorias ordenadas, controladas numa metodologia ágil e transparente, com resultados consistentes, sem abrir mão do fator humano e da colaboração.
Fator humano aliás, que é um dos nossos pilares fundamentais Trabalhamos com pessoas, para pessoas, e através delas realizamos os anseios que deram origem a RPO Solutions - compreender, transformar e humanizar processos de Atração de Talentos das empresas.
Acreditamos no poder transformador da cooperação, aliada à expertise e interpretação. Nossas soluções buscam diagnosticar dores, detectar oportunidades e agir de forma embasada nos processos de recrutamento e seleção dos nossos clientes e parceiros.
Nossos valores visam encorajar parcerias a fim de criar conexões com empresas comprometidas, gerando engajamento e desenvolvimento mútuo, gerando respeito e confiança, preservando o resultado, assegurando nossa qualidade e cultivando a transformação da realidade das empresas e o destino das pessoas.

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