Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Sobre a Vaga O bom atendimento ao cliente é essencial para garantir sua satisfação e fidelidade. O Grupo Muffato busca profissionais apaixonados por atendimento, que criem experiências incríveis para nossos clientes. Você será responsável pelo atendimento, processamento de pedidos e cancelamentos, garantindo a excelência no contato com o cliente. Principais Atribuições Realizar atendimento ao cliente via canais de comunicação, solucionando dúvidas, registrando pedidos e processando cancelamentos. Treinamento, capacitação e acompanhamento das squads SAC Muffato e SAC Crediffato, assegurando a qualidade na experiência do cliente. Auditar atendimentos de voz e/ou texto para garantir a correta aplicação dos processos determinados pela Crediffato. Controlar a plataforma omnichannel, realizando tabulações, elaborando planos e estratégias para melhoria da performance do atendimento. Atuar com foco na satisfação do cliente, buscando sempre a resolução eficiente e ágil das demandas. Requisitos Desejáveis(diferencial) Ensino médio completo. Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada um diferencial. Boa comunicação verbal e escrita. Proatividade e comprometimento com metas e resultados do setor. Capacidade de seguir procedimentos operacionais e padrões de atendimento da empresa. Discernimento e flexibilidade para tomada de decisões no atendimento. Conhecimento em plataformas omnichannel e ferramentas de CRM. Experiência com auditoria de atendimentos e controle de qualidade. Habilidade para trabalhar em equipe e acompanhar squads de atendimento. Conhecimento em processos e rotinas do setor de atendimento ao cliente. Benefícios Assistência médica Telemedicina e telepsicologia Plano odontológico Clube de vantagens Descontos em farmácias Cartão convênio Programas de premiação Seguro de vida Assistência funeral Acompanhamento de gestantes Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso Vale refeição Plano de carreira #J-18808-Ljbffr
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1 semana atrás
Londrina, Brasil Super Muffato Tempo inteiroSobre a vaga:O bom atendimento do cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo? o Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis a nossos clientes. Você será responsável pelo atendimento, solicitações e reclamações e elogios, Se interessou? Faça já sua...
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Atendimento Ao Cliente
Há 4 dias
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2 semanas atrás
Londrina, Brasil Super Muffato Tempo inteiroSalário A combinar Sobre a vaga O bom atendimento do cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo? O Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis a nossos clientes. Você será responsável pelo atendimento, solicitações e reclamações e elogios. Se interessou?...
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2 semanas atrás
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3 semanas atrás
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4 semanas atrás
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1 semana atrás
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2 semanas atrás
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1 dia atrás
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Há 6 dias
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