Tactus - Analista de Customer Success - Presencial/híbrido
2 semanas atrás
Buscamos por profissionais movidos por desafiosSomos uma empresa que cresce todos os meses e dinamismo, autonomia e velocidade fazem parte do nosso negócio, por isso é essencial que você queira evoluir.A tecnologia faz parte do nosso dia a dia, portanto você precisa gostar de trabalhar com ferramentas e sistemas web.Nossas principais características são:- Salário compatível com a função;- Plano de carreira exibido desde primeiro dia;- Ambiente inovador e com liberdade;- Cultura diferenciada do mercado contábil.Você é uma pessoa organizada, empática, com forte perfil analítico e apaixonada por proporcionar uma excelente experiência ao cliente?Então essa vaga pode ser sua oportunidade de fazer parte de um time que valoriza a inovação, o relacionamento próximo com o cliente e a melhoria contínua.Na Tactus Contabilidade, buscamos um(a) Analista de Customer Success para atuar diretamente na fidelização, retenção e encantamento dos nossos clientes. O profissional será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantindo que atinjam seus objetivos e percebam valor constante nos nossos serviços.**Atividades**:- Acompanhar a jornada dos clientes para garantir sucesso e engajamento com os serviços prestados.- Realizar atendimentos estratégicos e proativos para identificar oportunidades de melhoria e retenção.- Acompanhar métricas como NPS, CSAT, churn rate, health score e tempo de resposta, propondo ações corretivas e preventivas.- Intermediar o relacionamento entre o cliente e as áreas internas para garantir agilidade nas entregas.- Criar e manter rotinas de acompanhamento da carteira de clientes com foco na experiência.- Identificar sinais de churn e agir preventivamente.- Promover treinamentos e webinars para equipe- Registrar e documentar as interações em CRM e plataformas utilizadas.**O que esperamos de você**:- Comunicação clara, empática e objetiva.- Organização e controle para lidar com múltiplos clientes e demandas simultâneas.- Perfil analítico para interpretar dados e propor soluções.- Proatividade e senso de urgência.- Habilidade em resolução de conflitos e escuta ativa.- Espírito de colaboração com o time.- Facilidade com ferramentas tecnológicas e sistemas de atendimento.**Diferenciais**:✔️ Experiência prévia em áreas de Customer Success✔️ Vivência com clientes da área contábil ou empresas de serviço será um diferencial.Se você quer fazer parte de um time que cresce junto com os clientes e valoriza o que realmente importa, vem pra Tactus
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Tactus - Analista De Customer Success - Presencial/Híbrido
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Tct Contabilidade Ltda Tempo inteiroBuscamos por profissionais movidos por desafios!Somos uma empresa que cresce todos os meses e dinamismo, autonomia e velocidade fazem parte do nosso negócio, por isso é essencial que você queira evoluir.A tecnologia faz parte do nosso dia a dia, portanto você precisa gostar de trabalhar com ferramentas e sistemas web.Nossas principais características...
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São Bernardo do Campo, Brasil Tactus Contabilidade Digital Tempo inteiroTactus Contabilidade Digital provided pay rangeBuscamos por profissionais movidos por desafios!Somos uma empresa que cresce todos os meses e dinamismo, autonomia e velocidade fazem parte do nosso negócio, por isso é essencial que você queira evoluir.A tecnologia faz parte do nosso dia a dia, portanto você precisa gostar de trabalhar com ferramentas e...
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TACTUS - ASSISTENTE FISCAL - PRESENCIAL/HÍBRIDO
2 semanas atrás
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Tactus - Assistente Fiscal - Presencial/Híbrido
1 semana atrás
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TACTUS - ASSISTENTE BPO FINANCEIRO - PRESENCIAL/HÍBRIDO
3 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Tactus Contabilidade Digital Tempo inteiroTactus Contabilidade Digital provided pay range Buscamos por profissionais movidos por desafios! Somos uma empresa que cresce todos os meses e dinamismo, autonomia e velocidade fazem parte do nosso negócio, por isso é essencial que você queira evoluir. A tecnologia faz parte do nosso dia a dia, portanto você precisa gostar de trabalhar com ferramentas e...
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Tactus - Assistente Financeiro - Presencial/híbrido
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil TCT CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiroBuscamos por profissionais movidos por desafios! Somos uma empresa que cresce todos os meses e dinamismo, autonomia e velocidade fazem parte do nosso negócio, por isso é essencial que você queira evoluir. A tecnologia faz parte do nosso dia a dia, portanto você precisa gostar de trabalhar com ferramentas e sistemas web. Nossas principais...
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Tactus - Assistente Financeiro - Presencial/híbrido
2 semanas atrás
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Tactus - Assistente Financeiro - Presencial/Híbrido
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Tct Contabilidade Ltda Tempo inteiroBuscamos por profissionais movidos por desafios!Somos uma empresa que cresce todos os meses e dinamismo, autonomia e velocidade fazem parte do nosso negócio, por isso é essencial que você queira evoluir.A tecnologia faz parte do nosso dia a dia, portanto você precisa gostar de trabalhar com ferramentas e sistemas web.Nossas principais características...
